在世界經(jīng)濟(jì)多元化,、全球化和國(guó)際貿(mào)易自由化的今天,，互聯(lián)網(wǎng)正在為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供著全新的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為在新環(huán)境下的新課題,。對(duì)中國(guó)煙草卷煙商業(yè)企業(yè)而言,，從聆聽零售客戶聲音以優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷以及創(chuàng)新營(yíng)銷管理,，到開辟新的領(lǐng)域以提高卷煙品牌培育的效率和效果,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被廣泛用于支持卷煙商業(yè)企業(yè)的各個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)和過(guò)程。

卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“神秘面紗”
伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷的基本形式,，對(duì)企業(yè)的作用越來(lái)越大。
對(duì)卷煙商業(yè)企業(yè)而言,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ),，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的，以主要面向卷煙零售客戶為主的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)新品培育,、網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。
卷煙工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同之處在于，其以面向廣大的卷煙消費(fèi)者為主,，更加強(qiáng)調(diào)基于網(wǎng)絡(luò)的卷煙品牌戰(zhàn)略實(shí)施,，卷煙產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和卷煙品牌傳播等的相關(guān)活動(dòng)。
相對(duì)于煙草行業(yè)傳統(tǒng)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷,、服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)可以概括為四大特點(diǎn)：技術(shù)性、交互性,、個(gè)性化定制和整合性,。

卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷PK卷煙傳統(tǒng)營(yíng)銷
我們理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是卷煙商業(yè)企業(yè)組織整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，服務(wù)于卷煙商業(yè)企業(yè)組織總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。
網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷相結(jié)合形成一個(gè)相輔相成,，相互促進(jìn)的營(yíng)銷體系。對(duì)卷煙商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷,，但作為一種新型營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)一定的影響。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響體現(xiàn)在營(yíng)銷策略,、營(yíng)銷方式,、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組織四個(gè)方面。在中國(guó)煙草卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的架構(gòu)規(guī)劃下,，卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響主要聚焦在營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式兩方面,。
對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響�,；�于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的卷煙品牌培育和零售客戶服務(wù),，卷煙商業(yè)企業(yè)將更加準(zhǔn)確、快速地獲得大量的,、豐富的市場(chǎng)需求信息,，從而對(duì)不同的卷煙零售客戶提供不同的服務(wù)。因此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將對(duì)行業(yè)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化卷煙零售客戶服務(wù)產(chǎn)生一定程度的沖擊,。
對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的影響。卷煙零售客戶可以在廣闊的領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)卷煙品牌和客戶服務(wù)聲,、圖,、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能,，逐步建立卷煙零售客戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感,。
在卷煙品牌方面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳和溝通作用很大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以直接面向卷煙零售客戶,，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷,，更有效地滿足卷煙零售客戶的個(gè)性化需求,，對(duì)不同類型的卷煙零售客戶提供個(gè)性化品牌營(yíng)銷。
在卷煙供應(yīng)鏈方面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將實(shí)現(xiàn)卷煙供應(yīng)鏈“時(shí)差為零”,，推進(jìn)深度工商協(xié)同營(yíng)銷,，卷煙商業(yè)企業(yè)分析市場(chǎng)需求、準(zhǔn)確采集訂單,、傳遞卷煙工業(yè)企業(yè),。

(作者: 賈煒 張霖)
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