在當(dāng)下快銷品行業(yè)的通路模式中,,筆者以為深度分銷是開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)、提升區(qū)域市場(chǎng)最有效的市場(chǎng)策略和方法,。只有強(qiáng)化深度分銷,,將分銷鏈上通路成員結(jié)成分銷利益共同體,,形成分配有序的價(jià)差體系,形成穩(wěn)定的客戶群體,,才能更好地做終端,。 做好終端,是在深度分銷理念下做好終端,;掌控終端,,是在優(yōu)化客戶關(guān)系價(jià)值鏈基礎(chǔ)上掌控終端。廠商齊心協(xié)力,,實(shí)施滾動(dòng)式開(kāi)發(fā)與培育市場(chǎng),,取得市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 下面是筆者總結(jié)歸納酒類企業(yè)做好深度分銷的六步法則和操作要點(diǎn),。 第一步:定重點(diǎn)市場(chǎng) 市場(chǎng)選擇原則上要求是地級(jí)市場(chǎng)或省級(jí)市場(chǎng)等中心市場(chǎng):具有強(qiáng)大的商品流,、信息流輻射功能,具有強(qiáng)大的消費(fèi)導(dǎo)向功能,;具有戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)價(jià)值,,能形成勢(shì),中心造勢(shì),,周邊取量,,也就是說(shuō)牽一發(fā)而動(dòng)全身,。 在此市場(chǎng)重點(diǎn)做深度分銷,意味著重點(diǎn)投入,,所以定市場(chǎng)時(shí),,要慎之又慎,要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,。也就是說(shuō),,企業(yè)的品牌實(shí)力、資金實(shí)力和人員實(shí)力,,是做大型省會(huì)級(jí)市場(chǎng),,還是做中型的地級(jí)中心城市市場(chǎng)的決定因素,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該心中有一桿秤,,量力而定,。 第二步:定核心客戶 定核心客戶,要按照戰(zhàn)略性伙伴營(yíng)銷關(guān)系原則,。在一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)上,,要求選擇一家總經(jīng)銷商,作為廠家的核心客戶,。大型省會(huì)級(jí)城市也可以選擇兩家總經(jīng)銷商,,但一定要分品種包銷。 選擇總經(jīng)銷商原則,,筆者總結(jié)為七條:一,、經(jīng)銷商要有好的、清晰的營(yíng)銷思路,;與廠家的營(yíng)銷理念相一致,,認(rèn)同廠家在新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境下推出的通路策略和價(jià)格策略等營(yíng)銷思路;對(duì)廠家的產(chǎn)品有濃厚的興趣,。二,、經(jīng)銷商要有較強(qiáng)的配送能力,有3~5輛送貨車,;要有做“物流配送商”的強(qiáng)烈意識(shí),。三、通路精耕細(xì)作時(shí),,經(jīng)銷商要有很強(qiáng)的終端管理和服務(wù)意識(shí)來(lái)配合廠家工作,;對(duì)其業(yè)務(wù)員的管理,管到“每個(gè)人每天的每一件事”,;對(duì)其客戶的管理,,管到“何時(shí)進(jìn)貨,何時(shí)銷完,,何種價(jià)格銷”,。四,、經(jīng)銷商要有很強(qiáng)的事業(yè)心;經(jīng)銷商的決心,、毅力和對(duì)事業(yè)的投入程度,,通常與市場(chǎng)的培育程度成正比;經(jīng)銷商愿意把生意當(dāng)事業(yè)來(lái)做,,沒(méi)有“小富即安”的心態(tài),。五、在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)類別當(dāng)中,,經(jīng)銷商要經(jīng)銷獨(dú)家品牌,,沒(méi)有與之產(chǎn)品及價(jià)位相沖突的同類品牌。六,、經(jīng)銷商要有較強(qiáng)的資金實(shí)力,,信譽(yù)好,,不倒酒,。七、經(jīng)銷商若有固定的酒店,、商超網(wǎng)絡(luò),,可以優(yōu)先考慮。 第三步:定主導(dǎo)產(chǎn)品 向總經(jīng)銷商宣傳貫徹深度分銷時(shí),,一定要強(qiáng)調(diào)一個(gè)好漢三個(gè)幫,,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,做市場(chǎng)需要集中人力,、物力,、財(cái)力,重點(diǎn)物色特約二級(jí)分銷商和定點(diǎn)分銷商,,以強(qiáng)大的沖力形成穩(wěn)定的分銷客戶群體,。 