| OODA（Observation-Orientation-Decision-Action觀測(cè),、定向,、決策與行動(dòng)）正式亮相,，閃亮了于濤的眼睛,。他可不想做“蔣介石”,。于濤深知，中小企業(yè)死亡的鬼門(mén)關(guān),，不是創(chuàng)業(yè)期（23%的企業(yè)死于創(chuàng)業(yè)關(guān)）,，而是死于鬼門(mén)關(guān)（60.2%的企業(yè)死于管理）,。 于濤按捺不住,，第二天即在鄭婷、喻磊的陪同下,，殺到長(zhǎng)沙,。 當(dāng)乾趕到李柯老師公司的時(shí)候，李柯老師正在教室里,，聽(tīng)著兩位客人狂吐內(nèi)心的郁悶,。鄭婷男友正陪著他老板楊和平在向李柯老師求教。 原來(lái),，楊老板曾經(jīng)的生意和傳說(shuō)中的三一集團(tuán)齊頭并進(jìn),，但是，三一一年一個(gè)樣,，三年大變樣,，直到讓梁穩(wěn)根成為中國(guó)首富。然而,，楊老板的公司規(guī)模卻始終在原地踏步六七年了,。2011年三一市值大爆發(fā)，刺激了楊老板的神經(jīng),。終于要拿起手術(shù)刀,，要改革管理。市場(chǎng)上很多咨詢(xún)培訓(xùn)公司,，賣(mài)系統(tǒng)的,、賣(mài)觀念的、賣(mài)人力資源支持的,，楊老板在這些公司的慫恿下,，直接開(kāi)始績(jī)效考核和薪酬改革。 這下,，動(dòng)作過(guò)大,，很多老員工不干了，集體消極罷工,，讓本來(lái)還穩(wěn)定的業(yè)績(jī)直線(xiàn)下滑,。楊老板被嚇壞了，停掉了所有改革,，重新回到原始的江湖時(shí)代,。但哪知,，現(xiàn)在想回去都回不去了。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，不改革就是等死,。楊老板遍訪(fǎng)名醫(yī)，碰到好辦法也不敢痛下決心,。猶豫,、反復(fù)，楊老板在痛苦中掙扎,。 江湖門(mén)派知多少 “看過(guò)金庸的小說(shuō)嗎,？”李老師不急于公布解決辦法，先要解決楊老板的心病,，“金庸小說(shuō)里有無(wú)數(shù)門(mén)派,。少林派、丐幫,、華山派,，還有很多武林世家。然而,，歷經(jīng)千年,，唯有少林武當(dāng)不倒，其余門(mén)派都灰飛煙滅,。個(gè)中緣由,，恰似我們的企業(yè)管理�,！� 在金大俠的作品里,，江湖有幾種組織類(lèi)型： 第一種：家族型。 這一類(lèi)的家長(zhǎng)往往都是武林高手,，武功只傳給自己的子女或者隨從,。他們?yōu)榱思易寤騻�(gè)人的利益而斗爭(zhēng)。他們沒(méi)有正式的弟子,，沒(méi)有正規(guī)的機(jī)構(gòu),，只是按照家庭的形式組織和行動(dòng)。這一類(lèi)組織有像姑蘇慕容,、白駝山歐陽(yáng)家,、大理段家等。 第二種：江湖的普通門(mén)派,。 這些門(mén)派主要通過(guò)傳授武功的途徑形成組織,。最高領(lǐng)導(dǎo)人自然是師傅，其他的,，便以入門(mén)先后或者武功的高低分級(jí)別,。這些組織也不存在什么正式機(jī)構(gòu),，基本上由師傅或師兄說(shuō)了算。江湖的大部分門(mén)派都是這個(gè)類(lèi)型,，比如華山派,。 第三種：江湖中的特殊組織。 這類(lèi)組織往往是一些江湖的人為了某種目的結(jié)合在一起,，人員比較雜,，武功沒(méi)有一定的傳承關(guān)系，有分工,，但是機(jī)構(gòu)不是很明確,。這類(lèi)型的組織像紅花會(huì),、天地會(huì),、日月神教、明教,、丐幫等,。 第四種：江湖中的宗教組織。 這類(lèi)組織的目的是宗教上的修行,。但是為了保護(hù)自己,，他們也習(xí)武。一來(lái)由于他們很少直接參與江湖的恩怨,；二來(lái)他們本身地位的超脫,；三來(lái)武功與宗教本來(lái)就有一定暗合之處。所以這些宗教組織漸漸壯大,，隱隱成為武林領(lǐng)袖,，這類(lèi)組織像少林寺、武當(dāng)山等,。 