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企業(yè)產(chǎn)品長青的四個智造階梯

2011-12-31 14:29| 查看: 360257| 評論: 0|原作者: 史賢龍

摘要: 以產(chǎn)品策略化為基點(diǎn),,以產(chǎn)品創(chuàng)新化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品長壽化為手段的四類產(chǎn)品智造階梯,,會幫助企業(yè)構(gòu)建一個根深葉茂的長青產(chǎn)品體系,,這一體系也是長壽企業(yè)的根本保證。

智造階梯4:產(chǎn)品長壽化

好賣產(chǎn)品最終要解決的是產(chǎn)品的長銷化,,即長壽化產(chǎn)品的問題,。長壽化產(chǎn)品并不神秘,它考驗(yàn)了企業(yè)對消費(fèi)者常態(tài)化需求的把握能力,。長壽化產(chǎn)品是具備“十項(xiàng)全能”的策略性產(chǎn)品,,即“3S +5W2H”的方法論。
我們以吉列剃須刀為例來看長壽產(chǎn)品是如何做到十項(xiàng)全能的。
S1,,市場規(guī)模(Size):剃須是全球男性的共性需求,,這是一個巨大的剛性需求市場,市場規(guī)模毋庸置疑,。在電動剃須刀發(fā)明之前,,吉列的產(chǎn)品核心是刀頭的鋒利,這是吉列在眾多剃須刀片產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵因素,。
S2,,市場價值(Value):電動剃須刀的發(fā)明給手動剃須刀產(chǎn)業(yè)帶來了重大打擊,但吉列反而因禍得福,,做到了剩者為王。吉列如何保住了手動剃須刀產(chǎn)品的市場價值,?從便捷性考慮,,電動剃須刀是手動剃須刀無法比擬的,于是吉列開始在“體驗(yàn)性”上下工夫:一是將更干凈地剃須與光彩照人進(jìn)行鏈接,,二是將手動剃須與注重生活細(xì)節(jié),、社交形象等個人氣質(zhì)鏈接。經(jīng)過這種策略轉(zhuǎn)化,,吉列的“男人的選擇”賦予了“吉列男人”更豐富的人格化內(nèi)涵,。
吉列這個產(chǎn)品營銷策略的創(chuàng)新?lián)糁辛穗妱犹觏毜兜能浝撸悍奖愕幢馗蓛簟S捎趯⑻觏毜稄幕A(chǔ)性需求(快速干凈)轉(zhuǎn)移到了升級性需求(光彩照人,、剃須體驗(yàn)),,吉列開始成為品質(zhì)人生、品位人士的選擇,,成功地“再造”了手動剃須刀產(chǎn)品的市場價值,。
S3,市場恒常性(Constant):吉列在高端,、注重體驗(yàn)的顧客群里找到并奠定了新的市場利基點(diǎn),,在這個利基點(diǎn)上,電動剃須刀無法侵入:手動剃須刀不僅在核心產(chǎn)品——刀頭及手柄上進(jìn)行了創(chuàng)新,,還在剃須水(啫喱),、須后水等外圍產(chǎn)品上進(jìn)行了創(chuàng)新,目的是帶給顧客與電動剃須刀不一樣的剃須體驗(yàn),。
這一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,,不僅使吉列抵擋住了電動剃須刀的沖擊,而且逐步站穩(wěn)腳跟,,在新的市場空間里盡情馳騁,。吉列也成為維護(hù)、創(chuàng)造產(chǎn)品市場恒常性的典型代表。
上述“3S”是產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新,,產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)層面的“5W2H”也要隨之而動,。
顧客(Who)策略:吉列重新創(chuàng)造了產(chǎn)品的目標(biāo)客戶——現(xiàn)代紳士男人。
特性(What)策略:吉列將剃須從一種被動的機(jī)械行為變成了主動的享受行為,,剃須成為一種男人獨(dú)有的生活體驗(yàn),。此外,吉列也沒有放過女性市場,,推出了設(shè)計(jì)風(fēng)格柔美的女性潔毛刀,。
時機(jī)(When)策略:吉列的廣告鎖定清晨時光——吉列是男人每一天光鮮生活的開始,同時穿插剃須后光潔的面龐和讓性感女友更加親近的夜晚場景,。
動機(jī)(Why)策略:吉列把男人剃須的動機(jī)由干凈變成了享受,,使用吉列剃須刀不僅是讓自己舒服,而且使男人更具品位,。
渠道(Where)策略:自從與寶潔合并后,,吉列的渠道從過去的小五金、日用品,,開始靠近日化品進(jìn)行陳列,,渠道范圍也從賣場走向了屈臣氏等日化連鎖店。
使用方式(How)策略:外圍產(chǎn)品(剃須啫喱,、須后水)的創(chuàng)新是吉列在使用方式上的重要創(chuàng)新,,它徹底改變了產(chǎn)品的使用體驗(yàn),將高端,、講究體驗(yàn)的產(chǎn)品使用方式變成了大眾的日常習(xí)慣,。
價格(How much)策略:吉列擺脫了賣刀片的低端產(chǎn)品和低價路線,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品溢價,。相對于電動剃須刀而言,,這樣的溢價還具有一定的性價比優(yōu)勢。
吉列的案例說明,,抓住了產(chǎn)品的本質(zhì)——顧客屬性,,才能不斷改進(jìn)、優(yōu)化,、升級長壽化產(chǎn)品的十項(xiàng)指標(biāo),,最終變成擁有“十項(xiàng)全能”的、完美的策略化產(chǎn)品,,為打造長壽化產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)根基,。
沿著上述四個智造產(chǎn)品階梯,就建立了一個適用于企業(yè)各個發(fā)展階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略營銷方法論,,這會幫助企業(yè)構(gòu)建一個根深葉茂的長青產(chǎn)品體系,,成為長壽企業(yè),,基業(yè)長青的根本保證。
(史賢龍:上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長,, 《產(chǎn)品煉金術(shù)》即將由萬卷公司出版)
(編輯:王  放  [email protected]

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