| OODA（Observation-Orientation-Decision-Action觀測(cè),、定向、決策與行動(dòng)）正式亮相,，閃亮了于濤的眼睛,。他可不想做“蔣介石”。于濤深知,，中小企業(yè)死亡的鬼門關(guān),，不是創(chuàng)業(yè)期（23%的企業(yè)死于創(chuàng)業(yè)關(guān)），而是死于鬼門關(guān)（60.2%的企業(yè)死于管理）,。 于濤按捺不住,，第二天即在鄭婷、喻磊的陪同下,，殺到長(zhǎng)沙。 當(dāng)乾趕到李柯老師公司的時(shí)候,，李柯老師正在教室里,，聽著兩位客人狂吐內(nèi)心的郁悶,。鄭婷男友正陪著他老板楊和平在向李柯老師求教。 原來,，楊老板曾經(jīng)的生意和傳說中的三一集團(tuán)齊頭并進(jìn),，但是，三一一年一個(gè)樣,，三年大變樣,，直到讓梁穩(wěn)根成為中國(guó)首富。然而,，楊老板的公司規(guī)模卻始終在原地踏步六七年了,。2011年三一市值大爆發(fā)，刺激了楊老板的神經(jīng),。終于要拿起手術(shù)刀,，要改革管理。市場(chǎng)上很多咨詢培訓(xùn)公司,，賣系統(tǒng)的,、賣觀念的、賣人力資源支持的,，楊老板在這些公司的慫恿下,，直接開始績(jī)效考核和薪酬改革。 這下,，動(dòng)作過大,，很多老員工不干了，集體消極罷工,，讓本來還穩(wěn)定的業(yè)績(jī)直線下滑,。楊老板被嚇壞了，停掉了所有改革,，重新回到原始的江湖時(shí)代。但哪知,，現(xiàn)在想回去都回不去了,。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不改革就是等死,。楊老板遍訪名醫(yī),，碰到好辦法也不敢痛下決心。猶豫,、反復(fù),，楊老板在痛苦中掙扎。 江湖門派知多少 “看過金庸的小說嗎？”李老師不急于公布解決辦法,，先要解決楊老板的心病,，“金庸小說里有無數(shù)門派。少林派,、丐幫,、華山派，還有很多武林世家,。然而,，歷經(jīng)千年，唯有少林武當(dāng)不倒,，其余門派都灰飛煙滅,。個(gè)中緣由，恰似我們的企業(yè)管理,�,！� 在金大俠的作品里，江湖有幾種組織類型： 第一種：家族型,。 這一類的家長(zhǎng)往往都是武林高手,，武功只傳給自己的子女或者隨從。他們?yōu)榱思易寤騻�(gè)人的利益而斗爭(zhēng),。他們沒有正式的弟子,，沒有正規(guī)的機(jī)構(gòu)，只是按照家庭的形式組織和行動(dòng),。這一類組織有像姑蘇慕容,、白駝山歐陽家、大理段家等,。 第二種：江湖的普通門派,。 這些門派主要通過傳授武功的途徑形成組織。最高領(lǐng)導(dǎo)人自然是師傅,，其他的,，便以入門先后或者武功的高低分級(jí)別。這些組織也不存在什么正式機(jī)構(gòu),，基本上由師傅或師兄說了算,。江湖的大部分門派都是這個(gè)類型，比如華山派,。 第三種：江湖中的特殊組織,。 這類組織往往是一些江湖的人為了某種目的結(jié)合在一起，人員比較雜,，武功沒有一定的傳承關(guān)系,，有分工，但是機(jī)構(gòu)不是很明確。這類型的組織像紅花會(huì),、天地會(huì),、日月神教、明教,、丐幫等。 第四種：江湖中的宗教組織,。 這類組織的目的是宗教上的修行,。但是為了保護(hù)自己，他們也習(xí)武,。一來由于他們很少直接參與江湖的恩怨,；二來他們本身地位的超脫；三來武功與宗教本來就有一定暗合之處,。所以這些宗教組織漸漸壯大,，隱隱成為武林領(lǐng)袖，這類組織像少林寺,、武當(dāng)山等,。 