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銷售與市場網(wǎng)

營銷創(chuàng)新—商業(yè)自造節(jié)日的興起

2003-11-1 08:00| 查看: 393478| 評論: 0|原作者: 黑龍江/張海彪

引子

幾乎所有的商業(yè)企業(yè)在五一,、十一、春節(jié)這幾個黃金周都會大做文章,。節(jié)日促銷成為商業(yè)中主力銷售模式,這些節(jié)日被商家廣泛利用,�,?墒羌ち业氖袌龈偁幱謱е麓蠹叶汲圆伙枺y道非要等到五一,、十一,、世界杯、奧運會才去開拓自己的市場,,擴大自己的影響,,增加銷售額嗎?
答案是否定的。在大家都等待時機出現(xiàn)的時候,,企業(yè)可以主動出擊,,自己創(chuàng)造機會,自己創(chuàng)造節(jié)日,!
大慶市商業(yè)競爭十分激烈,,但各大商場的競爭卻停留在普通的打折促銷和節(jié)日促銷上,消費者對此已經(jīng)十分厭倦,。A商場剛剛開業(yè)不久,,面對強大的競爭對手,如果采取跟風的方式,,不光是損失利潤,,更主要的是市場依舊無法打開。
為此,,商場采取了一系列的營銷創(chuàng)新方式,,取得了一定的成果。相信這對于要拓展市場份額的企業(yè)具有一定的借鑒性,。我們雖然難以了解消費者對什么樣的促銷方式最有好感,,但我們可以知道哪些促銷對消費者沒有作用,這樣就可以探索一些比較新穎的方法來博得消費者的心,。
了解市場的最根本的方法就是市場調(diào)查,,這也是最有效的方法。對于一些正在十字路口徘徊,,不知道該怎樣吸引顧客,,怎樣打開市場的商家來說,不妨先做一下市場調(diào)查,,了解一下消費者想要什么樣的商品,、什么樣的服務(wù)、顧客構(gòu)成比,、習慣性,、傾向性,、對手的人氣等一系列的經(jīng)營參數(shù),然后對癥下藥,。
經(jīng)過一系列的市場調(diào)查,,該商場認為:大多數(shù)消費者關(guān)注的依然是產(chǎn)品價格。顧客構(gòu)成以20~45歲年齡段為主,,居民收入較高,,對服裝的要求較高。本土商企在傳統(tǒng)的節(jié)日里舉行各種各樣的活動,,雖然有一定的“誘因(商家為自己的打折促銷尋找的理由,,如:兒童節(jié)回報小朋友,建軍節(jié)回報軍人等)”,,但是競爭過度激烈卻導致了利潤的大幅度下滑,,原因是營銷手段十分雷同。
看來要想在“千軍萬馬中殺出一條血路”,,從傳統(tǒng)節(jié)日促銷里分到一杯羹已經(jīng)不可能了,,必須自已創(chuàng)造機會,創(chuàng)造節(jié)日,,走一條自造節(jié)日的新路,。
于是,這個商場自造了一系列的節(jié)日:開業(yè)時大搞開業(yè)酬賓,,開業(yè)百天的時候,,舉行百日慶,夏日剛到則開始推出空調(diào)節(jié)等,。
北方的冬季是漫長而寒冷的,,人們對于御寒的衣物需求量很大。A商場市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn):由于當?shù)厝说墓べY水平相對較高,,對于被人們譽為軟黃金的羊絨衫,、羊絨褲消費量很大,各商家根本不需要做促銷就可以銷得不錯,,看來在屬于商業(yè)淡季的11月初做一個羊絨文化節(jié)是上上之策,。
一個自造節(jié)日的方案就這樣確定下來了�,?墒�,,究竟該怎樣執(zhí)行呢?

價格殺手

工薪家庭的收入再高,,也十分有限,,他們在注意商品的同時,對價格也比較敏感。能夠決定購買的主要因素除商品本身外,,就是價格,。而像《大腕》里講的那種成功人士(只買最貴的,不買最好的)在現(xiàn)實世界里是極少的,。
同區(qū)域與本商場可以形成正面競爭的對手只有2~3家,,這幾家商場是本土企業(yè),幾十年墨守成規(guī),,連最基本的營銷部都沒設(shè)置。A商場還發(fā)現(xiàn),,對于銷路非常好的羊絨制品,,這幾家對手根本就沒有進行過大規(guī)模的宣傳和促銷,這也許是本地羊絨市場需求量較大引起的,。
機會就在這里,。
對于商品單價較高的羊絨制品來說,老百姓關(guān)注的重點是價格,。鑒于此,,A商場的第一招應(yīng)是價格制勝。在與各大羊絨廠商進行談判過程中,,各廠商都不愿做出價格讓步,,理由是現(xiàn)在的產(chǎn)品銷得已經(jīng)很好了,沒有必要降價,�,?磥硪迅鲝S商拉下水,只能從較大的少數(shù)幾家入手了,。招商經(jīng)理苦口婆心地談,,幾個領(lǐng)導品牌依然不為所動。最后,,一個品牌提出,,只要商場把扣率下調(diào),可以把價格拉下來,�,?偨�(jīng)理在毫無辦法的情況下同意了這個廠家的要求。但是,,A商場附加了一個條件,,該品牌必須從廠家運來一些款式相對落后、價格非常低的特價品,,以供中下層消費者購買,。
打開第一道缺口后,經(jīng)過幾輪艱難的談判,其他品牌再也無話可說,,一同意了A商場的相應(yīng)要求:把正品價格下調(diào)20%,,特價品價格下調(diào)50%。有了這樣的低價,,羊絨文化節(jié)自然就有了賣點,。
價格戰(zhàn)是中國兩大家電連鎖巨頭賴以生存的絕招,國美和蘇寧一個被稱為“價格屠夫”,,一個被叫做“價格殺手”,,他們都是揮動“價格利器”在一輪又一輪的市場拼殺中越來越強大的。如果條件允許的話,,誰都可以試試“價格利器”,。

