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如何為品牌升級(jí)提供組織保障

2012-2-13 15:03| 查看: 312233| 評(píng)論: 1|原作者: 張 戟

摘要: 任何營(yíng)銷戰(zhàn)略上的變革,最終都離不開強(qiáng)大的組織保障,,任何營(yíng)銷能力的提升,,最終都要內(nèi)化為組織能力或慣例。許多中國(guó)企業(yè)面臨的一項(xiàng)重大變革就是,,從渠道驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為品牌驅(qū)動(dòng),。為了實(shí)現(xiàn)這一“換芯”工作,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行怎樣的組織變革,?

目前,,中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都可以歸結(jié)為渠道驅(qū)動(dòng),渠道部門在整個(gè)組織體系中往往處于中心地位,。相比之下,,負(fù)責(zé)品牌的部門實(shí)際上處于從屬地位。渠道驅(qū)動(dòng)和品牌驅(qū)動(dòng)兩種不同模式下的價(jià)值鏈構(gòu)成有顯著差異,,渠道驅(qū)動(dòng)的模式可以描述為:以渠道拓展統(tǒng)領(lǐng)全局,,基于渠道開展產(chǎn)品銷售,基于業(yè)績(jī)導(dǎo)向?qū)嵤┱猩�,,通過渠道網(wǎng)點(diǎn)的拓展來形成品牌影響,,以銷售部門為核心統(tǒng)籌產(chǎn)銷協(xié)作,側(cè)重通過經(jīng)銷商自行進(jìn)行品牌建設(shè),,注重以提升業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡拇黉N推廣,。
品牌驅(qū)動(dòng)可以描述為:以品牌運(yùn)營(yíng)統(tǒng)領(lǐng)全局,基于品牌戰(zhàn)略及銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行研發(fā),,根據(jù)品牌規(guī)劃實(shí)施經(jīng)銷商招商,,通過品牌的影響力來推動(dòng)渠道的拓展,以品牌部門為核心統(tǒng)籌產(chǎn)銷協(xié)作,,由品牌部門統(tǒng)一管理品牌形象的規(guī)范表現(xiàn),,注重以品牌為核心的整合營(yíng)銷傳播,。
大多數(shù)采用渠道驅(qū)動(dòng)模式的企業(yè),其所在行業(yè)通常正處于快速發(fā)展階段,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平還不高,,消費(fèi)者行為尚不成熟,對(duì)品牌的重視程度還不高,,渠道和促銷是最為有效的環(huán)節(jié),;而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,消費(fèi)者行為漸趨成熟,,渠道驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換為品牌驅(qū)動(dòng)成為大勢(shì)所趨,,如不能及時(shí)轉(zhuǎn)型,原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無法持續(xù),。

驅(qū)動(dòng)模式下的組織變革

品牌驅(qū)動(dòng)下的組織變革
企業(yè)如何完成從渠道驅(qū)動(dòng)到品牌驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變呢,?
1.企業(yè)必須構(gòu)建以品牌為核心的管理體系,建立專業(yè)化的品牌管理部門,。管理層應(yīng)當(dāng)為品牌管理提供足夠的資源,,制訂高效的品牌管理流程,從品牌的設(shè)計(jì),、開發(fā)、試點(diǎn)到推出以及對(duì)品牌的整個(gè)生命周期管理,,都需要持續(xù)地,、一致地對(duì)涉及品牌所有決策的管理。
2.要統(tǒng)籌管理品牌形象,,由專業(yè)部門對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性跟蹤和監(jiān)控,,根據(jù)品牌發(fā)展周期各階段的需要制訂針對(duì)性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。比如:短期目標(biāo)——提高品牌知名度,,認(rèn)知度,;中期目標(biāo)——擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升顧客滿意度,;遠(yuǎn)期目標(biāo)——提高利潤(rùn)率,,提升消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。
企業(yè)在進(jìn)行品牌形象管理時(shí),,必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn),,必須建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略并一以貫之。如果品牌形象不統(tǒng)一或頻繁變化,,顧客就會(huì)感到迷惑,,顧客對(duì)品牌體驗(yàn)的“不一致”非常敏感,品牌是一種承諾,,如果你違背了這個(gè)承諾,,你就失去了信譽(yù),。只有長(zhǎng)期一致性的管理之后,品牌的最大收益才能體現(xiàn)出來,。

如何建立品牌管理體系
如何才能構(gòu)建高效運(yùn)營(yíng)的品牌體系呢,?一個(gè)成功的品牌離不開組織的保障——建立品牌管理部門。一個(gè)規(guī)范的品牌管理部門應(yīng)該承擔(dān)以下職能:
1.規(guī)劃職能:品牌部應(yīng)對(duì)品牌的結(jié)構(gòu),、方向,、發(fā)展策略進(jìn)行系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,確定策略思想和策略目標(biāo),。2.執(zhí)行職能:品牌部按照品牌的策略規(guī)劃安排具體的工作,,負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通或下發(fā)指令,要求完成規(guī)定的品牌建設(shè)工作,,并對(duì)實(shí)施效果承擔(dān)責(zé)任,。3.監(jiān)控職能:品牌部應(yīng)當(dāng)對(duì)品牌的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤評(píng)估,掌握品牌各項(xiàng)指標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì),,從中發(fā)現(xiàn)潛在的問題,,確保品牌的健康成長(zhǎng)。4.研究職能:品牌部對(duì)品牌建設(shè)的各項(xiàng)方法進(jìn)行分析研究,,從創(chuàng)新的角度來挖掘品牌建設(shè)的機(jī)會(huì)點(diǎn),,確定構(gòu)建品牌思想、品牌定位,、品牌概念等品牌要素,。
實(shí)際上,許多企業(yè)設(shè)有品牌管理部門,,這些部門之所以沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用,,是因?yàn)樵摬块T往往孤立存在,無非與其他部門實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同,。筆者根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),,品牌部門要想實(shí)高效協(xié)同應(yīng)做好以下七點(diǎn)。


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