第一種江湖組織，最需要的是多生孩子,，期盼其中出現(xiàn)幾個(gè)天賦高手,，能將武功繼承發(fā)揚(yáng)和光大。否則,，萬一哪一代出現(xiàn)一個(gè)二五眼的主,，只學(xué)得三拳兩腳，那這個(gè)家族組織也就從此消亡,。 第二種江湖組織,，也幾乎沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。師傅收弟子主要是為了賺錢,。有些有野心的師傅也會(huì)有一些遠(yuǎn)大的目標(biāo),，比如振興門派這類的。但是除了到處挑釁外,，也干不出什么太有出息的事,。而且故老相傳，做師傅的總要留一手,，所以,，除非開山祖師所創(chuàng)的武功絕招很多，否則每代師傅都留一手,，而且都留下絕招,，最后還能剩下什么呢？這樣的組織除了消亡外也沒有什么出路。 雖然第三種組織和第四種組織在武功傳承的方式上完全不同,，但是兩個(gè)組織都不是單一地為了個(gè)人的利益而組合在一起的,。第三種組織結(jié)合在一起的目的就是反抗暴政，拯救萬民于水火（如日月神教,，是為了抵抗當(dāng)時(shí)的地方政府的鎮(zhèn)壓才組織起來的）,，第四種組織的存在是為了追求更高的人生境界，如果從企業(yè)文化的角度來看,，兩者追求的都不是單一的物質(zhì)目標(biāo),。 為什么丐幫和紅花會(huì)也不長(zhǎng)遠(yuǎn)？ 如果將第三種組織和第四種組織放在一起,，尋找他們的不同點(diǎn),，我們就可以了解少林寺幾百年屹立不倒的原因了。我們來比較紅花會(huì),、丐幫,、少林寺之間的不同點(diǎn)。 紅花會(huì)有個(gè)總舵,，各地都有分舵,。總舵除了總舵主外,，還有14個(gè)當(dāng)家的,。這14個(gè)人里已知石雙英是管刑罰的，其他的人似乎沒有什么專管,�,？偠嬷髯叩侥睦铮@14個(gè)人就跟到哪里,，簡(jiǎn)直就像某些明星的保鏢隊(duì),。 作為當(dāng)時(shí)人數(shù)最廣的一個(gè)反政府組織，紅花會(huì)的組織機(jī)構(gòu)如此散亂,，實(shí)在是令人嘆息,。沒有人專門管理經(jīng)費(fèi)。反抗清廷需要很多的錢,，幫助窮困的兄弟也需要很多的錢,，難道都是這些當(dāng)家的個(gè)人掏腰包嗎？ 或者紅花會(huì)有自己的一些產(chǎn)業(yè),，但是14個(gè)當(dāng)家的似乎沒有一個(gè)在參與管理的,。他們每個(gè)人都有大把時(shí)間，陪著總舵主東跑西顛的,。 丐幫如何成為天下第一大幫,？我一直百思不得其解,。一開始我還想把丐幫作為成功的典范來寫。但是仔細(xì)一看,，就發(fā)現(xiàn)了問題——丐幫的企業(yè)文化十分優(yōu)秀,，但是組織結(jié)構(gòu)十分混亂，內(nèi)部矛盾此起彼伏,。 在蕭峰當(dāng)幫主的時(shí)候,，丐幫有正副幫主、六大長(zhǎng)老,、四大分舵,，在幫主之上還有兩個(gè)長(zhǎng)老，雖然沒有日常管理的職能,，卻擔(dān)負(fù)起監(jiān)督幫主的工作。其中,，六大長(zhǎng)老又有專門執(zhí)法,、傳功兩個(gè)職司。這時(shí)的丐幫已經(jīng)初現(xiàn)系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu),，加上幫主武功了得,，幫眾時(shí)常為國(guó)家出生入死，已經(jīng)具備了成為天下第一大幫的條件,。 到了《射雕英雄傳》里再看到的丐幫,，雖然仍然設(shè)長(zhǎng)老職位，協(xié)助幫主管理幫眾,，但是分裂成為污衣幫和凈衣幫,，矛盾不斷。身為幫主的洪七公都無法讓兩幫停止?fàn)幎�,，結(jié)果只好躲起來偷吃,，為丐幫的沒落埋下了伏筆。