企業(yè)的生存與發(fā)展在于自身的核心競爭力,，這已是眾所周知,。有關企業(yè)核心競爭力的論述,，也早已為之洛陽紙貴，幾乎盡人皆知,。關于核心競爭力的思想和方法,，則是仁者見仁智者見智。但是,，無論人們如何見仁見智,，產品差異化及服務差異化都是企業(yè)競爭差異化的核心，是企業(yè)生存競爭的根本,。
基于企業(yè)競爭,，差異化有著獨特的戰(zhàn)略價值。哈佛商學院著名教授邁克爾·波特所提出的三種基本戰(zhàn)略,，差異化戰(zhàn)略就是其中極為重要的一種,。在低成本戰(zhàn)略越來越難以實施，細分化戰(zhàn)略越來越不奏效的當今,，企業(yè)的所有競爭,，終將體現(xiàn)為以差異化為特征的競爭。戰(zhàn)略的差異化,，首先需要特定的組織及資源來保證,，包括組織結構的差異化、運營流程的差異化,、人力資源的差異化,、企業(yè)文化的差異化等，這些都是實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的核心和基礎,。
著眼于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,，從企業(yè)與市場的交界面來看，企業(yè)的任何差異化戰(zhàn)略都需要通過特定的產品及服務來體現(xiàn),。如果沒有具體可感的差異化產品及服務,，差異化的戰(zhàn)略就無法落到實處，企業(yè)的競爭也必將受阻,。同時,，需要指出的是：文化差異化是品牌差異化的核心要素，是企業(yè)創(chuàng)造深度差異化的根脈,，也是企業(yè)打造市場競爭力的根本手段,，而且企業(yè)終極競爭的差異化也必將是品牌差異化。
產品是企業(yè)之根,，是營銷之本,。從當前中國市場的實際出發(fā)，企業(yè)的首要目標在于創(chuàng)造產品差異化,。創(chuàng)造產品差異化靠什么,？以4C來思考,，用4P去行動，是日益激烈的競爭環(huán)境下戰(zhàn)略營銷的核心思想,。只要理清思路,、明確目標，我們就會發(fā)現(xiàn)：要創(chuàng)造有差異化的,、有競爭力的產品,，有四種戰(zhàn)略方法值得企業(yè)認真思考和實踐。
一是技術創(chuàng)新,。創(chuàng)新理論的先驅熊彼特認為,，所謂創(chuàng)新，就是建立一種新的生產函數(shù),，即把一種從來沒有過的關于要素和生產條件的新組合引入生產體系,，并提出了五種創(chuàng)新方式：產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,、市場創(chuàng)新,、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新,。實際上,，隨著科學技術的進步，技術創(chuàng)新越來越成為產品創(chuàng)新及其差異化競爭的重要手段,。而且每一次重大的技術進步,，對于營銷價值的增加、產品功能的完善,、競爭差異化的創(chuàng)造都是革命性的推動,。
二是品牌創(chuàng)新。在競爭充分的西方市場,，品牌創(chuàng)新早已成為企業(yè)創(chuàng)造產品差異化的核心思想和方法,。在產品高度同質化的競爭環(huán)境下，唯有品牌的創(chuàng)新才能為產品建立最終的市場區(qū)隔,，品牌差異化的競爭也是產品終極差異化的競爭,。實際上，依靠技術創(chuàng)新帶來的產品差異化總是有限的,，而且產品的創(chuàng)新總要受到多種因素的制約,，而品牌的創(chuàng)新總會存在更大的市場空間。如果沒有現(xiàn)代營銷,，沒有品牌理論，人們可能無法想象商業(yè)世界里將會有多少同質化的產品在無效競爭,，更不可想象每天會浪費企業(yè)及社會的多少戰(zhàn)略資源,？
三是品類創(chuàng)新,。在過度競爭的市場中發(fā)現(xiàn)新的藍海，為顧客創(chuàng)造出市場上本不存在的新產品,，無疑是企業(yè)創(chuàng)造差異化產品的重要手段,。在最近本刊記者的采訪中，里斯先生將定位理論劃分為四個階段,，并認為自20世紀70年代到21世紀定位的核心方法依次是定位,、營銷戰(zhàn)、聚焦,、分化,。他還同時指出，當前中國企業(yè)定位的重點是聚焦,，而在發(fā)達的西方市場,，以新世紀為界，定位的重點已經轉向分化,。關于定位理論,，中國市場頗有爭議，我們的態(tài)度是：既不要高估了西方營銷理論對當下中國市場的實際價值,，也不要低估了西方250多年市場經濟所造就的商業(yè)理論,，特別是美國的營銷思想。從中國30多年改革開放的短暫歷史及視野,，以市場經濟進程及營銷時間跨度不足20年的視界去判斷西方營銷理論,，是難免要失之偏頗的。
四是顧客偏好及細分,。中國人口眾多,，地域文化異彩紛呈，顧客偏好豐富多樣,。因此,，準確把握顧客偏好及其消費習慣，進行有效的顧客細分,，并有針對性地釋放價值主張,，營造不同的消費文化，滿足并創(chuàng)造新的顧客需求,，也是企業(yè)創(chuàng)造產品差異化的重要途徑,。尤其對于食品行業(yè)的眾多細分產品，這一方法有著更大的市場空間,。
實際上,，現(xiàn)階段中國市場的成熟度、不同地域的差異化、消費者構成的多樣性等,，都呈現(xiàn)出更大的多變性與復雜性,。因此，把握以上四種差異化的戰(zhàn)略思維與營銷手段,，是當下企業(yè)擺脫產品同質化的激烈競爭,，贏得未來市場的重要路徑。

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