| 2011年,，三星推出的“愛(ài)嬰行動(dòng)”在全國(guó)引起了強(qiáng)烈反響,，特別是中國(guó)年輕的父母?jìng)儯ㄟ^(guò)“愛(ài)嬰行動(dòng)”學(xué)習(xí)如何科學(xué)的照顧,、呵護(hù)嬰幼兒健康成長(zhǎng),。從北京的啟動(dòng)儀式，到廣州,、成都,、上海等地一系列“愛(ài)嬰大課堂”活動(dòng)，“愛(ài)嬰行動(dòng)”的影響力遍布全國(guó),。全國(guó)數(shù)十家媒體跟蹤報(bào)道,，“愛(ài)嬰行動(dòng)”官方微博三個(gè)月內(nèi)粉絲劇增20000余人，很多網(wǎng)友通過(guò)微博表達(dá)對(duì)“愛(ài)嬰行動(dòng)”的欣喜,、期待,，以及未能到會(huì)的遺憾，反響十分強(qiáng)烈,。 一個(gè)產(chǎn)品促成一個(gè)使命 2010年,，三星推出了一款針對(duì)嬰幼兒的洗衣機(jī)，核心利益點(diǎn)在于高溫煮洗功能,，90℃以上高溫,，對(duì)嬰幼兒的衣物進(jìn)行深層次殺菌清洗，既解放了媽媽的雙手,，又能捍衛(wèi)嬰幼兒的肌膚健康,。 產(chǎn)品具有了獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和品質(zhì)的保證，但問(wèn)題是,，這款洗衣機(jī)面臨的是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體,。新（準(zhǔn)）父母有多少人會(huì)去家電賣(mài)場(chǎng)？愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)的渠道在哪里,？新（準(zhǔn)）父母很少看電視,、雜志、戶外廣告或者報(bào)紙,，信息如何有效傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體呢？高溫煮洗這一個(gè)利益點(diǎn),，是否會(huì)打動(dòng)大肚子?jì)寢屧偃ベI(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)呢,？ 事實(shí)上，中國(guó)每年都有3000多萬(wàn)的新父母在擔(dān)憂同樣的一個(gè)問(wèn)題：如何更好地?fù)嵊约旱膶殞�,。父輩育兒的�?jīng)驗(yàn),，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件,、外部環(huán)境、時(shí)代變遷等原因,，現(xiàn)在基本不被接受,；空氣污染、食品安全,、疾病傳播等因素,，讓毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新爸媽們不知所措；媽媽群,、親子論壇等網(wǎng)絡(luò)陣地經(jīng)驗(yàn)交流日益廣泛,，但都是一家之言且缺乏權(quán)威性，誰(shuí)又敢輕易讓自己的寶寶成為試驗(yàn)品呢,？面對(duì)一個(gè)如此脆弱,、一切意愿只能通過(guò)哭聲來(lái)表達(dá)的孩子，爸媽們只有恐慌和無(wú)助,。 準(zhǔn)確洞察目標(biāo)消費(fèi)者的意愿,，才能形成有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣。找到消費(fèi)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還必須建立起跟目標(biāo)消費(fèi)者有效溝通的平臺(tái),，才有可能贏得消費(fèi)者的選票，而對(duì)三星愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)來(lái)說(shuō),，還得改變消費(fèi)者育嬰觀點(diǎn),。如何改變？只能系統(tǒng)性解決新（準(zhǔn)）父母育兒困境,！而且,，對(duì)此進(jìn)行的調(diào)研，顯示的結(jié)果也說(shuō)明,，目前中國(guó)的嬰幼兒護(hù)理問(wèn)題必須得到全面的改善,。 三星愛(ài)嬰行動(dòng)因此而誕生�,！皭�(ài)嬰行動(dòng)”不是三星為愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)發(fā)動(dòng)的一場(chǎng)商業(yè)秀,，而是旨在通過(guò)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，為醫(yī)院,、育嬰專家和年輕父母?jìng)兇罱ǖ囊粋�(gè)權(quán)威,、專業(yè)的育嬰溝通平臺(tái)，倡導(dǎo)科學(xué)育兒,、傳播愛(ài)嬰護(hù)嬰知識(shí),、提高嬰幼兒家庭的綜合素質(zhì)，全面改善中國(guó)家庭育兒環(huán)境。它的形式有愛(ài)嬰手冊(cè)和覆蓋全國(guó)的“愛(ài)嬰大講堂”,。 一次合作改變一種觀點(diǎn) 發(fā)動(dòng)一次偉大的歷史使命,，一個(gè)企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 發(fā)起一場(chǎng)輿論,，必須建立在對(duì)社會(huì)情緒的準(zhǔn)確洞察,，要引發(fā)受眾內(nèi)心的強(qiáng)烈共鳴。任何輿論的引發(fā),，都不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象,。如“王功權(quán)私奔”，就是一個(gè)受眾內(nèi)心渴望與傳統(tǒng)價(jià)值觀念的一次激烈碰撞,，這里面最重要的是權(quán)威機(jī)構(gòu)或人士,、媒體、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖,，以及消費(fèi)者的廣泛參與,，只有相關(guān)各方都動(dòng)起來(lái)，才能匯聚巨大的輿論潮流,。 心系新生命活動(dòng)辦公室是婦聯(lián)旗下的一個(gè)單位,，一直在致力于改善中國(guó)嬰幼兒的成長(zhǎng)環(huán)境，基于共同的目標(biāo),，雙方很快達(dá)成了以全國(guó)心系新生命活動(dòng)辦公室為主,，以三星為輔的“愛(ài)嬰行動(dòng)”組委會(huì)�,！