這樣一個(gè)組織,，要么被別人所乘,，要么就是自己分裂，再也沒有別的出路了,。 少林寺進(jìn)入了大工業(yè)時(shí)代 少林寺自達(dá)摩東渡,，便開始成為中原武林的圣地。一來,，少林寺本身是佛門凈地,，少林弟子未學(xué)武，先修德,，不恃技凌人,，江湖恩怨較少,；二來，少林寺有著較為完善的組織機(jī)構(gòu),。 少林寺從方丈以下設(shè)了幾個(gè)堂,，其中羅漢堂負(fù)責(zé)接待和公關(guān)工作。大凡和江湖人物的交往,、外來人員的挑戰(zhàn)都由羅漢堂來處理,。羅漢堂的人不僅武功要高，更要知情達(dá)理,，聰辯無礙,。這個(gè)部門有點(diǎn)像現(xiàn)在企業(yè)的公關(guān)部和營(yíng)銷部的組合。 戒律堂當(dāng)然是掌管處罰,、獎(jiǎng)賞的部門,。少林寺的高手眾多，要對(duì)他們進(jìn)行處罰,，也要做好被他們攻擊的準(zhǔn)備,。所以，戒律堂當(dāng)然也要有一些高手,。 少林寺還有個(gè)專門由一班老僧組成的心禪堂,。聽名字就知道，這是個(gè)研究組織,，專門研究少林的最高武功,，甚至創(chuàng)出更多的武功。這個(gè)部門類似于今天一些企業(yè)的開發(fā)部,。 至于少林達(dá)摩堂,，就像今天的人力資源部門，專門負(fù)責(zé)弟子的選拔和訓(xùn)練,。 除了這四堂外,，少林寺另有執(zhí)事負(fù)責(zé)少林寺的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 少林寺的弟子采用教練式的培訓(xùn)方法,，根據(jù)弟子在不同階段的進(jìn)展情況,，由達(dá)摩堂決定弟子所學(xué)武功的類別，并指派專門老師指導(dǎo),。 設(shè)想,，如果一個(gè)企業(yè)有達(dá)摩堂來做好人員的選拔、培訓(xùn),，戒律堂嚴(yán)格規(guī)章制度,，心禪堂不斷有新的開發(fā)，這些內(nèi)涵通過羅漢堂充分表現(xiàn),，再加上有個(gè)超越物質(zhì)的精神追求,，一個(gè)企業(yè)是不是也會(huì)像少林寺一樣屹立千年呢,？ 所以，一個(gè)團(tuán)體的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立是十分重要的,。據(jù)說麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人在各地演講的時(shí)候,，經(jīng)常要問一個(gè)問題：“你們誰能做出比麥當(dāng)勞更好吃的漢堡？”每次,，基本上都有90%的人回答自己能夠做出比麥當(dāng)勞好吃的漢堡,。 但是，為什么麥當(dāng)勞沒有那么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢,？不就是裝潢得好一點(diǎn),、搞得干凈點(diǎn)、服務(wù)得好一點(diǎn)嗎,？為什么那些號(hào)稱漢堡做得比麥當(dāng)勞好吃的人,，沒有成為面當(dāng)勞、米當(dāng)勞,、飯當(dāng)勞呢,？ 麥當(dāng)勞叔叔的答案是：“我有一個(gè)系統(tǒng)�,！� 為企業(yè)建立一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng)，是一家企業(yè)確立了核心價(jià)值觀后的最主要的事情,。普通企業(yè)一般由領(lǐng)導(dǎo)人或企業(yè)精英在管理,，各個(gè)職能部門協(xié)助這些精英的工作。