觸網曲線戰(zhàn)略——電商外包 電商外包，優(yōu)勢何在,？ 在成熟的歐美市場,，傳統(tǒng)企業(yè)一直是電子商務行業(yè)的主角。數(shù)據(jù)顯示,，美國在線零售500強榜單里,80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的網絡業(yè)務,。而美國前十大電子商務網站中，除亞馬遜屬于純電商企業(yè)外,，大多數(shù)都是由傳統(tǒng)零售商主動升級而成,，并且60%以上都是由電子商務外包企業(yè)來運作。 早在1999年,，美國GSI公司已經開始涉足電子商務外包服務產業(yè),，服務的企業(yè)已經達到500家，被譽為電商外包的“鼻祖”,。2000年,，這種電商模式傳入中國，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加快電商化步伐,，電子商務外包產業(yè)迎來了春天,，越來越多的互聯(lián)網企業(yè)加入到電商外包產業(yè)中，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務外包服務,，快速提高電商應用的普及率,。那么電商外包企業(yè)能為傳統(tǒng)企業(yè)觸網解決哪些難題？ 首先,，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決內部信息化管理水平低的問題,。電子商務依托于電子信息技術，以流程化管理為標準,，整個電子商務流程涉及前端銷售,、大批量訂單處理、供應鏈能力,、配送與調撥能力,，這些都需要強大的信息化系統(tǒng)來支撐。傳統(tǒng)企業(yè)很少有電商系統(tǒng)，而電商外包企業(yè)則可以利用自己開發(fā)的系統(tǒng)程序將CRM,、WMS以及ERP等系統(tǒng)全部打通,，實現(xiàn)整條電子商務供應鏈前后端的無縫對接。 其次,，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決人才稀缺的困境,。在電子商務快速發(fā)展的今天，人才成為了各個電商企業(yè)瘋搶的稀缺資源,，無論是專業(yè)的電商企業(yè)還是剛觸網的傳統(tǒng)企業(yè)都將人才視為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,，并且以高價四處挖人才，百萬年薪難求運營人才,。而對于電商服務企業(yè)來說,，它們有專業(yè)的運營人才，有強大的物流配送團隊,，更有在電商行業(yè)實戰(zhàn)多年的高效管理團隊,，這些人才都為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務發(fā)展而服務。 再次,，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決營運經驗缺乏的難題,。電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀讓很多企業(yè)無法給出更長的“寬容”期，它們一般通過原有的銷售團隊建立網絡渠道,，但由于一直從事線下渠道的拓展工作,，對互聯(lián)網營銷策略和運營思路完全沒有概念，而會錯誤地作出決策,。電商外包企業(yè)擁有具有多年互聯(lián)網和零售經驗的電商運營團隊,，可以讓傳統(tǒng)企業(yè)減少進入電子商務的時間和資金成本。 電商外包全程服務模式 電子商務外包服務在中國經歷了10年的發(fā)展,，以代運營為特色的新型服務模式獲得了品牌商和資本方的追捧,，電商服務型企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)背后站到了幕前。面對困擾著傳統(tǒng)企業(yè)電商化的復雜環(huán)境,，外包企業(yè)能夠因地制宜,，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務現(xiàn)狀和經營目標，制定建設性的規(guī)劃,，同時具有實力的電商服務企業(yè)能夠為傳統(tǒng)企業(yè)提供全程外包服務,。 羅技集團（NASDAQ：LOGI）2011年4月宣布成立羅技（中國）官方商城，這是繼羅技在淘寶成立官方旗艦店之后又一個重要的電商戰(zhàn)略決策,。然而并沒有選擇像羅技淘寶旗艦店一樣自營平臺,，而是選擇與國內知名的電子商務服務企業(yè)興長信達合作，由興長信達全權代理運營羅技銷售平臺,。據(jù)羅技方面的數(shù)據(jù)顯示,，商城上線7個月,，網站日訪問量在30萬人次，日訂單數(shù)達到了200單,，日成交額超過6萬元。 渠道規(guī)劃與網站建設,。根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務現(xiàn)狀與經營目標,，結合電子商務環(huán)境，電商外包企業(yè)為品牌商制定電子商務渠道建設規(guī)劃,，包括平臺選擇和階段性銷售目標,，產品和技術團隊根據(jù)既定的規(guī)劃為需要建立的平臺做網站策劃和技術支持，保證了網站良好的用戶體驗和安全的交易環(huán)境,。通過對羅技網絡業(yè)務的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標分析,，服務商幫羅技做出了獨立網絡銷售渠道規(guī)劃，以新品首發(fā)和一刀切的策略來解決線上線下渠道沖突的難題,，使用自主研發(fā)的PEC電商系統(tǒng),，為羅技建立可以承受千萬次訪問的銷售型網站，使網站與各個環(huán)節(jié)流程都能保持同步,。 營銷規(guī)劃與品牌維護,。外包企業(yè)依靠專業(yè)的營銷團隊，根據(jù)客戶的市場目標,，結合互聯(lián)網營銷的特性,，為企業(yè)定制網絡營銷規(guī)劃以及各個時期的營銷計劃。他們會按照計劃兼顧品牌與銷售,，執(zhí)行營銷方案,，并定期向傳統(tǒng)企業(yè)的電商負責人報告，保障了每一次成本支出的營銷效果,。根據(jù)羅技產品和市場特性,，服務商為羅技官方商城做出了性價比高的網絡整合營銷規(guī)劃，使得整體ROI（投入產出比）優(yōu)于1∶5,。
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