文化營銷

營銷為王的年代已經(jīng)來臨,各種各樣的營銷形式層出不窮,。在東北要做文化營銷,,在華北要做服務(wù)營銷,在西北要做傳播營銷,,在南方要做整合營銷,,也許這說明了中國各地的各種意識形態(tài)和發(fā)達程度對于營銷的各種要求,也說明了中國市場的區(qū)域性和不均衡性特征,。
既然做的是羊絨文化節(jié),,當然要從文化入手。
A商場動員各大品牌提供有關(guān)羊絨制品的各種資料,,由A商場營銷部統(tǒng)一進行軟文加工,,在各大報紙進行軟性宣傳,并匯編成羊絨文化時尚手冊,,贈送給購羊絨制品300元以上的消費者,。
具體舉措有:
在商場近千平方米的中央大廳進行羊絨服飾精品展示,并進行現(xiàn)場售賣,;
各大羊絨品牌都要做一場羊絨模特秀,,時間約為30分鐘左右,舞臺及音響由商場提供,;
商場邀請了蒙古族歌舞團進行蒙古風情歌舞表演,;
商場為文化節(jié)設(shè)計了一只非常可愛的卡通小羊作為吉祥物,;
在羊絨產(chǎn)品賣場擺放各種羊絨知識展牌,;
在商場中央大廳擺放了幾座小型蒙古帳篷;
商場吊旗全部更換為印有卡通小羊的羊絨文化節(jié)吊旗,;
廣場上用高空彩球及卡通小羊汽模進行氣氛渲染,;
營業(yè)員為消費者進行各種羊絨知識的講解;
……
一個商場用如此大的動作來做一個節(jié)日,在這座城市不多見,�,;顒娱_始前3天,各種軟性宣傳鋪天蓋地而來,,有的把羊絨的各種優(yōu)點進行詳盡的解釋,,有的對A商場的羊絨品牌逐一介紹,更多的是宣傳A商場的羊絨文化節(jié),,而其共同點是每個報道里都提到了那只卡通小羊,。軟文的好處就是讓人比較容易接受,人們對此一般不會產(chǎn)生懷疑,,而且,,節(jié)日推出的價格也確實十分低!

整合傳播

“酒香不怕巷子深”的年代早就過去了,,“酒香更要吆喝聲”是現(xiàn)代營銷的口號,而吆喝聲的大小在一定程度上決定了銷量的大小,。
文化節(jié)也要動用各種各樣的吆喝聲,,軟性新聞的作用雖然不言而喻,但是真正可以稱得上“轟炸”的,,還是硬性廣告,。
在一切工作完備之后,A商場的營銷精英們開始計劃如何投放廣告,。
不能讓競爭對手有喘息的機會,。在活動前5天,營銷部已經(jīng)與當?shù)仉娨暸_,、有線電視臺,、廣播電臺等媒體簽訂了廣告發(fā)布合同。A商場買斷了電視臺,、有線電視臺4個黃金時段廣告的第一條和最后一條,,分別是市新聞前、新聞后,,電視劇前,,電視劇中。每個臺每天播放廣告8次之多,,在活動前兩天開始連續(xù)播放7天,。
平面廣告的投放方面則連續(xù)兩天在本地最有影響的兩家報紙投放整版廣告,廣告版面全部選在最后一版,。
另外,,臨時在城市主要干道兩旁做燈桿對旗廣告500幅,所有A商場正在投放的巨型廣告牌全部臨時更換畫面,圖案為以卡通小羊為主的“首屆羊絨文化節(jié)”畫面,。
同時,,在本地網(wǎng)站做廣告鏈接,并通過手機短信息進行廣告宣傳,。
為了防止還有覆蓋不到的盲點,,商場加印了20000份海報,派員工到城市各大繁榮區(qū)域發(fā)放,。
巨額的廣告費用并不是每個商家都能夠負擔得起的,,對一些資金有限的企業(yè)具有較大的壓力。但是如果能夠“集中轟炸”的話,,就不要“細水長流”,;如果能夠“全面出擊”的話,就不要“從一而終”,。

喜結(jié)碩果

此次活動產(chǎn)生的效果是始料不及的,,所有的市民都在互相談?wù)摚孟袷沁@座城市的一個節(jié)日,�,;顒娱_始的前幾天里,商場的人流已經(jīng)達到了史無前例的地步,,當?shù)毓膊块T不得不派警力維持秩序,,而商場也不得不一批一批地把顧客放進店內(nèi),銷售額節(jié)節(jié)攀升,,屢創(chuàng)新高,,直接帶動了全店的銷售。
活動結(jié)束后,,各羊絨品牌廠商笑逐顏開,,都對A商場表示感謝,希望A商場明年繼續(xù)做這個羊絨文化節(jié),。
營銷創(chuàng)新是一項系統(tǒng)的工程,,是建立在對市場的詳細掌握的基礎(chǔ)上的。自造節(jié)日已經(jīng)成為企業(yè)又一利潤增長點,,無論是零售業(yè)還是制造業(yè),,所有的營銷人都應(yīng)該在營銷創(chuàng)新上有所突破,創(chuàng)造機會,,創(chuàng)造機遇,,從而占領(lǐng)市場。
真正的機會都是營銷者自己創(chuàng)造的,!

(編輯:偉 哲[email protected])


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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 黑龍江/張海彪 )
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