這就像大工業(yè)時(shí)代前的手工作坊,，靠著個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)在生產(chǎn)著“工作效率”,。一些杰出的領(lǐng)導(dǎo)人和管理精英不但能夠正常“生產(chǎn)”,，甚至還能夠創(chuàng)造出一些杰出的“藝術(shù)品”,。通過他們個(gè)人的魅力和能力，使企業(yè)在一個(gè)時(shí)期發(fā)展迅速,，創(chuàng)造輝煌,。 有系統(tǒng)的企業(yè)就像進(jìn)入了大工業(yè)化時(shí)代，一旦啟動(dòng)系統(tǒng),，所有的部件互相作用,，互相牽制，自動(dòng)運(yùn)行,。也許無法做出一些“手工作坊”一樣的“藝術(shù)品”,，但是，一個(gè)平均的高品質(zhì)的“工作效率”出現(xiàn)在我們眼前,。個(gè)人在里面的作用有限,，管理者只要對(duì)“機(jī)器”里的一些部件進(jìn)行修理和更換,，時(shí)不時(shí)看看哪里需要緊緊螺絲，哪里需要上上油,，就足以讓系統(tǒng)長(zhǎng)期地運(yùn)作下去了,。 所以，少林寺的管理已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)大工業(yè)時(shí)代,。它不再像一般的門派一樣,，僅靠個(gè)人的武功的超絕來征服世界，它靠的是有效的組織機(jī)構(gòu)和通過良好的組織結(jié)構(gòu)建立的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來稱霸武林,。 組織機(jī)構(gòu)的所追求的最高目標(biāo) 在《十日談》里有個(gè)故事,，有一位基督教徒和一個(gè)猶太教徒成了朋友�,；浇掏狡疵胍f服猶太教徒加入基督教,。最后，猶太教徒說：“我要到基督教的中心去看看它是如何地圣潔和偉大,�,！被浇掏椒浅�(dān)心。 猶太教徒到了羅馬,，看到的都是那些主教,、神甫之流貪污、奸淫,、爛醉的場(chǎng)面,。基督教徒羞得滿臉通紅,，以為必定要被猶太教徒恥笑,。結(jié)果，猜猜看,，猶太教徒怎么決定的,？ 猶太教徒說：“基督教有這么多的人腐敗、骯臟和墮落,。但是,，這個(gè)宗教還是在這個(gè)世界上存在這么多年，并且興旺發(fā)達(dá),。這就說明這個(gè)宗教本身的偉大�,。 庇谑仟q太教徒毅然加入基督教,。 這個(gè)故事并不像它表面上那么可笑,。西方管理學(xué)者指出，正是由于基督教建立了一個(gè)非常完善的組織機(jī)構(gòu),，所以,，即使一個(gè)平庸的人,，甚至愚蠢的人當(dāng)上主教，也不會(huì)造成什么損失,，機(jī)構(gòu)仍然能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn),。這應(yīng)該是組織機(jī)構(gòu)所追求的最高目標(biāo)。 “系統(tǒng)是個(gè)好東西,，誰不想把自己的企業(yè)做成少林寺,？”在場(chǎng)所有人都得出一個(gè)答案。 “那是不是我們就要做一個(gè)系統(tǒng)呢,？”楊老板說道,，“可是我做了這么多系統(tǒng)，為什么最終還是會(huì)走向失敗呢,？” 鄭婷也看過金庸小說,，也知道少林寺、華山派的故事,。如果華山派也上一個(gè)系統(tǒng)的話,，會(huì)成為少林寺嗎？ 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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