一提起營銷二字,，大家往往把它搞得很復(fù)雜，特別是在理論上,，這定律那原則的更是讓人眼花繚亂,、琢磨不透，深奧的不得了,。其實(shí),，筆者覺得這營銷說白了就是賣東西，就是如何把你想賣的東西賣出去,，然后賺到你想要一定數(shù)量的銀子,，就這么簡單。

營銷者應(yīng)該善于“看菜吃飯,、量體裁衣”,，學(xué)會“到什么山上唱什么歌”，這才是把握好營銷的最高境界：道,，即無道,；法，即無法,。如何在現(xiàn)實(shí)中隨機(jī)利用好身邊不斷發(fā)生或出現(xiàn)的一些偶然事件,，隨手而來，加以利用,，不需要刻意造作，就能取得很好的效果,，正所謂：文章本天成,，妙手偶得之。在此,，筆者不妨略舉幾例,，以期能給同仁們帶來一點(diǎn)小小的想法。

過錯營銷

在我們?nèi)粘５霓r(nóng)資經(jīng)營過程中,，不經(jīng)意間發(fā)生過錯,，這是常有的事，俗話說：“一天三混沌,，再聰明的人也有犯糊涂的時候,。”在買賣過程中,，找錯了錢,，算錯了帳，這并不是什么稀奇事,。如果我們能夠通過發(fā)生在身邊的一些過錯,，迅速加以糾正,，借機(jī)造勢，就能取得意想不到的效果,。比如，在找零過程中，你少給了客戶錢,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)過錯后馬上找到本人將錢還給人家,，并表示出你的歉意。這本來是一件錯事,，但正是通過糾錯,，無聲中把你誠信的一面在客戶面前展現(xiàn)得淋漓盡致，用你的一次失誤,、過錯,，贏得客戶對你的好感和信任�,？蛻衾^而又會把他體會到的你的這種誠實(shí)可信,，傳達(dá)給他的鄰居朋友，無形之中塑造了你的良好形象,。

記得去年春天,，我剛進(jìn)了一批復(fù)合肥，零售價格是155元∕袋,。然而,，當(dāng)我不在家的時候，妻子卻誤將這種肥以165元∕袋的價格賣給了鄰村的一位陌生客戶,。我回家聽說這事后,，天雖然快黑了，但我還是二話沒說,，騎上摩托車就到鄰村去找這位客戶,，準(zhǔn)備將多收的錢退給人家。因?yàn)槭巧舷麓�,，只知道這位客戶姓什么,，但卻不知道他到底叫啥名字。到他們村后我便四處打聽,，然而就是在打聽他人的過程中,，我的所作所為就在無形中告訴了大家。當(dāng)我找到了這位客戶,，說明來意并道歉后,，這位客戶早已激動得不得了了。當(dāng)我把10元錢拿出來后，這位客戶一再推讓,，說我不該為這么點(diǎn)小事特意跑來,，并一定要留下我吃飯后再走。通過這件事所取得的效果,，要比平常你搞十次幾十次的宣傳推廣還要好,。從此以后，不僅這位客戶成了我的忠實(shí)客戶和朋友,，就連他的鄰居親戚如今也都成了我的鐵桿客戶,。在他們村，我的農(nóng)資銷售份額幾乎占了壟斷地位,。

遇到這類事件,，我們應(yīng)該善于掌握和運(yùn)用。而有些人卻抱著相反的態(tài)度,，怕讓客戶知道自己的過錯丟人,，甚至害怕得罪客戶，會故意隱瞞過錯,、或有意淡化過錯,，更有甚者故意賺人家的小便宜，為眼前的蠅頭小利而喪失做人的基本原則,。一旦客戶明白過來,，你不僅會挨罵，最終也會失去一個永久的客戶,。特別是白白的失去了一次大好的宣傳機(jī)會,，因?yàn)槠綍r無論你怎樣信誓旦旦的宣傳你的誠信經(jīng)營，那都是看不見摸不著的東西,，人們總是懷著一種對立的心態(tài)來看待你的所作所為的,。如果你不趁機(jī)把它展示在公眾面前，怎么能體現(xiàn)出你的誠信和誠意,？過錯有,，但不會常有,，一旦有這樣的機(jī)會,，你為何不充分挖掘利用好它呢？

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