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體育用品零售,，離體驗有多遠,？

2011-12-31 14:52| 查看: 587297| 評論: 3|原作者: 謝錫宙

摘要: 國外體育用品零售大鱷資本涌入，行業(yè)競爭勢頭逼人,。國內(nèi)商家如何在消費者追“潮”尋“feel”的心理下,，讓潛在的銷量噴發(fā)？牽手體驗的體育用品零售商,，會開出怎樣的花,？

全球知名體育用品零售商迪卡儂，即將在上海七寶商場和金山商場開業(yè),。面對外資體育用品零售大鱷對中國體育用品市場的信心滿滿及咄咄逼人的勢頭,，國內(nèi)以運動城起家的品牌如勝道、鵬達,、勁浪,、國美銳動、百麗滔搏等企業(yè),，如何在競爭日益激烈的行業(yè)態(tài)勢中做深,、做細、做活體育用品零售終端,？體驗營銷憑借其自身的綜合優(yōu)勢與市場實踐的成功經(jīng)驗,，是值得體育用品零售商嘗試的撒手锏。
　　
體育用品零售的體驗營銷策略

體驗營銷,，簡單地說,，是站在消費者角度,，從消費者的感官、情感,、思考,、行動、關(guān)聯(lián)等方面體現(xiàn)的綜合消費體驗,。根據(jù)體驗營銷的五種類型,，對體育用品零售終端的體驗營銷策略進行如下剖析。

感官體驗營銷策略
感官體驗營銷的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗及購物的舒適感,。在品牌多元化,，消費觀念呈多極化的消費市場，打造品牌忠誠度的代價越來越高,，而有效性反而越來越低,。主要原因在于以前衛(wèi)時尚，裝靚扮酷,、我“型”我“塑”為特征的青年消費群體追求的是“feel”（感覺）,，任何只憑單一產(chǎn)品、環(huán)境,、價格,、服務、便利等優(yōu)勢都難以打動及滿足青年消費者對“feel”的無限追求,。
勝道為區(qū)別于一般的運動城,，實現(xiàn)差異化的競爭策略，給消費者前所未有的感覺認知,，著力打造“高,、大、全”的品牌形象,�,！案摺斌w現(xiàn)在品牌定位高端，店址選在客流量較大的地段,�,！按蟆眲t顯示出運動城規(guī)模宏大，產(chǎn)品品類范圍大,、設計風格的氣度大,。“全”不單是體育用品的品牌與品類齊全,，更重要的是集購物,、休閑、餐飲為一體,。齊全的品牌與品類,，完善的消費配套設施不僅能滿足消費者的心理預期，更能讓銷量倍增,。
相對于其他運動城單一的運動服飾,、用品銷售，勝道從賣場的專業(yè)性和商場的綜合配套功能來說,，無疑能給消費者提供前所未有的營銷體驗和滿足其更“feel”的消費需求,，給行業(yè)創(chuàng)新注入了新的活力，也代表著運動城未來一定時期內(nèi)的發(fā)展趨勢,。

情感體驗營銷策略
情感體驗營銷關(guān)鍵在于打情感牌,。“以情動人”在于拉近雙方的心理距離,。從某個角度來說,，消費者之所以有品牌忠誠度，是基于品牌內(nèi)涵與消費者情感訴求的“近距離”甚至是零距離所引起的情感共鳴與寄托,。
鵬達運動城最新開業(yè)的feet@city引進了最新的RS Scan足部分析系統(tǒng),，為消費者足部提供診斷和分析，推薦最適合自己的鞋類解決方案,。社會上有1%的人群不適應工業(yè)化,、標準化制造出來的運動鞋，穿在腳上“悶”在心上,，多年來為求得一雙世界一線品牌運動鞋而叫苦不迭,，美夢難圓�,？梢粤可碛喿龅男惒簧�,，但世界一線品牌可以量身訂做的就不可多得。鵬達RS Scan項目的設立,，正好從特殊人群足部分析,，設計、訂單處理,、工廠制作,，到銷售環(huán)節(jié)的一絲不茍，精誠服務,，最大限度地滿足消費者量身訂做的特殊要求,。這種獨特性與稀缺性最能拉近消費者與商家的情感距離，有效地培養(yǎng)品牌忠誠度,。

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