第一種江湖組織,，最需要的是多生孩子，期盼其中出現(xiàn)幾個(gè)天賦高手,，能將武功繼承發(fā)揚(yáng)和光大,。否則，萬(wàn)一哪一代出現(xiàn)一個(gè)二五眼的主,，只學(xué)得三拳兩腳,，那這個(gè)家族組織也就從此消亡。 第二種江湖組織,，也幾乎沒(méi)有發(fā)展的機(jī)會(huì),。師傅收弟子主要是為了賺錢(qián)。有些有野心的師傅也會(huì)有一些遠(yuǎn)大的目標(biāo),，比如振興門(mén)派這類(lèi)的,。但是除了到處挑釁外,，也干不出什么太有出息的事。而且故老相傳,，做師傅的總要留一手,，所以，除非開(kāi)山祖師所創(chuàng)的武功絕招很多,，否則每代師傅都留一手,，而且都留下絕招，最后還能剩下什么呢,？這樣的組織除了消亡外也沒(méi)有什么出路,。 雖然第三種組織和第四種組織在武功傳承的方式上完全不同，但是兩個(gè)組織都不是單一地為了個(gè)人的利益而組合在一起的,。第三種組織結(jié)合在一起的目的就是反抗暴政,，拯救萬(wàn)民于水火（如日月神教，是為了抵抗當(dāng)時(shí)的地方政府的鎮(zhèn)壓才組織起來(lái)的）,，第四種組織的存在是為了追求更高的人生境界,，如果從企業(yè)文化的角度來(lái)看，兩者追求的都不是單一的物質(zhì)目標(biāo),。 為什么丐幫和紅花會(huì)也不長(zhǎng)遠(yuǎn),？ 如果將第三種組織和第四種組織放在一起，尋找他們的不同點(diǎn),，我們就可以了解少林寺幾百年屹立不倒的原因了,。我們來(lái)比較紅花會(huì)、丐幫,、少林寺之間的不同點(diǎn),。 紅花會(huì)有個(gè)總舵，各地都有分舵,�,？偠娉丝偠嬷魍猓�有14個(gè)當(dāng)家的,。這14個(gè)人里已知石雙英是管刑罰的,，其他的人似乎沒(méi)有什么專(zhuān)管�,？偠嬷髯叩侥睦�,，這14個(gè)人就跟到哪里，簡(jiǎn)直就像某些明星的保鏢隊(duì),。 作為當(dāng)時(shí)人數(shù)最廣的一個(gè)反政府組織,，紅花會(huì)的組織機(jī)構(gòu)如此散亂，實(shí)在是令人嘆息。沒(méi)有人專(zhuān)門(mén)管理經(jīng)費(fèi),。反抗清廷需要很多的錢(qián),，幫助窮困的兄弟也需要很多的錢(qián)，難道都是這些當(dāng)家的個(gè)人掏腰包嗎,？ 或者紅花會(huì)有自己的一些產(chǎn)業(yè),，但是14個(gè)當(dāng)家的似乎沒(méi)有一個(gè)在參與管理的。他們每個(gè)人都有大把時(shí)間,，陪著總舵主東跑西顛的,。 丐幫如何成為天下第一大幫？我一直百思不得其解,。一開(kāi)始我還想把丐幫作為成功的典范來(lái)寫(xiě),。但是仔細(xì)一看，就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——丐幫的企業(yè)文化十分優(yōu)秀,，但是組織結(jié)構(gòu)十分混亂,，內(nèi)部矛盾此起彼伏。 在蕭峰當(dāng)幫主的時(shí)候,，丐幫有正副幫主,、六大長(zhǎng)老,、四大分舵,，在幫主之上還有兩個(gè)長(zhǎng)老，雖然沒(méi)有日常管理的職能,，卻擔(dān)負(fù)起監(jiān)督幫主的工作,。其中，六大長(zhǎng)老又有專(zhuān)門(mén)執(zhí)法,、傳功兩個(gè)職司,。這時(shí)的丐幫已經(jīng)初現(xiàn)系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)，加上幫主武功了得,，幫眾時(shí)常為國(guó)家出生入死,，已經(jīng)具備了成為天下第一大幫的條件。 到了《射雕英雄傳》里再看到的丐幫,，雖然仍然設(shè)長(zhǎng)老職位,，協(xié)助幫主管理幫眾，但是分裂成為污衣幫和凈衣幫,，矛盾不斷,。