老總關(guān)注什么

2012-1-11 13:57| 查看: 336713| 評(píng)論: 1|原作者: 劉春雄

摘要: 老總關(guān)注什么？在新年伊始討論這個(gè)問(wèn)題可能比其他時(shí)間更有價(jià)值,。

先談兩個(gè)極端的說(shuō)法,，因?yàn)檫@兩個(gè)說(shuō)法流傳甚廣,。
第一種說(shuō)法是老總最關(guān)注的是戰(zhàn)略,。我認(rèn)為這是想當(dāng)然的說(shuō)法,。最近看到一篇媒體報(bào)道,，當(dāng)聯(lián)想集團(tuán)出現(xiàn)困難,，柳傳志重出江湖擔(dān)任董事長(zhǎng)時(shí),，他只參加了兩次戰(zhàn)略層面的會(huì)議，以后就再也沒(méi)有參加,。實(shí)際上,，當(dāng)戰(zhàn)略已經(jīng)制訂后,，老總是很少再去思考戰(zhàn)略的。我到現(xiàn)在任職的企業(yè)時(shí),，只花了大約一個(gè)月的時(shí)間討論戰(zhàn)略,，以后就不再思考戰(zhàn)略問(wèn)題。經(jīng)常有人試圖跟我討論戰(zhàn)略,，我都毫不猶豫地拒絕了,。當(dāng)戰(zhàn)略既定時(shí)，老總思考的應(yīng)該是推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施,，而不是遇到問(wèn)題就重新制訂戰(zhàn)略,。企業(yè)在什么時(shí)候應(yīng)該重新討論戰(zhàn)略？在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,，或者企業(yè)的資源發(fā)生巨大變化的時(shí)候,。
第二種說(shuō)法是老總應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。如果真有這樣的老板,，那也一定是小老板。我不否定細(xì)節(jié)的重要性,，只是老總不可能關(guān)注所有細(xì)節(jié),，但應(yīng)關(guān)注有決定性作用的細(xì)節(jié)。當(dāng)戰(zhàn)略既定時(shí),，老總最關(guān)注的應(yīng)該是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),，這是決定戰(zhàn)略能否“落地”的關(guān)鍵性問(wèn)題。有些企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是脫節(jié)的,，而聯(lián)結(jié)點(diǎn)就是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),。當(dāng)統(tǒng)一公司決定以“老壇酸菜”重振方便面時(shí)，老總及時(shí)總結(jié)出“以推廣為主導(dǎo)”的營(yíng)銷策略,，基本做法就是組織“特攻連”，圍繞核心終端“三次精確有效打擊”,。這就是基層員工能夠把握的戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),。
其實(shí)，老總關(guān)注什么與老總的目標(biāo)有關(guān)系,。本文的討論以老總既關(guān)注年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，又關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)為前提。在中國(guó)目前的環(huán)境下,，我認(rèn)為老總應(yīng)該關(guān)注下列方面,。
第一，老總應(yīng)該特別關(guān)注機(jī)遇之窗,。中國(guó)企業(yè)整體上是弱小的,，弱小企業(yè)成長(zhǎng)最佳的助推器就是機(jī)遇之窗,。成功不是解決了問(wèn)題，而是抓住了機(jī)會(huì),�,？涩F(xiàn)實(shí)往往是老總整天陷在問(wèn)題中不能自拔，結(jié)果問(wèn)題不僅沒(méi)有解決,，反而越來(lái)越多,。有一家白酒企業(yè)的老總做了10多年，按他的說(shuō)法“辦法已經(jīng)想盡了,，方法已經(jīng)用絕了”,，并且“以后再也不做白酒了”。后來(lái)跨行工作一段時(shí)間,，以新的視角審視白酒,，發(fā)現(xiàn)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但機(jī)會(huì)仍然多多,。
機(jī)會(huì)在企業(yè)與市場(chǎng)的界面,，即市場(chǎng)一線，但老總離一線比較遠(yuǎn),。所以,，從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)之窗的角度講，老總要經(jīng)常深入一線“洞察”機(jī)會(huì),。
第二,，老總應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的組織模式。企業(yè)有三種典型的組織模式：一是中小企業(yè)的組織模式,，其特點(diǎn)是弱者衡弱,；二是大型企業(yè)的組織模式，其特點(diǎn)是強(qiáng)者衡強(qiáng),；三是顛覆型組織模式,，其特點(diǎn)是企業(yè)能夠快速做大。在組織模式上,，中國(guó)企業(yè)最好不要向跨國(guó)公司學(xué)習(xí),，而向快速成長(zhǎng)的企業(yè)學(xué)習(xí)。這是很容易被老總忽視的話題,。如果老總們對(duì)這個(gè)問(wèn)題有興趣,，不妨研究一下紅軍和八路軍的組織方式，這正是曾經(jīng)弱小的毛澤東能夠戰(zhàn)勝曾經(jīng)強(qiáng)大的蔣介石的重要原因之一,。
第三,，老總要關(guān)注讓平凡人成功的管理體系。我本來(lái)是想談人才隊(duì)伍問(wèn)題的，但鑒于中國(guó)企業(yè)對(duì)人才問(wèn)題的嚴(yán)重誤讀,，所以我換了個(gè)說(shuō)法,。中國(guó)人對(duì)人才的關(guān)注是對(duì)少數(shù)能人的關(guān)注，這是錯(cuò)誤的思維導(dǎo)向,，這樣的企業(yè)做不大,。企業(yè)中的多數(shù)人是平凡人，平凡的人成功才是企業(yè)的成功,。麥當(dāng)勞“不用天才”,，沃爾瑪“讓平凡人成功”，正是因?yàn)樗鼈冇羞@方面的管理底氣,。
我在任職后召開的第一次人力資源會(huì)議上,，問(wèn)人力資源部經(jīng)理：“你們的職責(zé)是什么？”他們回答：“招聘,、選拔,、培養(yǎng)合格的人才�,！蔽覍�(duì)他們的要求卻是：“如何讓現(xiàn)有的員工做出更好的業(yè)績(jī),。”我所在的企業(yè),，基層員工是初中和高中畢業(yè)生,，這種現(xiàn)狀是無(wú)法改變的，但我們能改變自己的思維方式和管理方式,，從而讓這些初中生和高中生也能做出很大的業(yè)績(jī),。
第四，老總要關(guān)注企業(yè)模式的建立,。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)而言,，培訓(xùn)就是“入模”,。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：有些差企業(yè)比優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)還要多,，但這些都是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，不是企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),。企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)就是把具有普適性的經(jīng)驗(yàn)變成模式,，即所有人的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是員工“發(fā)明”的,，但經(jīng)驗(yàn)變成模式則是老總們的“發(fā)現(xiàn)”。從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)上升到集體經(jīng)驗(yàn),，就是模式,。
（編輯：王玉[email protected]）

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