回歸本質(zhì):好禮品傳真情

2012-2-7 15:32| 查看: 416029| 評論: 0|原作者: 果凡

摘要: 這是一個物質(zhì)過剩的時代,，這是一個信息過剩的時代,，這是一個讓送禮者歡喜讓送禮者憂的受禮者“挑剔”時代：歡喜的是,，各類產(chǎn)品琳瑯滿目，采購方式便捷多樣,；憂愁的是，產(chǎn)品雖多,，卻難覓讓人眼前一亮的禮品,，更難覓能在受禮者心中升值的禮品。那么對于受禮者來說,，什么樣 ...

如何滿足受禮者需求

每個送禮者在面對不同受禮者時，其送禮目的是不一樣的,。甚至在面對同一受禮者時,，其送禮目的也會因時因地之異而有不同,。對個人送禮者來說,，維系,、提升雙方之間的情感紐帶是最首要的,；企業(yè)之間的商務(wù)饋贈最重要的是借禮物傳遞合作的誠意；企業(yè)給員工的禮品饋贈,，首要傳遞的則是對員工的關(guān)愛；促銷禮贈雖是純商業(yè)行為,，但如果缺失了對目標消費者的尊重也是難以達到商業(yè)目的的,。

迎合受禮者需求

對送禮者來說，盡管較難做到每一次贈禮都正中受禮者下懷,，但至少要做到不送受禮者根本不需要甚至反感的禮物——要么滿足受禮者物質(zhì)上的需要,，要么滿足受禮者精神上或情感上的需要，而不是為送而送,。
什么是受禮者為王,？就是你能站在受禮者的角度去選擇禮物，要通過你日常的了解判斷哪些有可能是受禮者需要的,，哪此是他/她不需要的,。再進一步判斷哪些是受禮者喜歡的，哪些是他/她排斥,，甚至反感的,。比如，你的朋友要結(jié)婚,，你知道他們還需要一套茶具,，但在茶具的材質(zhì)上,，他們是喜歡玻璃的還是陶瓷的？是喜歡古典的還是新潮的,？是喜歡東方風(fēng)格還是西方風(fēng)格,？是喜歡顏色明快的還是典雅一些的？作為送禮者,，只要充分了解了受禮者的這些需求，并以此為挑選禮品的依據(jù),，才有可能送出受禮者既需要又喜歡的禮品,，這樣的禮品才可能在受禮者心中保值乃至升值，也必然能對雙方之間的情感加分不少,。
也就是說,，送禮者必須有一顆為受禮者考慮的心，帶著這顆心去思考,，去挑選禮品,，贈送禮品，才能迎合受禮者需求,，才能使你送出的禮品有滿足受禮者需求的可能,。而不是以自己的喜好，以市場流行的趨勢,，以禮品的價格等貌似合理的依據(jù)去選擇禮品,。

挖掘受禮者的潛在需求

或許有人會說，迎合受禮者的需求已屬不易,，再去挖掘受禮者的潛在需求,，豈不是難上加難？
事實是,，要想你的禮品在受禮者收到的眾多禮品中脫穎而出,，讓受禮者更強烈地感受到你禮品的“意義”，僅僅做到迎合受禮者需求是不夠的,。其實要做到挖掘受禮者的潛在需求并非想像中那么難,。它需要的是你在迎合受禮者需求的基礎(chǔ)之上，多一些用心,，多一些細心,，多一些思考。
例如,，還是上面那個送茶具的案例,，如果送禮者能在上文所述的了解基礎(chǔ)上,，再進而對受禮者居所的裝修風(fēng)格作一了解,，最好是細到其擺放茶具案幾的款式,、顏色，再在此基礎(chǔ)上挑選要贈送的茶具,，是不是會更具驚喜呢,？這樣的禮品在受禮者心中的價值是不是會更高呢？
再如,，你要給你的商務(wù)合作伙伴贈送一件禮品,，正好了解到他/她需要一款平板電腦，考慮到對方經(jīng)常出差,，在送上平板電腦的同時,，你還送了一款既方便攜帶又防震的平板電腦包。這種“周全”,，就是對受禮者潛在需求的一種挖掘,，也必然會在受禮者心中留下長久而深刻的記憶。

滿足受禮者的個性化需求

與商品的豐富性一起成長的是消費者的個性化需求,。這里當(dāng)然包括受禮者的個性化需求,。當(dāng)然，這種個性化需求還與社會,、文化,、年齡等多種因素息息相關(guān)。
在小眾盛行的今天,，受禮者的個性化需求是必須引起送禮者的重點關(guān)注的,。從人類需求的角度來看，“個性化”從“精神滿足”角度來立論,。例如“奢侈品”與“自我實現(xiàn)”有關(guān),，和“生存發(fā)展”無關(guān)。人們對“奢侈品”的需求屬于更高層次的需求,，如：“獲取尊重”,、“炫耀財富”的需求。禮品作為人類情感的紐帶,，帶給受禮者的更多是精神方面的滿足感,。基于這一點,，受禮者對所收到禮品的個性化方面的心理預(yù)期,，往往較自己直接花錢去消費的商品的個性化預(yù)期要大得多。而只有盡可能多地滿足受禮者在個性化方面的預(yù)期,，這份禮品才能真正肩負起送禮者所傳遞的那份情感,，繼而真正實現(xiàn)禮品自身在受禮者心目中的價值。
要滿足受禮者的個性化需求,，其基礎(chǔ)依然是對受禮者的較全面了解,，再在這種了解的基礎(chǔ)上做出一個較為準確的判斷,。或許會有人覺得這有點難,，但只有做到這種了解和較準確預(yù)判,，才有可能使你的送禮效果達到你預(yù)期的目的。正如上文所述,，“禮品”把所有物質(zhì)還原成人情,、精神�,！岸Y品”的價值包含了主觀價值,，受禮者認為它貴它就貴，便宜就便宜,。這也是國人幾千年來將“禮輕情意重”作為衡量禮品價值關(guān)鍵的原因所在,。在這一點上，滿足受禮人個性化需求的禮品會將送禮人對受禮人的那份情意表達的頗為淋漓,。

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