現(xiàn)在，訓練你的職場核心能力

2012-2-2 15:29| 查看: 526183| 評論: 1|原作者: 趙周

摘要: 你知道澳大利亞是怎么來的嗎,？1768年庫克船長發(fā)現(xiàn)澳洲大陸之后不久,，美國就獨立了，迫使英國要另覓地方流放罪犯，于是便在澳大利亞開辟新監(jiān)獄,。于是乎,，在澳大利亞建國（1788年）后的100年，那兒的居民除了土著和袋鼠,，主要是罪犯,，以及刑滿釋放的罪犯。那時候英國為什么 ...

跳新時代的“槽”其實沒那么難,。以前干傳銷的,，可以去新東方教英語（羅永浩）；以前教英語的,，可以教人上網(wǎng)做生意（馬云）,；以前做網(wǎng)上流氓的，二次創(chuàng)業(yè)當網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士（周鴻祎）,；忽悠糖水起家的,，忽悠網(wǎng)游照樣賺錢（史玉柱）。
隔行并不見得就隔山,，只要找到有不變的東西在里面,，那就是——職場核心能力（key competencies）。
如果說表現(xiàn)在具體職位上的技能（skill）是武俠小說中的招式,，那么職場核心能力就是一個人的內(nèi)力,，內(nèi)力渾厚的人可以輕松駕馭任何門派的招式。
《降落傘》一書中把不同工作共通的能力總結(jié)為三類：對信息,、對人,、對事物。
美國勞動部勞動統(tǒng)計署權(quán)威的O*NET（職業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）則詳列出35種與工作相關(guān)的能力,。
澳大利亞聯(lián)邦政府和地方政府在1990年舉國推行的教育改革,，則圍繞著“與工作相關(guān)的核心能力（employment-related key competencies）”。所有與工作相關(guān)的能力都可以歸入7類核心能力,，分別是：溝通表達的能力,、信息處理的能力、運用科技的能力,、計劃組織的能力,、解決問題的能力、團隊合作的能力,、數(shù)學概念的能力,。
具體的分類方法不同，但方法論是一樣的,。就是說,，無論時代和工作環(huán)境變化多快,，需要的工作者的核心能力是不變的。只要把握住不變的核心能力,，就不至于成為獻祭給時代的“豬頭”,。
拆書幫的宗旨是“把知識拆成你的能力”，這能力指的就是職場核心能力,。借鑒上述的研究結(jié)果,，拆書幫把可以從優(yōu)秀商業(yè)圖書中拆解出的職場核心能力分為4類，每類5項能力,，合計20項,。
所以，拆書幫的核心不是書,，而是人,；拆書幫的訴求不是知識，而是能力,。我們不問“讀懂這本書了嗎”,，而是問“能用到你身上嗎”,；我們不問“知道正確答案了嗎”,，而是問“你的職場核心能力增強了嗎”。

把知識轉(zhuǎn)化成能力

拆書幫是如何把知識轉(zhuǎn)化為某項職場核心能力的呢,？我們不妨拿幾個例子來看：
示范一：《說服你其實很簡單》,，77頁片段
人們著實喜歡震驚的感覺。在一個新的事實面前,，他們更容易答應你的要求,，因為這樣他才能保住面子。
當你幫助別人發(fā)現(xiàn)了新的事實,，他們就比較容易作出新的決定——跟從你,。這會使你的說服對象松一口氣，因為他們能夠確定過去的選擇都是基于已有的信息�,，F(xiàn)在他們知道了這個新的信息,，即使作出一個不同于以前的決定，也會感覺好一點,。
這個圖書片段可以拆解出KC1表達能力和KC4說服能力,。
關(guān)于你的產(chǎn)品（或服務），你可以跟客戶說哪些事實,，這些事實對他來說是全新的,，可能有一點驚訝的？
注意,，既然是說事實,，就必須有細節(jié),，不能含混籠統(tǒng)。如果A汽車的鋼板厚度是10,，B汽車的鋼板厚度是12,，客戶可能不知道這個事實。現(xiàn)在他知道了,，又如何,？10和12這一事實是不會讓他“震驚”的，但在90公里以上時速時發(fā)生沖撞的話,，前者比后者的死亡率高將近30%,，這個事實就比較有效果了。如果B車的銷售人員有一個剪報本,，里面是收集下來的若干A車車禍報道信息,，再配以網(wǎng)上找到的車毀人亡慘狀圖片，就可以讓客戶震驚一下了……
只要你現(xiàn)在列舉出與你產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)的所有事實,，從冰冷的數(shù)字,，到具體的案例，以后能夠披露給客戶,，那么,，你的KC1和KC4就增強了一些。具備了這些能力,，無論是賣汽車,、賣冰箱、賣中央空調(diào)還是推銷自己（面試）,，都能夠幫到你,。
示范二，《成功EQ密碼》,，7頁
全面評估一個人,，看三個方面：智商、性格和情商,。
這是我們大家都擁有的三種不同特性,。它們一起決定了我們?nèi)绾嗡伎己托惺隆８鶕?jù)其中一項來推測另外兩項的情況,，幾乎不可能做到,。有人可能很聰穎，但情商很低,。而各種性格的人（內(nèi)向或外向）都可能擁有高情商或高智商,。
這三個特性中，智商和性格都是天生不變的,，只有情商是可以塑造,，能夠改變的,。
情商對成功有多大影響？非常大,！最好的方法是專注于能獲得最佳結(jié)果的方向上努力,。我們測試情商的同時，也評估另外33種重要的職場行為,，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，情商與大多數(shù)職場行為有關(guān)聯(lián)，包括時間管理,、決策和交流,。情商是許多重要技能的基礎(chǔ)，它幾乎影響著你每天說的每一句話,、做的每一件事,。對想要成功的人來說，情商實在是很重要,。無論如何工作,，人們的工作表現(xiàn)58%取決于情商指數(shù)。
情商是在工作場所表現(xiàn)出的最大可預見因素,，也是領(lǐng)導力和個人能力表現(xiàn)優(yōu)異的最強驅(qū)動力,。
無論人們的情商指數(shù)高低，他們都可以通過努力來提高自己的情商,。
情商與收入緊密掛鉤：情商指數(shù)每高出1分,，年收入就會增加1300美元,。這個發(fā)現(xiàn)適用于全世界各個階層,、各種不同工作的人群。我們還沒能找到任何一種工作,，其表現(xiàn)和收入不與情商緊密相關(guān),。

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