靠什么吸引分銷商?一是品牌拉力即品牌影響力,,也就是說(shuō)要有兩三個(gè)好產(chǎn)品,;二是良好的利益驅(qū)動(dòng)(產(chǎn)品毛利率和周轉(zhuǎn)次數(shù))+良好的客情關(guān)系,也就是人員的終端親情化服務(wù)和終端人性化管理,。 因而,,定主導(dǎo)產(chǎn)品時(shí),一個(gè)總經(jīng)銷商原則上要求主做2~3個(gè)適銷對(duì)路產(chǎn)品,,其他選擇1~2個(gè)產(chǎn)品作為輔助分銷,,主要是在中秋節(jié)、春節(jié)期間附帶銷售,。 第四步:定通路價(jià)差 毫無(wú)疑問(wèn),,定好層次分明,、分配合理的通路價(jià)差體系,是深度分銷的核心,,是分銷利益控制鏈上的樞紐,。各個(gè)通路要有合理的利潤(rùn)空間,只有這樣,,產(chǎn)品才能很好地流動(dòng),。 按“批發(fā)價(jià)倒扣法”設(shè)計(jì)的通路價(jià)差,是快銷品行業(yè)主流的定價(jià)策略,。一般來(lái)講,,此種定價(jià)方法,是給總經(jīng)銷商一個(gè)價(jià),、給分銷商一個(gè)價(jià),、給終端零售商也是一個(gè)價(jià),各個(gè)通路節(jié)點(diǎn)上都是一口價(jià),�,?偨�(jīng)銷商、分銷商利潤(rùn)中心在廠家,,也就是靠返利,,終端零售商利潤(rùn)中心在自己加價(jià)銷售,廠家只給建議零售價(jià),。 具體到個(gè)性市場(chǎng),,做通路價(jià)差設(shè)計(jì)時(shí),無(wú)論是老產(chǎn)品,、新產(chǎn)品,,還是其他半舊不新的產(chǎn)品,都要根據(jù)市場(chǎng)情況,,把主推產(chǎn)品整合好,,把各個(gè)通路利潤(rùn)分配情況調(diào)查清楚,然后按照“批發(fā)價(jià)倒扣法”進(jìn)行定價(jià),,制定政策,,分配好各個(gè)通路利潤(rùn)。 第五步:定組織結(jié)構(gòu) 思想路線,、政治路線確定下來(lái)之后,,就要靠組織路線保障。同樣,,酒類企業(yè)進(jìn)行深度分銷,,也要定好“1+1”(辦事處+總經(jīng)銷商)通路框架下的組織結(jié)構(gòu)。這是深度分銷的總指揮部,因而,,管理層面的人員要精干,,要訓(xùn)練有素,具有良好的管理能力,。 具體而言,,廠家設(shè)駐外辦事處,其下轄辦事處經(jīng)理一名,,酒店促銷主管一名(可以由經(jīng)理兼職),,商超促銷主管一名,分銷商促銷主管一名,,內(nèi)務(wù)兼財(cái)務(wù)一名,,計(jì)4人,以上人員原則上由廠家直接派駐,,組建廠家銷售組織體系當(dāng)中最基本的核心團(tuán)隊(duì),。 根據(jù)市場(chǎng)容量大小和網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)情況,適度適宜地招聘一定數(shù)量的促銷員和業(yè)務(wù)管理員,。終端促銷員和業(yè)務(wù)管理員實(shí)施本土化招聘,,招聘方式靈活多樣,可獵頭挖人,,可媒體招聘,,且第一招聘權(quán),、第一管理權(quán)歸廠家,,總經(jīng)銷商協(xié)助管理。 與此同時(shí),,各地經(jīng)銷商要建立專職的廠家品牌營(yíng)銷隊(duì)伍若干名,,與廠家辦事處團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)展酒店、商超和分銷商的鋪市工作和終端促銷服務(wù)工作,,并獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)貨款回籠工作,。 第六步:定通路建立的工作進(jìn)度 導(dǎo)入期:3個(gè)月左右 第一階段:由總經(jīng)銷商(廠家)直接掌控、直接配送終端零售商,。 首先要做的是酒店終端鋪貨,。 (1)鋪貨目標(biāo):A類核心大店+B類大店鋪貨。(見(jiàn)表1) (2)時(shí)間要求:導(dǎo)入期的第一個(gè)月(20~30天),。 (3)酒店鋪貨制度:根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際,,廠商共同研究制定完善的酒店鋪貨制度。主要內(nèi)容包括:人員配備,、車輛配備,、分片負(fù)責(zé)、定員定崗,;鋪貨目標(biāo),、鋪貨路線,、產(chǎn)品陳列、POP陳列等等,。 (4)跟進(jìn)管理措施:促銷員試用期結(jié)束(1個(gè)月),,留下優(yōu)秀的,引進(jìn)所需的,,整頓和穩(wěn)定促銷員隊(duì)伍,;注意上柜質(zhì)量,產(chǎn)品陳列,、POP陳列是否醒目,、整齊、統(tǒng)一,;注意收集消費(fèi)者,、終端商的反饋意見(jiàn),以便及時(shí)補(bǔ)充和改善促銷措施,;認(rèn)真排查酒店,,依據(jù)銷售績(jī)效進(jìn)行目標(biāo)形象酒店和普通中型酒店分類,找出績(jī)效優(yōu)劣的原因,,狠抓20%重點(diǎn)酒店(50~60家),,完成重點(diǎn)酒店突破。 其次是商超終端鋪貨,。 (1)鋪貨目標(biāo):A類核心商超(賣場(chǎng))+B類商超鋪貨,。 (見(jiàn)表2) (2)時(shí)間要求:導(dǎo)入期的第一個(gè)月下旬及第二個(gè)月上旬(15~20天)。 (3)商超鋪貨制度:根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際,,廠商共同研究制定完善的商超鋪貨制度,,基本上類同于酒店鋪貨制度。 (4)跟進(jìn)管理措施:注意上柜質(zhì)量,,產(chǎn)品陳列,、POP陳列是否醒目、整齊,、統(tǒng)一,;認(rèn)真排查商超,依據(jù)銷售績(jī)效進(jìn)行目標(biāo)形象商超和普通中型商超分類,,找出績(jī)效優(yōu)劣的原因,,狠抓20%重點(diǎn)店(20~30家),完成重點(diǎn)突破,;注意收集消費(fèi)者,、終端商的反饋意見(jiàn),以便完善節(jié)日商超促銷方案。 第二階段:由分銷商配送產(chǎn)品,,總經(jīng)銷商(廠家)掌控終端檔案,,并指導(dǎo)幫助分銷商開(kāi)發(fā)、管理終端零售商,,這就是深度分銷的關(guān)鍵之所在,。 (1)分銷時(shí)間要求:導(dǎo)入期的第二個(gè)月中下旬至第三個(gè)月。 (2)分銷商目標(biāo)數(shù)量,。(見(jiàn)表3) (3)分銷商選擇原則:成熟一個(gè),,發(fā)展一個(gè),專做終端,,不進(jìn)批發(fā),。 (4)分銷商選擇方法:一是媒體公開(kāi)招商;二是人力尋找客戶,。 (5)分銷區(qū)域劃定:在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),,一個(gè)分銷商的有效配送半徑、所要配貨的終端零售商網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量應(yīng)根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)以及總經(jīng)銷商所選擇的主做的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和主做的通路成本而定,。每個(gè)分銷商被劃定一個(gè)享有獨(dú)立經(jīng)銷權(quán)的保護(hù)區(qū)域,,實(shí)行“小區(qū)域獨(dú)家代理制”,劃片管理,,不得跨區(qū)沖貨,,違者重罰。 培育成長(zhǎng)期:3~6個(gè)月 在培育期的第一個(gè)月(最遲延長(zhǎng)到第二個(gè)月),,要完成目標(biāo)終端網(wǎng)點(diǎn)的70%鋪貨,;依據(jù)終端網(wǎng)點(diǎn)的銷售反饋,在以后的時(shí)間內(nèi),,根據(jù)銷量,,再次將終端商依次分類為A、B,、C三類,進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理,。 同時(shí),,根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及淡旺季之別,不間斷地,、靈活地進(jìn)行分通路促銷,、分通路管理。而且,,還要及時(shí)找出原因,,有針對(duì)性地召開(kāi)分銷商和終端客戶座談會(huì)或逐一分別交流,最終各個(gè)擊破。 成長(zhǎng)成熟期:18個(gè)月 在成長(zhǎng)成熟期內(nèi),,通過(guò)媒介傳播和口碑傳播,,領(lǐng)袖消費(fèi)者帶動(dòng)了大眾消費(fèi)者,最終形成產(chǎn)品熱銷,,靠自然滲透,,網(wǎng)點(diǎn)分銷率幾乎達(dá)到90%以上。此時(shí)期,,廠家要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)容量,,有意識(shí)、有計(jì)劃地做好市場(chǎng)三控制,,即控制產(chǎn)品價(jià)格,、控制產(chǎn)品流向和產(chǎn)品流量。 (編輯:木一竹[email protected])
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