身為幫主的洪七公都無(wú)法讓兩幫停止?fàn)幎罚Y(jié)果只好躲起來(lái)偷吃,，為丐幫的沒(méi)落埋下了伏筆,。這樣一個(gè)組織，要么被別人所乘，要么就是自己分裂,，再也沒(méi)有別的出路了,。 少林寺進(jìn)入了大工業(yè)時(shí)代 少林寺自達(dá)摩東渡，便開(kāi)始成為中原武林的圣地,。一來(lái),，少林寺本身是佛門(mén)凈地，少林弟子未學(xué)武,，先修德,，不恃技凌人，江湖恩怨較少,；二來(lái),，少林寺有著較為完善的組織機(jī)構(gòu)。 少林寺從方丈以下設(shè)了幾個(gè)堂,，其中羅漢堂負(fù)責(zé)接待和公關(guān)工作,。大凡和江湖人物的交往、外來(lái)人員的挑戰(zhàn)都由羅漢堂來(lái)處理,。羅漢堂的人不僅武功要高,，更要知情達(dá)理，聰辯無(wú)礙,。這個(gè)部門(mén)有點(diǎn)像現(xiàn)在企業(yè)的公關(guān)部和營(yíng)銷(xiāo)部的組合,。 戒律堂當(dāng)然是掌管處罰、獎(jiǎng)賞的部門(mén),。少林寺的高手眾多,，要對(duì)他們進(jìn)行處罰，也要做好被他們攻擊的準(zhǔn)備,。所以,，戒律堂當(dāng)然也要有一些高手。 少林寺還有個(gè)專(zhuān)門(mén)由一班老僧組成的心禪堂,。聽(tīng)名字就知道,，這是個(gè)研究組織，專(zhuān)門(mén)研究少林的最高武功,，甚至創(chuàng)出更多的武功,。這個(gè)部門(mén)類(lèi)似于今天一些企業(yè)的開(kāi)發(fā)部。 至于少林達(dá)摩堂,，就像今天的人力資源部門(mén),，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)弟子的選拔和訓(xùn)練。 除了這四堂外,，少林寺另有執(zhí)事負(fù)責(zé)少林寺的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。 少林寺的弟子采用教練式的培訓(xùn)方法,，根據(jù)弟子在不同階段的進(jìn)展情況，由達(dá)摩堂決定弟子所學(xué)武功的類(lèi)別,，并指派專(zhuān)門(mén)老師指導(dǎo),。 設(shè)想，如果一個(gè)企業(yè)有達(dá)摩堂來(lái)做好人員的選拔,、培訓(xùn),，戒律堂嚴(yán)格規(guī)章制度，心禪堂不斷有新的開(kāi)發(fā),，這些內(nèi)涵通過(guò)羅漢堂充分表現(xiàn),，再加上有個(gè)超越物質(zhì)的精神追求，一個(gè)企業(yè)是不是也會(huì)像少林寺一樣屹立千年呢,？ 所以,，一個(gè)團(tuán)體的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立是十分重要的。據(jù)說(shuō)麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人在各地演講的時(shí)候,，經(jīng)常要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“你們誰(shuí)能做出比麥當(dāng)勞更好吃的漢堡,？”每次，基本上都有90%的人回答自己能夠做出比麥當(dāng)勞好吃的漢堡,。 但是,，為什么麥當(dāng)勞沒(méi)有那么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？不就是裝潢得好一點(diǎn),、搞得干凈點(diǎn),、服務(wù)得好一點(diǎn)嗎？為什么那些號(hào)稱(chēng)漢堡做得比麥當(dāng)勞好吃的人,，沒(méi)有成為面當(dāng)勞,、米當(dāng)勞、飯當(dāng)勞呢,？ 麥當(dāng)勞叔叔的答案是：“我有一個(gè)系統(tǒng)�,！� 為企業(yè)建立一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng),，是一家企業(yè)確立了核心價(jià)值觀后的最主要的事情。