皭�(ài)嬰行動(dòng)”很快成為全國(guó)心系新生命活動(dòng)辦公室的十大工程之一,。 從這一刻開(kāi)始，改變中國(guó)年輕父母的育嬰環(huán)境,，將不會(huì)僅僅是一個(gè)想法,！ 由全國(guó)心系新生命與三星聯(lián)手的“愛(ài)嬰行動(dòng)”，在2011年主要由三部分組成：針對(duì)全國(guó)婦幼保健院分發(fā)由權(quán)威專家撰寫(xiě)的心系新生命綜合教育宣傳冊(cè),，普及孕婦,、產(chǎn)婦及新生兒的護(hù)理知識(shí)；在北京,、上海,、廣州、成都,、沈陽(yáng)等五個(gè)具有代表性的城市,，聯(lián)合權(quán)威育嬰專家和當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行“愛(ài)嬰大課堂”，與當(dāng)?shù)貗寢屵M(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)解疑,；組織全國(guó)各婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行愛(ài)嬰大研討,，尋找更科學(xué),、更專業(yè)的嬰幼兒護(hù)理知識(shí)，并呼吁社會(huì)大眾一起參加“愛(ài)嬰行動(dòng)”,。 有了全國(guó)心系系列工作活動(dòng)組委會(huì)的支持，無(wú)疑讓三星信心倍增,。 一次體驗(yàn)形成一個(gè)市場(chǎng) “愛(ài)嬰行動(dòng)”啟動(dòng)儀式之后,，中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái),、新華社,、新京報(bào)、網(wǎng)易等權(quán)威媒體紛紛予以關(guān)注和報(bào)道,。但是,，僅有“愛(ài)嬰行動(dòng)”輿論和產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確傳達(dá)還是不夠的。作為一款全新的產(chǎn)品,，三星愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)要打動(dòng)消費(fèi)者,，還必須讓目標(biāo)消費(fèi)者體驗(yàn)與產(chǎn)品進(jìn)行充分的互動(dòng)體驗(yàn)，才能形成購(gòu)買(mǎi)決策,。 三星愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是一個(gè)不折不扣的大難題,。洗衣機(jī)體驗(yàn)，關(guān)鍵是要解決上水和下水的問(wèn)題,，這個(gè)條件估計(jì)也就只能在家里滿足�,，F(xiàn)在三星愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)的產(chǎn)量，還到不了能入戶體驗(yàn)的階段,。但愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)高溫煮洗的工作原理和高溫殺菌的功效,，以及在高溫運(yùn)行環(huán)境下的安全保護(hù)，又必須讓消費(fèi)者直觀地看到并充分了解,。否則,，消費(fèi)者絕對(duì)找不到在家里多安置一臺(tái)洗衣機(jī)的理由。 為了解決讓目標(biāo)消費(fèi)者主動(dòng)體驗(yàn)的問(wèn)題,，三星采用了虛擬空間成像AR技術(shù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品虛擬互動(dòng)體驗(yàn),。一方面，擺脫了地理位置和上下水條件的限制,，用最新的技術(shù)吸引了受眾的體驗(yàn)意愿,，讓受眾在互動(dòng)中了解愛(ài)嬰行動(dòng)和愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)給寶寶帶來(lái)的好處；另一方面,，技術(shù)的復(fù)制可以最大化地?cái)U(kuò)大體驗(yàn)消費(fèi)群體,，讓受眾有最直觀、更便捷地體驗(yàn)方式,。同時(shí),，在虛擬空間成像AR技術(shù)可以全面向受眾展示三星愛(ài)嬰行動(dòng)的信息,，在愛(ài)嬰大講堂的授課中，可更生動(dòng)地幫助授課專家演示高溫煮洗功能如何幫助寶寶健康肌膚,。 據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，“愛(ài)嬰行動(dòng)”啟動(dòng)儀式后三天，愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)預(yù)購(gòu)量迅速增長(zhǎng),，華北區(qū)域已經(jīng)出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象,。毫無(wú)疑問(wèn)，三星愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)成為“愛(ài)嬰行動(dòng)”的受益者,，更重要的是參與“愛(ài)嬰行動(dòng)”的全國(guó)心系新生命活動(dòng)辦公室,、醫(yī)院、專家和新（準(zhǔn)）媽媽們,，都從中找到了自己的價(jià)值或者利益所在,。但這并非“愛(ài)嬰行動(dòng)”的全部，正像三星白電事業(yè)部副總經(jīng)理孫昌平先生所言：“全民愛(ài)嬰,，才是‘愛(ài)嬰行動(dòng)’的終極目標(biāo),。” “愛(ài)嬰行動(dòng)”是一場(chǎng)持續(xù)性的“愛(ài)心聯(lián)動(dòng)”,，計(jì)劃用10年的時(shí)間改變中國(guó)育嬰習(xí)慣,，讓每一個(gè)寶寶每一個(gè)媽媽都得到最好的呵護(hù)。這就是三星發(fā)起“愛(ài)嬰行動(dòng)”的意義所在,，既有育嬰知識(shí)的傳授和分享,，也有“愛(ài)嬰煮洗洗衣機(jī)”的實(shí)際支持。 （編輯：蘇丹[email protected]） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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