“鄰居癟三”掀起的口碑“飛”案

2012-1-30 15:59| 查看: 348312| 評論: 1|原作者: 崔建中

摘要: “鄰居癟三”的傳播爆點(diǎn)如果你的家離上班的單位有一公里,，假設(shè)你每天步行上班，你知道自己一路上會看到多少個和廣告有關(guān)的東西嗎,？如果你用心數(shù)一數(shù),，會發(fā)現(xiàn)少則一百,，多則數(shù)百。如果再讓你認(rèn)真回憶一下,，這些東西你記住了多少,？恐怕你能說出兩三個就不錯了。做廣告的目 ...

2．神秘
還記得Google的Gmail嗎,？這真是個利用神秘感進(jìn)行圈子傳播的經(jīng)典案例,。
Google公司先是在小范圍內(nèi)發(fā)邀請函，得到邀請函的人除了有Gmail郵箱之外,，還可以再向自己的朋友發(fā)送邀請函,，以此類推,。
有邀請函的人油然而生自豪感，得不到邀請函的人,，不期而然地滋生出期待,，甚至更加萌發(fā)神秘感。一時間,，滿世界都是找邀請函的主,。Google沒怎么費(fèi)力就達(dá)到了傳播的效果。

3．大膽新奇
美國一家互聯(lián)網(wǎng)公司要推廣自己的網(wǎng)站,，但是廣告預(yù)算費(fèi)用低得可憐，只有區(qū)區(qū)50萬美元,，這50萬美元對互聯(lián)網(wǎng)這種高度依賴燒錢的行業(yè)來說根本就是毛毛雨,，他們怎么做的呢？
他們干了一件大膽的事情：他們找到了一座美國的小鎮(zhèn),，和當(dāng)?shù)氐慕值牢瘑T會老大爺,、老大媽們商量，能不能把他們的鎮(zhèn)子改成網(wǎng)站的名字,。作為報(bào)酬,，他們給鎮(zhèn)上捐50萬美元，用于改造圖書館,。
注意：這幫家伙們根本沒打算捐款,，也沒打算讓鎮(zhèn)子改名。且看接下來的事情：街道委員會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們自然是不敢擅自做主,，于是召開全鎮(zhèn)民眾大會討論,。這個建議太匪夷所思了！于是鎮(zhèn)民們陷入了爭論,，這場爭論引起了地方媒體的注意,，進(jìn)行了報(bào)道。
這家互聯(lián)網(wǎng)公司最希望的是讓這場爭論持續(xù),，于是又推波助瀾,，最后引起了各大媒體的注意和報(bào)道。宣傳效果達(dá)到了,，而最后的結(jié)果呢,？鎮(zhèn)民們經(jīng)過民主投票，否決了改名字的建議,，那家互聯(lián)網(wǎng)公司一毛錢沒花,，就完成了網(wǎng)站的宣傳任務(wù)。

4．觸動情感：
也許觸動情感是刺激人們愿意傳播的最有效手段,，而且不用像上述的三個方法那樣容易打擦邊球,。這里的情感包括有趣,、幽默、悲傷,、同情甚至憤怒（比如爭議引起的憤怒）,，不妨回憶一下你能夠記住的那些廣告，是不是大部分都和情感相關(guān)聯(lián),？
比如,，“地球人都知道”這句廣告詞，被無數(shù)的人傳播,，原因就是他有幽默成分,；創(chuàng)可貼的廣告和失戀相聯(lián)系，引起了傷感,；還記得那個“媽媽,，洗腳”的公益廣告嗎？它曾經(jīng)讓無數(shù)人落淚,。
有趣的故事也是一種很好的傳播方式,，你看到下面這段話會傳播嗎？
昨天去家樂福,，看到一個蒸鍋不錯,，標(biāo)價199元，問了服務(wù)員能不能優(yōu)惠,，他說不能了,。我拿出手機(jī)，打開“我查查”軟件,，掃描條形碼后,，看到一般市場價130左右，于是砍價,，未果,，棄之而去，準(zhǔn)備回家網(wǎng)購,。走時聽到服務(wù)員嘀咕了一句“怎么現(xiàn)在人都拿3G手機(jī)查價格啊,，這以后還怎么賣啊”。
這段話如果用于電信運(yùn)營商的廣告,，其傳播速度可能遠(yuǎn)勝于那些不著邊際,、自我陶醉的廣告語。
成功的口碑營銷的3大原則
1原則：
要有趣,，讓人開心,。
開心的顧客是最好的廣告員。讓他們興奮激動，借著制造很好的東西讓人開心,。
2原則：
贏得信任和尊敬,。
做個正派的公司。善待顧客,，與消費(fèi)者溝通,，滿足他們的需求。
3原則：
要簡單,。
口碑很懶惰,。要發(fā)揮它的作用，必須幫它一把,。必須做兩件事：找個超級簡單的信息,，并協(xié)助大家分享這個信息。

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