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商業(yè)饋贈就怕禮品沒文化

2012-2-7 15:22| 查看: 122813| 評論: 0|原作者: 竇文

摘要: 要討論企業(yè)的禮品文化,,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點,,然后再結合企業(yè)特點作個案研究。這里我們主要探討的是企業(yè)應該有所遵循的普遍準則以及企業(yè)禮品應該具有的特點,。 企業(yè)禮品概念與禮贈三要素企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經(jīng)營或商務活動中為了提高或擴大其知名度,, ...
要討論企業(yè)的禮品文化,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點,,然后再結合企業(yè)特點作個案研究,。這里我們主要探討的是企業(yè)應該有所遵循的普遍準則以及企業(yè)禮品應該具有的特點。
 
 企業(yè)禮品概念與禮贈三要素
 
 企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經(jīng)營或商務活動中為了提高或擴大其知名度,,提高產(chǎn)品的市場占有率(份額),,獲取更高銷售業(yè)績和利潤而特別定購的,帶有企事業(yè)標志的,,具有某種特別含義的產(chǎn)品。它具有新穎性,、奇特性,、工藝性和實用性。
 企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的,。朋友送禮是加深友誼,,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進親情,,而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確——拓展經(jīng)營和增加利潤,。因此,送禮的目的決定送禮的檔次和時間,。
 有了目的,,自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構或團體,,但需要考慮的是,,禮品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格,、地位和品味,,這樣所送的禮品也要有不同的個性。
 企業(yè)禮品的送禮時間非常重要,。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,,還包括為了保持業(yè)務聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日、紀念日,、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間,,一般企業(yè)都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了,。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠,,那就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析,,確定正確的贈禮時機。
 以上三方面其實是緊密聯(lián)系在一起的,,因為企業(yè)的商務贈禮活動是一個整體的活動,,它既需要配合企業(yè)整體商務外交活動,又必須切合包括風俗習慣,、商務禮儀,、心理學和社會學等的相關要求。
 
 企業(yè)禮品的性質與文化屬性
 
 企業(yè)禮品不同于個人禮品,,它首先必須是企業(yè)形象的代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象,,有的注重公司創(chuàng)新形象,,有的力圖表現(xiàn)雄厚實力,但有一個是共同點,,即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務,,它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊。
 其次,,企業(yè)的禮品往往具有普通人都喜歡而又舍不得自己掏錢買的特點,。如果一個企業(yè)的禮品是受禮者可以買到的,就難以體現(xiàn)公司對受禮者的獨到關注,,這一點對公司 公關重要的客戶時尤為顯得重要,。體現(xiàn)在禮品的選擇上,企業(yè)就不能隨便購買日常禮品,,而是應該尋找專業(yè)的禮品設計公司,結合企業(yè)和客戶特點量體裁衣,。
 企業(yè)禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性,、整體性和計劃性。對重要的客戶、關系團體以及合作伙伴,,企業(yè)饋贈的禮品在體現(xiàn)整體性的同時又要求有針對性的個性變化,。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念,需要加深對企業(yè)自身服務和文化的理解及吃透對贈送對象的理解,,于是企業(yè)的禮品就真正進入文化這一層次,,達到了最高境界。
 企業(yè)禮品經(jīng)營的關鍵在于人,,人是有文化歸屬和自己的個性的,。一個企業(yè)只有將自己的禮品活動上升到文化的層次,采用商業(yè)的運營手法,,才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏,。
 

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(作者: 竇文)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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