中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,,已經(jīng)成為拉動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力。商務(wù)部在《電子商務(wù)“十二五”期間發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出,,到2015年,,我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上,網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上,。在政策和市場(chǎng)雙重驅(qū)動(dòng)下,,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng),但多數(shù)觸網(wǎng)的企業(yè)因?yàn)槿狈ヂ?lián)網(wǎng)基因而黯然退場(chǎng),,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇讓電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)為其提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù),,建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道,電商外包成為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的曲線戰(zhàn)略,。
傳統(tǒng)企業(yè)的電商之痛
時(shí)尚服飾美特斯·邦威旗下的邦購(gòu)網(wǎng)于2009年末正式上線,,當(dāng)時(shí)非常樂(lè)觀地宣稱(chēng),“時(shí)尚,、快樂(lè)購(gòu)物就從邦購(gòu)開(kāi)始,!”“無(wú)論您在何地,輕點(diǎn)鼠標(biāo),,豐富多元,、快速變化的時(shí)尚品款將會(huì)讓您第一時(shí)間體驗(yàn)到驚喜和購(gòu)物愉悅�,!钡珶o(wú)論是資源配置,、物流配送,還是營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)都無(wú)法適應(yīng)邦購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展需求,特別是面對(duì)專(zhuān)業(yè)B2C的競(jìng)爭(zhēng)顯得力不從心,。無(wú)可奈何,,邦購(gòu)網(wǎng)只能在6000多萬(wàn)元白白打了水漂之后于2011年10月黯然收?qǐng)觥?BR>傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)除與時(shí)俱進(jìn)以外,更多的是一種無(wú)奈之舉,,隨著線下市場(chǎng)被線上擠壓而不斷縮水,,不得不重新選擇傷害過(guò)它們的電子商務(wù),可面對(duì)熟悉又陌生的電商市場(chǎng),,傳統(tǒng)企業(yè)有點(diǎn)束手無(wú)措,,幾大困境阻礙發(fā)展。 一是缺乏對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),。傳統(tǒng)企業(yè)不缺核心競(jìng)爭(zhēng)力,,真正缺的是對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí),它們將電子商務(wù)僅僅看做網(wǎng)上銷(xiāo)售而已,,卻沒(méi)有想到它改變了整條供應(yīng)鏈模式,。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品為核心的導(dǎo)向性銷(xiāo)售,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)更需要的是以終端消費(fèi)需求為導(dǎo)向的銷(xiāo)售過(guò)程,。 二是缺少專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),,它們更多的是將原有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整編到電子商務(wù)部門(mén),但它們卻不知道除了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,還需要如凡客的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、卓越的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、京東的物流團(tuán)隊(duì)以及當(dāng)當(dāng)那樣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。隨著電商行業(yè)的發(fā)展,,能否擁有稀缺的人才已經(jīng)成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被專(zhuān)業(yè)的B2C企業(yè)爭(zhēng)搶的差不多了,,同時(shí)電商人才價(jià)格不菲,。 三是造血功能弱。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)缺乏造血功能,,它們做好了電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,,甚至投入千萬(wàn)資金欲打造品牌B2C網(wǎng)站,為了能快速上線不惜重金招賢納士,,大肆投放廣告,,結(jié)果網(wǎng)站還沒(méi)有上線,上千萬(wàn)元資金已經(jīng)燒掉了一半,,僅僅依靠線下?tīng)I(yíng)收支撐,,線上卻沒(méi)有任何贏利或者收益甚微。 四是缺少持久投入。傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在“奢望”的心態(tài),,想少投入高回報(bào),,并且賺一票就撤。如同當(dāng)年,,大家看到凡客的成功模式后,,就貿(mào)然沖了進(jìn)去,但一般傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)投資時(shí)間的期望都比較短,,希望短期投資換來(lái)長(zhǎng)期收益,,但電子商務(wù)如同高速公路上輪胎壞了,不能急踩剎車(chē),,否則車(chē)毀人亡,。 面對(duì)種種困境,電商外包這一曲線戰(zhàn)略能否讓傳統(tǒng)企業(yè)成功觸網(wǎng),?
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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 吳 健)
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