為什么需要持續(xù)培訓,?因為經(jīng)銷商的團隊員工,如果是老員工的話,,已經(jīng)習慣了上貨,,下貨,收款,,交款的工作重點,,什么文化、市場化運作,、陳列標準等等已經(jīng)麻木不仁,。不持續(xù)的提醒,不會刺激他麻木的神經(jīng),,只有經(jīng)銷商負責人整天將這些事情放在心里,,講在口中,,反復強調才會讓業(yè)務員習慣成自然。經(jīng)銷商的人員,,廠方的業(yè)務經(jīng)理,,“輪番轟炸”,將重點的工作反復貫徹,,最終這些人員才會向專業(yè)化邁進,。培訓中還要鼓勵員工對專業(yè)化認識的理解,讓他們知道這是有利公司發(fā)展和個人自身發(fā)展的事情,,這樣的話,,員工在情感上先能接受新的理念和規(guī)范,培訓后會更好地執(zhí)行,。 第三部:監(jiān)督與激勵并存
在專業(yè)化的培訓上,,還要做到文武之道,一張一弛,。以上提出的兩點是文道的表現(xiàn),,就是選可以打磨的人,說給可以聽話的人聽,,讓有進取心,、有責任感的人通過經(jīng)常的點撥,改變其老觀念,,慢慢推動為新時期的市場專業(yè)化人才,。但是這樣的“溫情管理”總是對一部分自覺性不高的人不起作用,這時候就需要運用武道,,即金牌利器來刺激員工,,使其成長。
監(jiān)督和激勵并存就是專業(yè)化的金牌利器,,通過不斷的培訓和傳教,,靠考試監(jiān)督,得到業(yè)務人員是否熟悉專業(yè)化的一些新要求重點,。通過過關獎勵和未考試過關罰款,,降級別等方式,刺激業(yè)務人員強記相關專業(yè)化要求要領和階段性重點,。例如新產(chǎn)品的賣點,,價格體系,陳列要求,,和客戶溝通的一些重要話術等等,,都可以通過口頭問答或筆試得出真實的培訓效果。 同時通過走訪市場一線,,觀察實際的執(zhí)行情況,。業(yè)務人員真誠理會公司的要求,,真正將專業(yè)化的標準執(zhí)行下去,心服口服的執(zhí)行,,才是專業(yè)化人員的真誠蛻變,。對于口頭上敷衍,實際執(zhí)行依然不重視不推進的后進者,,進行嚴厲的大會批評和負激勵,,并提出嚴重警告,再次不執(zhí)行者給予辭退的嚴厲措施,。 專業(yè)化的進程是市場殘酷競爭的結果,業(yè)務人員必須專業(yè)化才有可能戰(zhàn)勝對手,,適應市場,。對于沒有上進心,不認同公司,,不執(zhí)行要求的后進者,,靠清理出隊伍,可以提高執(zhí)行者的尊嚴,,可以提高隊伍的整體素質,,威懾僥幸混世的一部分人,可以堅定業(yè)務人員對專業(yè)化的重視度,,有利于整體隊伍的執(zhí)行效率提高,。 經(jīng)銷商團隊的專業(yè)化是市場競爭的要求,不追求專業(yè)的人才培養(yǎng)會落后于競爭對手,,“打仗”的隊伍比沒有競爭對手的隊伍更“專業(yè)強硬”,,相信打不了勝仗,團隊也不會士氣高漲,,最終會影響經(jīng)銷商公司的專業(yè)進程和市場的擴張,,制約經(jīng)銷商公司做大做強的愿景。因此專業(yè)化的業(yè)務團隊打造必須通過選人,、培訓,、歷練、考核,、激勵等方式進行層層深入,,加快和做實經(jīng)銷商業(yè)務團隊專業(yè)化的工作進程。
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