騰訊的電商超級(jí)平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu),，是在淘寶因其內(nèi)部資源向大賣家嚴(yán)重傾斜引發(fā)眾多中小賣家不滿而焦頭爛額之際展露“真顏”的。至此,，騰訊的電商戰(zhàn)略布局漸次明朗,，C2C拍拍網(wǎng)、品牌直接入駐的QQ商城和B2C平臺(tái)入駐的QQ網(wǎng)購(gòu)三駕馬車并駕齊驅(qū),。騰訊商城還發(fā)布了一則招商公告,，歡迎其他電商平臺(tái)具有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀商戶來(lái)騰訊落戶。在市場(chǎng)格局方面,，淘寶,、京東、卓越亞馬遜前三強(qiáng)穩(wěn)定,， 4～10名位次則時(shí)常變動(dòng)�,，F(xiàn)在，除了京東商城,、卓越亞馬遜等前5名B2C電商,，淘寶商城將其余幾家都收歸旗下，以對(duì)抗騰訊超級(jí)電商平臺(tái),。
騰訊依靠龐大的終端用戶群,，成為一家全球罕見的互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)公司，即時(shí)通訊,、微博,、門戶、游戲,、電子商務(wù),、殺毒,、搜索等無(wú)所不做,。騰訊讓同業(yè)者心神不定，有時(shí)甚至?xí)䲟屨颊麄€(gè)市場(chǎng),。 騰訊能否對(duì)淘寶造成威脅,？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則與傳統(tǒng)行業(yè)有何不同？帶著這些問(wèn)題,，我們對(duì)“定位之父”艾·里斯先生及其繼承人勞拉·里斯女士進(jìn)行了專訪,，以下是他們的主要觀點(diǎn)：
《銷售與市場(chǎng)》：淘寶商城“將資源傾向大賣家”的做法會(huì)對(duì)自身造成哪些影響？是否會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成機(jī)會(huì),？
艾·里斯：從短期來(lái)看,，淘寶商城的做法或許會(huì)損害到它的業(yè)務(wù),，僅負(fù)面的公關(guān)效應(yīng)就會(huì)給其帶來(lái)麻煩。但從長(zhǎng)期來(lái)看,，這或許不是一個(gè)糟糕的做法,。如果你有了選擇，你為什么不“將資源傾向大賣家”呢,？它們是為你創(chuàng)造大部分利潤(rùn)的一方,。
此外，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)情況,。如果中小賣家建立起它們自己的網(wǎng)站,，淘寶商城并不會(huì)受到很大威脅。但如果大賣家建立起自己的網(wǎng)站,，淘寶就必然會(huì)受到打擊,。這就是弱肉強(qiáng)食。強(qiáng)者變得愈強(qiáng),，弱者變得愈弱,。因此，如果一個(gè)公司要在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái),，就不得不傾向強(qiáng)者,，而不是弱者。
《銷售與市場(chǎng)》：作為B2C品類的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)的電商公司,，淘寶商城在與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有哪些優(yōu)劣勢(shì),？
艾·里斯：在B2C品類中，淘寶商城有兩大優(yōu)勢(shì)：1.淘寶商城主導(dǎo)市場(chǎng)份額,。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站擁有超過(guò)50%的B2C業(yè)務(wù)時(shí),，它就處于非常強(qiáng)大的位置，很少會(huì)有第二或第三品牌能壓倒一個(gè)強(qiáng)大的市場(chǎng)領(lǐng)先者,。例如,，百事可樂(lè)創(chuàng)立于1898年，它與市場(chǎng)領(lǐng)先者可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)有113年了,。在這113年中,，盡管百事投放了大量的高關(guān)注度廣告，但其年銷量從未超越可口可樂(lè),。2.與QQ商城相比,，淘寶商城是個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。淘寶代表的是“網(wǎng)上購(gòu)物”,，而QQ代表的是“網(wǎng)絡(luò)聊天工具”,、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)。盡管QQ是個(gè)非常知名的品牌,，但并不被認(rèn)知為網(wǎng)上購(gòu)物品牌,。QQ落入了品牌線延伸的陷阱，騰訊公司越是延伸QQ品牌,，這個(gè)品牌就越弱,。
騰訊可能是中國(guó)最大、全球第三大的互聯(lián)網(wǎng)公司,，但這并不意味著它能在網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域中取得成功,。在一個(gè)品類中強(qiáng)勢(shì)的公司，并不意味著它能在其他品類中獲得成功,。
看一下與騰訊相似的谷歌,，谷歌是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，去年收入高達(dá)293億美元,，凈收益85億美元,。谷歌的規(guī)模是Facebook的15倍，后者去年的收入僅19億美元,。谷歌企圖以“Google Plus”這個(gè)品牌進(jìn)入社交媒體領(lǐng)域,。有用嗎？當(dāng)然沒(méi)有,。以下就是Google Plus無(wú)法壓倒Facebook的原因：1.Facebook在社交媒體品類中占據(jù)主導(dǎo)性份額,；2.相比于Google Plus，F(xiàn)acebook是一個(gè)強(qiáng)大的“社交媒體”品牌,。
《銷售與市場(chǎng)》：您如何預(yù)測(cè)這一場(chǎng)B2C品類大戰(zhàn)的結(jié)局,？
勞拉·里斯：要預(yù)測(cè)B2C的品類大戰(zhàn)，現(xiàn)在還為時(shí)尚早,。但我們相信騰訊無(wú)法超越淘寶商城,，甚至京東或卓越。另一方面,，如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司啟用了一個(gè)新品牌,，尤其是當(dāng)它推出獨(dú)特的創(chuàng)意或概念時(shí)，這個(gè)新品牌就很有機(jī)會(huì),。

銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 艾·里斯 勞拉·里斯)
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