經(jīng)過兩年的鍛煉,,小馬從一個(gè)促銷公司的執(zhí)行督導(dǎo)成長(zhǎng)為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,,負(fù)責(zé)促銷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理,。在執(zhí)行一線的磨煉中,,他已經(jīng)非常了解一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該如何通過高效的執(zhí)行來最終達(dá)到活動(dòng)的目標(biāo),�,?墒堑搅诵碌膷徫簧�,,他面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn),。 一,、項(xiàng)目背景 小馬所在的公司是著名的日化企業(yè)××公司的長(zhǎng)期促銷代理商,這次客戶提出了一個(gè)新的項(xiàng)目要求,,需要和上海蓮花超市的5家分店合作舉行一次大型的宣傳活動(dòng),,時(shí)間是從圣誕節(jié)到一月中旬,并對(duì)活動(dòng)提出了一些具體要求: 1.活動(dòng)由客戶和蓮花超市聯(lián)合舉行,,使用超市內(nèi)的場(chǎng)地,; 2.活動(dòng)目的是直接、有效提升品牌銷量并提升超市客流量,; 3.活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)貼近客戶品牌,,增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系; 4.活動(dòng)有一定規(guī)模并能很好地活躍店內(nèi)氣氛; 5.獎(jiǎng)品就使用客戶自身的產(chǎn)品或禮品庫中庫存的禮品,,不另行制作,; 6.活動(dòng)有一定的轟動(dòng)性,能有效形成口碑效應(yīng)和二次傳播,,可以考慮少量的媒體宣傳,。 在返回公司的路上,小馬就開始了一系列的思考,。在與其他部門溝通之前,,他需要首先明確客戶的要求,并提出一些解決問題的思路和基本原則供相應(yīng)人員特別是策劃人員參考,。這是他從事這項(xiàng)工作以來養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣,。 首先,就店內(nèi)促銷項(xiàng)目的形式而言已經(jīng)非常普遍,,消費(fèi)者也已經(jīng)習(xí)以為常了,,大多數(shù)活動(dòng)無非是店內(nèi)導(dǎo)購和場(chǎng)外兌獎(jiǎng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。如果要引起轟動(dòng),,一般來說無非兩種方法:游戲的趣味性或者有吸引力的大獎(jiǎng),不過這里獎(jiǎng)品都已經(jīng)被限制了,,看來只有在兌獎(jiǎng)過程的趣味性上下功夫了,。 其次,由于客戶和超市方面都要求活動(dòng)有一定規(guī)模,,同時(shí)也由于客戶的產(chǎn)品品種較多,,因此現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可能需要3~4個(gè)分項(xiàng)目,太少不夠熱鬧,,太多超市會(huì)無法接受,,而且每個(gè)分項(xiàng)目之間不能有沖突、不能造成消費(fèi)者的困惑或者活動(dòng)難于控制,。 最后,,活動(dòng)必須有相當(dāng)多的宣傳配合,可以考慮盡量利用一切可以利用的資源,,提高活動(dòng)的知曉度,,如果活動(dòng)設(shè)計(jì)有相當(dāng)?shù)霓Z動(dòng)性,可以考慮進(jìn)行少量媒體配合和公關(guān)宣傳活動(dòng),。 想到這里,,小馬已經(jīng)明確了自己的需求,即設(shè)計(jì)3~4個(gè)交替進(jìn)行,、有相當(dāng)趣味性的活動(dòng),,然后根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳方式,接下來就看策劃部弟兄們的了。 二,、游戲方案設(shè)計(jì) 經(jīng)過與策劃部門的多次溝通,,兩天后,策劃部的弟兄們終于拿出了幾個(gè)方案,,其中有兩個(gè)讓小馬眼前一亮,,一個(gè)是“小小當(dāng)家”,一個(gè)是“大買家競(jìng)購”活動(dòng),。 “小小當(dāng)家”的游戲規(guī)則是,,凡是在超市購買了任何品種客戶公司產(chǎn)品的6~12歲的兒童,都有機(jī)會(huì)報(bào)名參加每2小時(shí)在超市內(nèi)舉行一次的游戲,。每次游戲有10位小朋友參加,,他們需要獨(dú)立在4分鐘時(shí)間內(nèi)按照購物清單上的內(nèi)容購物并回到起點(diǎn),準(zhǔn)確購得產(chǎn)品數(shù)量最高的一位獲勝,。 這個(gè)游戲內(nèi)容本身具有相當(dāng)?shù)娜の缎�,。以往�?jīng)驗(yàn)表明,凡是有小孩子參與的活動(dòng),,氣氛都會(huì)很好,,因?yàn)樗麄兲蓯哿恕5窃谶@種地方舉行這種活動(dòng),,特別要注意孩子們的安全,。經(jīng)過討論,小馬與策劃人員達(dá)成幾點(diǎn)共識(shí): 1.需要一名專門工作人員負(fù)責(zé)小孩子的報(bào)名登記工作,; 2.為保證孩子們的安全,,每個(gè)孩子參加游戲時(shí)都需要一名工作人員全程陪同; 3.每個(gè)小朋友的購物時(shí)間暫定為4分鐘,,需要經(jīng)過一次測(cè)試,,看看他們能拿多少物品; 4.如果報(bào)名者超過10名,,就抽簽決定10名參賽者,; 5.所有清單上的物品必須是客戶公司產(chǎn)品,每張清單的物品必須位于不同品類區(qū),,比如必須包括洗發(fā)水,、食品、洗滌用品,,增加游戲的挑戰(zhàn)性,; 6.獎(jiǎng)品就使用其購得的一定數(shù)量的物品。 “大買家競(jìng)購”的游戲規(guī)則是,,根據(jù)每天登記的客戶產(chǎn)品購物金額結(jié)果統(tǒng)計(jì)出前6名作為參賽者,。