隨著營銷體系的不斷發(fā)展和完善,,市場(chǎng)營銷環(huán)境日益成熟,,眾多企業(yè)借助營銷這把利器打造自身品牌,將產(chǎn)品以更新特的角度展現(xiàn)給消費(fèi)者,,取得了令人矚目的成績,。但隨著信息網(wǎng)絡(luò)不斷完善,消費(fèi)者面臨著琳瑯滿目的商品,、品牌選擇,,需求層次不斷提升,需求類型趨于多樣化和復(fù)雜化,,給企業(yè)營銷帶來了前所未有的挑戰(zhàn),。 越來越多的企業(yè)開始明白一個(gè)道理,市場(chǎng)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,,品牌如果沒有創(chuàng)新就無法贏得消費(fèi)者,。一個(gè)產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過去,沒有合理清晰的市場(chǎng)定位,,沒有劃分明確的目標(biāo)群體,,企業(yè)就難以在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。 完善的產(chǎn)品線,、花樣繁多的品牌,、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨飽和的市場(chǎng)……市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新提出了更高的要求,。隨便去一家大型超市,都可以看見50種以上的乳酸制品陳列在貨架上:原味的,、無糖的,、果汁的、果粒的,、紅棗的,、雙味的、多味的,、低脂的,、脫脂的、添加益生菌的,、幫助消化的…… 大企業(yè)不斷劃分產(chǎn)品線,,力求覆蓋更多人群,,獲得更多市場(chǎng)份額。此時(shí),,眾多成長中的中小企業(yè)是在這眾多品類之后再次進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,制造差異,分割市場(chǎng),,還是另尋出路,?
小刀切割的環(huán)境變遷
面臨多樣化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,西方營銷界提出了差異化的營銷戰(zhàn)略,,并且在很長一段時(shí)間內(nèi),,差異化營銷成為復(fù)雜營銷環(huán)境下無數(shù)營銷學(xué)者、企業(yè)家,、策劃人的萬金油策略,。無論是產(chǎn)品差異化還是品牌、傳播,、營銷差異化,,甚至是商業(yè)模式的差異化都能讓企業(yè)在某一特定的時(shí)期、特定的領(lǐng)域顯得與眾不同,,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。 “差異化”市場(chǎng)營銷策略曾經(jīng)無數(shù)次地在市場(chǎng)大戰(zhàn)中所向披靡,因?yàn)樗鼛砹藘煞矫娴睦妫阂环矫孀屍髽I(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),,通過市場(chǎng)細(xì)分可以得到下一級(jí)子市場(chǎng)的主要份額,;另一方面它給消費(fèi)者帶來的利益更為明顯,因?yàn)橄M(fèi)者的需求得到更貼切的滿足,,競(jìng)爭(zhēng)促使產(chǎn)品質(zhì)量更好,,價(jià)格更低。 然而今天,,復(fù)雜的市場(chǎng)營銷環(huán)境給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn),,企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只能通過“細(xì)分——市場(chǎng)選擇——定位”來開發(fā)差異化產(chǎn)品和推出差異化營銷模式,,進(jìn)入子市場(chǎng),,分得一杯羹,暫時(shí)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),,其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)亦然,。于是,企業(yè)陷入了“差異化——被差異化——進(jìn)一步差異化”的循環(huán)往復(fù)中,,差異化的程度越來越小,,只能帶來同一市場(chǎng)內(nèi)部局部、細(xì)節(jié)的更新,而不能創(chuàng)造出讓人耳目一新的產(chǎn)品,,同時(shí)還不斷通過需求的具體化來稀釋已有市場(chǎng)的利潤率,,而不是創(chuàng)造額外的利潤。 差異化策略所產(chǎn)生的效果是讓產(chǎn)品鶴立雞群,,具有特殊競(jìng)爭(zhēng)力,,同時(shí)讓品牌深入人心,占據(jù)消費(fèi)者的心智空間,。但這些都是差異化策略的短期效應(yīng),,或者說是企業(yè)個(gè)體內(nèi)部所產(chǎn)生的積極效應(yīng),而差異化的長期效應(yīng)和宏觀效應(yīng)卻是新產(chǎn)品不斷涌出,、品牌數(shù)量激增,、產(chǎn)品生命周期縮短、傳播效果逐漸減弱,、新產(chǎn)品開發(fā)成本日漸提高,,也就是說,企業(yè)越來越難以在市場(chǎng)上取得成功,。 如今企業(yè)面臨的是一個(gè)極度細(xì)分,、飽和、新奇的市場(chǎng)環(huán)境,。需求正變得越來越小眾,,消費(fèi)者越來越具有個(gè)性。更為復(fù)雜的是,,某一個(gè)體或者群體在不同情境中,,其表現(xiàn)和需求可能迥然不同。周一到周五他們可能選擇地鐵出行,,周末可能駕車出游,;初一和十五可能選擇素食清齋,平時(shí)可能熱衷于珍饈佳肴,;年輕女性中午可能選擇全麥無糖面包,,下午一轉(zhuǎn)身就吃一個(gè)巧克力冰淇淋。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 趙強(qiáng))
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