如果說微博電商化此前還被認(rèn)為是鏡中花,、水中月,,那隨著京東與新浪微博聯(lián)姻開通微商店,好樂買嘗試騰訊“微賣場(chǎng)”就真正宣告微博電商化進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段,。微博作為極具代表的社會(huì)化媒體,,在電子商務(wù)社會(huì)化的大趨勢(shì)下,,兩者必然相結(jié)合;同時(shí),,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商面臨著生存的壓力,,必須尋找微博的盈利模式,而電子商務(wù)將是最容易突破的方向,,微博龐大的用戶群蘊(yùn)藏著電子商務(wù)的命脈——流量,。
方向一:銷售渠道
內(nèi)容營(yíng)銷,即通過微博內(nèi)容承載產(chǎn)品,、促銷信息,,再附上鏈接讓消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買,這是目前微博上最有效的銷售方式,。 在電商圈內(nèi),,趣玩網(wǎng)、樂淘做得比較早,,據(jù)傳樂淘曾每月產(chǎn)生5000訂單,,然而自京東商城9月份與新浪聯(lián)姻之后粉絲暴漲,接連兩個(gè)月通過內(nèi)容營(yíng)銷產(chǎn)生過萬(wàn)訂單,,直接銷售幾百萬(wàn)元。業(yè)內(nèi)人士透露走秀網(wǎng)微博每月產(chǎn)生的銷售額也達(dá)百萬(wàn)元級(jí)別,。內(nèi)容營(yíng)銷真是一把利劍,。 微促銷/微賣場(chǎng),從新浪的企業(yè)微促銷到騰訊的微賣場(chǎng),,運(yùn)營(yíng)商也都在絞盡腦汁想著如何幫助企業(yè)銷售,,只有企業(yè)賺錢了,他們才有賺錢的可能,。此前,,京東在新浪的微商店創(chuàng)造了7天產(chǎn)生200萬(wàn)元的銷售紀(jì)錄;華強(qiáng)北在線號(hào)稱通過微博賣了10臺(tái)iPhone4S,,讓不少人興奮至極,,而騰訊的微賣場(chǎng)5小時(shí)為好樂買產(chǎn)生了53單,也算是開了張,。 但是“微店”模式有著明顯的軟肋,,因?yàn)榇蟛糠钟脩糁粫?huì)在自己的微博主頁(yè)查看滾動(dòng)的信息,一般不會(huì)主動(dòng)訪問企業(yè)微博主頁(yè),,不進(jìn)主頁(yè),,就看不到微店,沒有流量何來銷售,。據(jù)悉,,企業(yè)微博主頁(yè)的訪問量可占粉絲量的1%就不錯(cuò)了,。幾家粉絲數(shù)在十多萬(wàn)的微博,其訪問量也就近千人,,而且數(shù)據(jù)表明京東商城通過內(nèi)容營(yíng)銷產(chǎn)生的銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微店,。所以,微店一旦沒有流量引入,,就是死店,。或許這正是運(yùn)營(yíng)商的聰明之處,,他們剛好可以按CPS或CPM售賣微博廣告位,。 微博優(yōu)惠券,筆者就曾通過這一方式1小時(shí)創(chuàng)收10萬(wàn)元銷售的記錄,。從跟蹤反饋來看,,微博上發(fā)放的優(yōu)惠券使用率明顯比團(tuán)購(gòu)等其他渠道的使用率高。從最近兩個(gè)月的數(shù)據(jù)來看,,微博優(yōu)惠券使用中有35%是新注冊(cè)的用戶,,說明優(yōu)惠券不僅可以產(chǎn)生銷售還能帶來新用戶。目前主要是微博優(yōu)惠券,、支付寶微客,、我要優(yōu)惠券等第三方服務(wù)平臺(tái)提供發(fā)放,新浪微博也正逐步給客戶定制優(yōu)惠券App,,日后商家可自行管理發(fā)放優(yōu)惠券,。優(yōu)惠券作為電商主要促銷方式之一,在基于以關(guān)系和分享為核心的微博上將會(huì)有更大的價(jià)值,。 此外,,隨著微博電商化進(jìn)程的深入,還會(huì)有微廣告,、搜索競(jìng)價(jià),、微團(tuán)購(gòu)等方式出現(xiàn)。
方向二:品牌管理渠道
微博塑造品牌形象,。在微博上,,企業(yè)更容易扮演一個(gè)活生生人的形象。它每天發(fā)的微博信息,、與網(wǎng)友的互動(dòng),,均可以在無形之中體現(xiàn)品牌的定位和形象。 杜蕾斯無疑是一個(gè)成功的案例,。小杜杜將杜蕾斯化身成了一個(gè)幽默,、有趣、睿智而又似乎有點(diǎn)叛逆,、“邪惡”的小青年,,很多粉絲愿意關(guān)注他,,與他互動(dòng),看他說的話,,潛移默化之中成為了杜蕾斯品牌的布道者,。 再看看美國(guó)瑪氏M&M'S牛奶巧克力的新浪微博@紅豆-Red和@黃豆-Yello 就塑造了兩個(gè)非常可愛的憨憨的虛擬人物形象,,這一定位正符合其人群目標(biāo)——年輕群體,,深深受到他們的喜歡。 微博將成為品牌傳播的引爆點(diǎn),。前不久,,重慶第一家海外上市的餐飲企業(yè)鄉(xiāng)村基(CSC)在微博上火了,正如先前的海底撈一樣,,很多人根本不知道這一家企業(yè),,但是僅僅因?yàn)橐粋(gè)善舉,一條微博就讓這個(gè)企業(yè)一下子躍入網(wǎng)民眼球,。原來有人將鄉(xiāng)村基一位服務(wù)員熱心接待一位老婆婆并送她一碗面湯的故事發(fā)在微博上,,不曾想,這條微博竟被轉(zhuǎn)發(fā)4萬(wàn)多次,,評(píng)論1.1萬(wàn)次,,曝光近千萬(wàn)次。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 晏 濤)
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