看看德國人的執(zhí)行力
為什么德國制造的汽車是世界之最,,日本的電子產(chǎn)品令人無法望其項(xiàng)背,?很多人都?xì)w功于德國和日本的文化,,可文化又是什么,? 8年前,,筆者配合一名德國技師安裝生產(chǎn)設(shè)備,,其工作態(tài)度之嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行力之強(qiáng),,令我印象深刻,。設(shè)備安裝完后,開始安裝配電柜,,在中國工人眼里,,這是件簡單的小事,配電柜僅僅是提供電源轉(zhuǎn)換,,不是很精細(xì)的技術(shù),,只要肉眼看上去擺得端正就可以了。 可那位德國技師就是不同意,,因?yàn)閳D紙上明確規(guī)定必須水平尺測量通過才達(dá)標(biāo),。這看是一件小事,當(dāng)你真的用水平尺去衡量,,要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)卻非常難,。工人們試了無數(shù)次,仍沒達(dá)標(biāo),,于是心生泄氣,,可這位技師卻一意堅持,并親自上馬調(diào)整,。就這樣整整擺弄了一天才完成,。 很多人覺得為這點(diǎn)小事花這么多時間不值得,可德國技師認(rèn)為既然設(shè)計者做了這樣的規(guī)定,,自有他的道理,,安裝師是不能更改的,。 因此,有效的執(zhí)行必須在于“固化”,,規(guī)定怎么做就怎么做,,個人不能有太多想法,即使有也要到事后再提,,但只能是提建議的權(quán)利,,沒有更改方案的權(quán)力。 但就這一點(diǎn),,國人往往做不到,。國人善于“變通”,善于“投機(jī)取巧”,,在執(zhí)行過程中,,想法太多,并擅自改動,,執(zhí)行結(jié)果自然面目全非,。 同樣,一線營銷人員要做好銷售沒有其他的捷徑,,唯一所能做的是按標(biāo)準(zhǔn)按要求去做,,不達(dá)目標(biāo)絕不罷休。鋪貨,、生動化年復(fù)一年,,日復(fù)一日,就是看誰做得更勤奮,,更標(biāo)準(zhǔn),,“只要路子走對,銷量是自然的結(jié)果”,。 但迄今為止,,絕大多數(shù)企業(yè)管理者對執(zhí)行力的認(rèn)識仍然停留在“下屬是否聽話”這一層面上。正是這種淺薄的執(zhí)行力認(rèn)識,,導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下,,甚至在營銷基層造成普遍的陽奉陰違、軟抵硬抗等現(xiàn)象,。
建立執(zhí)行力的前提
目標(biāo)合理
目標(biāo)意味著資源配置,。目標(biāo)一變,所有計劃都要變,。事實(shí)上,,大多數(shù)企業(yè)設(shè)定目標(biāo)過于隨意,不夠慎重,。他們要么隨意改動目標(biāo),,季季調(diào)目標(biāo),,月月改指標(biāo),結(jié)果下屬無所適從,;要么把目標(biāo)設(shè)定得偏高——很多管理者認(rèn)定“取法乎上,,僅得其中;取法乎中,,僅得其下”,,目標(biāo)設(shè)定得高于心中的期望值,那么經(jīng)過打折之后,,實(shí)際完成就能達(dá)到心中的目標(biāo)。 但過高的目標(biāo),,往往導(dǎo)致銷售人員和經(jīng)銷商不能完成任務(wù),,不但渠道和隊(duì)伍信心受挫,更有可能因?qū)κ忠T而被策反,。 一個合理的指標(biāo)分解下去,,肯定會有超額完成的,也有完不成的,,均衡一下則總目標(biāo)剛好完成,。員工有獎有罰,就不至于所有人都把矛頭指向公司,,造成整個團(tuán)隊(duì)信心缺失,。 標(biāo)準(zhǔn)明確
在快消品營銷中,很多企業(yè)都知道產(chǎn)品生動化的重要性,,會議上也常強(qiáng)調(diào),,可具體怎么做,好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么,,卻沒有規(guī)范的文本,。
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(作者: 余春生)
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