普通企業(yè)一般由領(lǐng)導(dǎo)人或企業(yè)精英在管理,，各個(gè)職能部門(mén)協(xié)助這些精英的工作,。這就像大工業(yè)時(shí)代前的手工作坊，靠著個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)在生產(chǎn)著“工作效率”,。一些杰出的領(lǐng)導(dǎo)人和管理精英不但能夠正�,！吧a(chǎn)”，甚至還能夠創(chuàng)造出一些杰出的“藝術(shù)品”,。通過(guò)他們個(gè)人的魅力和能力,，使企業(yè)在一個(gè)時(shí)期發(fā)展迅速，創(chuàng)造輝煌。 有系統(tǒng)的企業(yè)就像進(jìn)入了大工業(yè)化時(shí)代,，一旦啟動(dòng)系統(tǒng),，所有的部件互相作用，互相牽制,，自動(dòng)運(yùn)行,。也許無(wú)法做出一些“手工作坊”一樣的“藝術(shù)品”，但是,，一個(gè)平均的高品質(zhì)的“工作效率”出現(xiàn)在我們眼前,。個(gè)人在里面的作用有限，管理者只要對(duì)“機(jī)器”里的一些部件進(jìn)行修理和更換,，時(shí)不時(shí)看看哪里需要緊緊螺絲,，哪里需要上上油，就足以讓系統(tǒng)長(zhǎng)期地運(yùn)作下去了,。 所以,，少林寺的管理已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)大工業(yè)時(shí)代。它不再像一般的門(mén)派一樣,，僅靠個(gè)人的武功的超絕來(lái)征服世界,，它靠的是有效的組織機(jī)構(gòu)和通過(guò)良好的組織結(jié)構(gòu)建立的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)稱(chēng)霸武林。 組織機(jī)構(gòu)的所追求的最高目標(biāo) 在《十日談》里有個(gè)故事,，有一位基督教徒和一個(gè)猶太教徒成了朋友,。基督教徒拼命想要說(shuō)服猶太教徒加入基督教,。最后,，猶太教徒說(shuō)：“我要到基督教的中心去看看它是如何地圣潔和偉大�,！被浇掏椒浅�(dān)心,。 猶太教徒到了羅馬，看到的都是那些主教,、神甫之流貪污,、奸淫、爛醉的場(chǎng)面,�,；浇掏叫叩脻M(mǎn)臉通紅，以為必定要被猶太教徒恥笑,。結(jié)果,，猜猜看，猶太教徒怎么決定的,？ 猶太教徒說(shuō)：“基督教有這么多的人腐敗,、骯臟和墮落,。但是，這個(gè)宗教還是在這個(gè)世界上存在這么多年,，并且興旺發(fā)達(dá),。這就說(shuō)明這個(gè)宗教本身的偉大啊,！”于是猶太教徒毅然加入基督教,。 這個(gè)故事并不像它表面上那么可笑。西方管理學(xué)者指出,，正是由于基督教建立了一個(gè)非常完善的組織機(jī)構(gòu),，所以，即使一個(gè)平庸的人,，甚至愚蠢的人當(dāng)上主教,，也不會(huì)造成什么損失，機(jī)構(gòu)仍然能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn),。這應(yīng)該是組織機(jī)構(gòu)所追求的最高目標(biāo),。 “系統(tǒng)是個(gè)好東西，誰(shuí)不想把自己的企業(yè)做成少林寺,？”在場(chǎng)所有人都得出一個(gè)答案,。 “那是不是我們就要做一個(gè)系統(tǒng)呢？”楊老板說(shuō)道,，“可是我做了這么多系統(tǒng),，為什么最終還是會(huì)走向失敗呢？” 鄭婷也看過(guò)金庸小說(shuō),，也知道少林寺,、華山派的故事。如果華山派也上一個(gè)系統(tǒng)的話(huà),，會(huì)成為少林寺嗎,？ 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！ |
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