懶散的“雇傭軍”
1.干活捉迷藏,。 早上,業(yè)務(wù)員與司機裝貨后帶車出門后,,幾個車聚到一塊侃大山,、打撲克,上午的活下午干,,半天的活要全天干,! 2.跑大放小。 大店要貨量大,,走量集中,,業(yè)務(wù)員送貨不是按照街道逐一掃街送貨拜訪,而是根據(jù)經(jīng)驗或者電話訂單,,出門后帶車直奔目標店,,對還需要攻克的潛在網(wǎng)點或突然斷貨的網(wǎng)點,,視而不見繞著走。 3.跑快不跑慢,。 流轉(zhuǎn)快的網(wǎng)點,,成交幾率大,客情也穩(wěn)固,,業(yè)務(wù)人員最喜歡光顧,;流轉(zhuǎn)慢的網(wǎng)點,要貨量少,,成交幾率小,,送貨頻率低,業(yè)務(wù)人員碰壁次數(shù)多,,客情不穩(wěn)固,,干脆睜眼閉眼地擦“店”而過。 4.跳店漏店,。 拜訪中丟三落四是車銷模式中的家常飯,。業(yè)務(wù)員跟車送貨,但方向盤在司機手里,,司機車速一快,,或者業(yè)務(wù)員一走神,目標網(wǎng)點就一閃而過,,大車掉頭太麻煩,,為此錯過了不少銷售機會。 5.效率低成本高,。 正在城東送貨,,城西的網(wǎng)點來電話要貨,于是驅(qū)車幾十里趕到,,把貨送下,,再驅(qū)車回城西送貨,來回幾十公里,,送貨車成了觀光旅游車,。 6.廣種薄收。 新品鋪貨的時候,,廠家支持加上業(yè)務(wù)人員提成激勵,,鋪貨成功幾百家。兩個月后,,有效流轉(zhuǎn)的網(wǎng)點僅剩余幾十家,。到店里看看,首次鋪貨的產(chǎn)品要么早已賣光,,網(wǎng)點老板一肚子牢騷,,要么就是產(chǎn)品在倉庫中布滿了灰塵,。 7.老品依賴癥。 經(jīng)銷商隆重召開了新品鋪貨動員會,,會上苦口婆心,,會下信誓旦旦,可結(jié)果卻多不理想,。為什么,?因為老品送貨簡單,回款容易,,不費口舌,,也不用挨家挨戶地碰運氣。 8.干私活,、套費用、截留促銷,。 業(yè)務(wù)員耍手段的方法無窮無盡,,即便經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)了,有時候還敢怒不敢言,,因為人家是主力業(yè)務(wù)�,。�
提成制:禍根改造
以上問題,,主要根源在于經(jīng)銷商常用的提成制度:底薪占據(jù)業(yè)務(wù)員半數(shù)以上的收入,,只要出勤足夠,底薪保障沒問題,;暢銷品提成占據(jù)業(yè)務(wù)員收入的另外一半,,由于有暢銷老品保障,大家閉著眼睛干活拿到的工資也相差不多,,大家干多干少一個樣,。 對于經(jīng)銷商而言,想改進現(xiàn)狀并不困難,,首先要用好考核這個“指揮旗”,。
1.初期提成模式:底薪+營業(yè)額提成。 這是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)隊伍初建時最常用的方法,,不再贅述,。
2.中級提成模式:底薪+品類提成+新品專案。 當經(jīng)銷商的人員穩(wěn)定后,,如果底薪占比較高,,必然會養(yǎng)懶人、吃大鍋飯,,而且會形成老品依賴癥等癥結(jié),。此時經(jīng)銷商要及時導入分品類提成,,提高新品的提成比例,引導業(yè)務(wù)員關(guān)注新品推進,。 在新品推進中,,新品提成大多是在月底才能體現(xiàn)在工資中,經(jīng)銷商可以考慮追加“新品專案+每周(每日)品類提成”的發(fā)放方法,,比如把各個業(yè)務(wù)員每周或每天新品達成的結(jié)果統(tǒng)計出來,,換算成獎金,本周或當日公開兌現(xiàn),。
3.高級提成模式:營業(yè)額提成+品類提成+業(yè)績提升獎勵,。 此時的經(jīng)銷商提成考核中,提成部分足以支撐業(yè)務(wù)人員的收入主體了,。隨之,,經(jīng)銷商需要設(shè)立業(yè)務(wù)員年度業(yè)績成長提成,追加1000元獎金獎勵月度業(yè)績提升最快的前幾名業(yè)務(wù),,追加2000元獎勵半年業(yè)績提升最快的前幾名……手法多樣,,獎勵到位,先發(fā)動業(yè)務(wù)員的積極性,,明確獎勵標準,,天天考核,讓每一個人都有爭取進步的欲望,。 在經(jīng)銷商車銷模式下,,司機與業(yè)務(wù)員是一個作戰(zhàn)單位,如果沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)動作,,效率低下的同時也會增加內(nèi)耗,。經(jīng)銷商在設(shè)定考核指標時,要考慮這個作戰(zhàn)單位的整體性,,比如,,明確兩人的上下級關(guān)系,把司機的工資與業(yè)務(wù)工資掛鉤,,司機工資額高低取決于業(yè)務(wù)人員工資的多少,。
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(作者: 方剛)
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