老總關(guān)注什么

2012-1-11 13:57| 查看: 340673| 評論: 1|原作者: 劉春雄

摘要: 老總關(guān)注什么,？在新年伊始討論這個問題可能比其他時間更有價值,。

先談兩個極端的說法，因為這兩個說法流傳甚廣,。
第一種說法是老總最關(guān)注的是戰(zhàn)略,。我認(rèn)為這是想當(dāng)然的說法。最近看到一篇媒體報道,，當(dāng)聯(lián)想集團(tuán)出現(xiàn)困難,，柳傳志重出江湖擔(dān)任董事長時,，他只參加了兩次戰(zhàn)略層面的會議，以后就再也沒有參加,。實際上,，當(dāng)戰(zhàn)略已經(jīng)制訂后，老總是很少再去思考戰(zhàn)略的,。我到現(xiàn)在任職的企業(yè)時,，只花了大約一個月的時間討論戰(zhàn)略，以后就不再思考戰(zhàn)略問題,。經(jīng)常有人試圖跟我討論戰(zhàn)略,，我都毫不猶豫地拒絕了。當(dāng)戰(zhàn)略既定時,，老總思考的應(yīng)該是推動戰(zhàn)略實施,，而不是遇到問題就重新制訂戰(zhàn)略。企業(yè)在什么時候應(yīng)該重新討論戰(zhàn)略,？在市場環(huán)境發(fā)生重大變化,，或者企業(yè)的資源發(fā)生巨大變化的時候,。
第二種說法是老總應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),，因為細(xì)節(jié)決定成敗。如果真有這樣的老板,，那也一定是小老板,。我不否定細(xì)節(jié)的重要性，只是老總不可能關(guān)注所有細(xì)節(jié),，但應(yīng)關(guān)注有決定性作用的細(xì)節(jié),。當(dāng)戰(zhàn)略既定時，老總最關(guān)注的應(yīng)該是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),，這是決定戰(zhàn)略能否“落地”的關(guān)鍵性問題,。有些企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是脫節(jié)的，而聯(lián)結(jié)點就是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),。當(dāng)統(tǒng)一公司決定以“老壇酸菜”重振方便面時,，老總及時總結(jié)出“以推廣為主導(dǎo)”的營銷策略，基本做法就是組織“特攻連”,，圍繞核心終端“三次精確有效打擊”,。這就是基層員工能夠把握的戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)。
其實,，老總關(guān)注什么與老總的目標(biāo)有關(guān)系,。本文的討論以老總既關(guān)注年度經(jīng)營目標(biāo)，又關(guān)注長期目標(biāo)為前提,。在中國目前的環(huán)境下,，我認(rèn)為老總應(yīng)該關(guān)注下列方面,。
第一，老總應(yīng)該特別關(guān)注機(jī)遇之窗,。中國企業(yè)整體上是弱小的,，弱小企業(yè)成長最佳的助推器就是機(jī)遇之窗。成功不是解決了問題,，而是抓住了機(jī)會,。可現(xiàn)實往往是老總整天陷在問題中不能自拔,，結(jié)果問題不僅沒有解決,，反而越來越多。有一家白酒企業(yè)的老總做了10多年,，按他的說法“辦法已經(jīng)想盡了,，方法已經(jīng)用絕了”，并且“以后再也不做白酒了”,。后來跨行工作一段時間,，以新的視角審視白酒，發(fā)現(xiàn)雖然競爭激烈,，但機(jī)會仍然多多,。
機(jī)會在企業(yè)與市場的界面，即市場一線,，但老總離一線比較遠(yuǎn),。所以，從發(fā)現(xiàn)機(jī)會之窗的角度講,，老總要經(jīng)常深入一線“洞察”機(jī)會,。
第二，老總應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的組織模式,。企業(yè)有三種典型的組織模式：一是中小企業(yè)的組織模式,，其特點是弱者衡弱；二是大型企業(yè)的組織模式,，其特點是強者衡強,；三是顛覆型組織模式，其特點是企業(yè)能夠快速做大,。在組織模式上,，中國企業(yè)最好不要向跨國公司學(xué)習(xí)，而向快速成長的企業(yè)學(xué)習(xí),。這是很容易被老總忽視的話題,。如果老總們對這個問題有興趣，不妨研究一下紅軍和八路軍的組織方式，這正是曾經(jīng)弱小的毛澤東能夠戰(zhàn)勝曾經(jīng)強大的蔣介石的重要原因之一,。
第三,，老總要關(guān)注讓平凡人成功的管理體系。我本來是想談人才隊伍問題的,，但鑒于中國企業(yè)對人才問題的嚴(yán)重誤讀,，所以我換了個說法。中國人對人才的關(guān)注是對少數(shù)能人的關(guān)注,，這是錯誤的思維導(dǎo)向,，這樣的企業(yè)做不大。企業(yè)中的多數(shù)人是平凡人,，平凡的人成功才是企業(yè)的成功,。麥當(dāng)勞“不用天才”，沃爾瑪“讓平凡人成功”,，正是因為它們有這方面的管理底氣,。
我在任職后召開的第一次人力資源會議上，問人力資源部經(jīng)理：“你們的職責(zé)是什么,？”他們回答：“招聘,、選拔、培養(yǎng)合格的人才,�,！蔽覍λ麄兊囊髤s是：“如何讓現(xiàn)有的員工做出更好的業(yè)績�,！蔽宜诘钠髽I(yè),，基層員工是初中和高中畢業(yè)生,，這種現(xiàn)狀是無法改變的,，但我們能改變自己的思維方式和管理方式，從而讓這些初中生和高中生也能做出很大的業(yè)績,。
第四,，老總要關(guān)注企業(yè)模式的建立。對優(yōu)秀企業(yè)而言,，培訓(xùn)就是“入�,！薄Ｎ野l(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：有些差企業(yè)比優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗還要多,，但這些都是個人的經(jīng)驗,，不是企業(yè)的經(jīng)驗。企業(yè)的經(jīng)驗就是把具有普適性的經(jīng)驗變成模式,，即所有人的經(jīng)驗,。經(jīng)驗是員工“發(fā)明”的，但經(jīng)驗變成模式則是老總們的“發(fā)現(xiàn)”,。從個體經(jīng)驗上升到集體經(jīng)驗,，就是模式,。
（編輯：王玉[email protected]）

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。