第一名可以在一定時(shí)間內(nèi)提著一個(gè)購物籃隨意拿客戶公司產(chǎn)品,,符合規(guī)則要求的戰(zhàn)利品將全部歸他所有;第二名到第五名可以參加“飛鏢尋寶”行動(dòng),,按名次的不同可以扔不同次數(shù)的飛鏢,,每一環(huán)代表一個(gè)不同的客戶產(chǎn)品,投中不同的環(huán)數(shù),,可以獲得相應(yīng)的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品,。 這個(gè)游戲會(huì)相當(dāng)轟動(dòng),特別是第一名的獎(jiǎng)勵(lì),,而且獲得參賽資格的方式會(huì)頗具競(jìng)爭(zhēng)性,,能夠有效地調(diào)動(dòng)大家的購買欲望。但是這種活動(dòng)有兩點(diǎn)需要特別注意:一是現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù),,二是活動(dòng)費(fèi)用的控制,。小馬和策劃人員共同確定了幾條原則: 1.需要有一名工作人員負(fù)責(zé)隨時(shí)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布當(dāng)日購買客戶產(chǎn)品的最高金額; 2.參賽者需要有一名工作人員全程陪同,,另外需要多名工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,; 3.考慮到活動(dòng)效果和相應(yīng)準(zhǔn)備工作的時(shí)間,統(tǒng)計(jì)截至當(dāng)日下午6∶30,,活動(dòng)時(shí)間定于晚上7∶30,,當(dāng)日6∶30以后的購物記錄順延至第二個(gè)活動(dòng)日; 4.確認(rèn)參賽者名單后將通過電話和店內(nèi)公告通知參賽者,,為免引起糾紛,,因故不能參加的,資格不順延,; 5.消費(fèi)者不能從堆頭上拿取產(chǎn)品,客戶公司的每一個(gè)品牌產(chǎn)品不允許超過5件,,客戶公司的化妝品品牌不參加活動(dòng),; 6.搶購時(shí)間暫定為3分鐘,需要進(jìn)行一次測(cè)試,,保證活動(dòng)費(fèi)用能夠控制在一定范圍內(nèi),,凡超時(shí)的需要倒扣一定數(shù)量的獎(jiǎng)品。 兩個(gè)大的游戲項(xiàng)目確定了,,但是對(duì)于那些沒有帶小孩子來購物,、購買金額比較小的消費(fèi)者也應(yīng)該有適合他們的游戲活動(dòng)。經(jīng)過反復(fù)討論比較,,策劃部最終確定采用一個(gè)叫做“蓮花××猜猜猜“的貼圖游戲供這些消費(fèi)者參加,,既可以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣,也可以加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系,。 三,、宣傳設(shè)計(jì) 游戲方案有了,,相應(yīng)的宣傳可不能少,活動(dòng)知曉度越高效果才會(huì)越好,,大家開動(dòng)腦筋,,提出了不少的展示宣傳方案: 1.店內(nèi)設(shè)置全系列產(chǎn)品展示堆頭,與店方協(xié)商調(diào)整貨架布局和排面寬度,; 2.導(dǎo)購人員的口頭介紹,; 3.在店內(nèi)顯眼的地方粘貼POP,告知活動(dòng)詳情,; 4.在DM封面告知活動(dòng)信息,; 5.制作店內(nèi)活動(dòng)宣傳廣播稿,不定時(shí)播放,; 6.店門口設(shè)置3塊活動(dòng)公告牌,,一塊告知活動(dòng)信息,一塊是“精靈小小當(dāng)家”風(fēng)云榜,,粘貼獲獎(jiǎng)小選手的照片,,一塊是“大買家”購物競(jìng)爭(zhēng)公告牌,公布游戲倒計(jì)時(shí)時(shí)間和本日當(dāng)前最高金額,; 7.可考慮與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的兒童節(jié)目合辦一期“小小當(dāng)家”的特別節(jié)目,; 8.在店門口派發(fā)宣傳單張。 “經(jīng)過這些宣傳攻勢(shì),,加上有趣的游戲形式,,能夠不為心動(dòng)的消費(fèi)者恐怕少之又少了吧�,!毙●R得意的心想,。 四、方案編寫 經(jīng)過上面的討論,,這個(gè)活動(dòng)方案已經(jīng)相當(dāng)成熟了,,小馬根據(jù)討論的結(jié)果,編寫了活動(dòng)方案的執(zhí)行手冊(cè),,具體內(nèi)容包括活動(dòng)目的,、活動(dòng)時(shí)間安排、活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)場(chǎng)地布置及宣傳配合,、人員安排及要求、每日店內(nèi)活動(dòng)內(nèi)容及流程(詳細(xì)說明不同項(xiàng)目),、各種項(xiàng)目相關(guān)資料及特別注意事項(xiàng)等等,。對(duì)于討論的細(xì)節(jié)進(jìn)行了完善,計(jì)算出了項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,,列出了所需的物料清單及基本設(shè)計(jì)要求,。當(dāng)小馬結(jié)束工作以后,,夜已經(jīng)很深了。 第二天,,小馬與客戶相關(guān)人員召開了項(xiàng)目推介會(huì),,客戶方的品牌經(jīng)理和助理聽取了小馬的介紹,并提出了一些小的修改意見,。最終,,客戶做了一個(gè)決定:“方案非常好,開始干吧,!” 半年后,,小馬接到了客戶部門的通知,蓮花超市邀請(qǐng)本公司負(fù)責(zé)其在某特大城市新開分店的開業(yè)促銷活動(dòng),,原因很簡(jiǎn)單:“上海的那次聯(lián)合促銷讓我們印象太深刻了,!”
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 范武林)
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