祝你成為銷售冠軍 各位朋友: 大家好,!“銷售冠軍之路”系列課程到本期就結束了,感謝您一年多來對本欄目的關注,,希望這個小小的欄目給您帶來了一些幫助,。 總結起來,銷售技巧分為三個部分:核心技能,、溝通技巧和過程控制技巧,。 核心技能本質上是一種能力,即你能夠理解客戶需求,,并給出對客戶有吸引力的解決方案的能力,。在競爭白熱化的今天,這種能力成為銷售人員賴以生存的關鍵技能,。大家都知道顧問式銷售技巧,,它之所以經久不衰,就因為它要求我們像醫(yī)生一樣,,準確診斷客戶需求,,并給出針對性的解決方案,而這正是客戶對銷售人員的要求,。想想醫(yī)生靠什么生存呢,?態(tài)度好,、善于溝通固然重要,但如果一個醫(yī)生并不會給病人治病,,僅僅靠熱情和溝通是不可能成為名醫(yī)的,。 核心技能是通過溝通技巧展現(xiàn)出來的。如果你具備了核心能力,,那么,,溝通技巧會讓你錦上添花。溝通技巧包括:電話技巧,、拜訪技巧,、談判技巧等。 除了和客戶溝通,,銷售人員還要善于管理自己的客戶和時間,,提高銷售效率,使自己獲得更多的訂單和更多的收入,,這就要依靠過程控制技巧,。這類技巧包括客戶開發(fā)管理、銷售計劃和時間管理,。 “銷售冠軍之路”通過19期的課程,,完整地給大家講述了上述三類技巧。但是,,僅僅學完上述課程還不足以讓你成為優(yōu)秀的銷售人員,,你要把課程轉化成自己的核心技能、溝通技巧和過程控制技巧,。為此,,你需要根據(jù)課程中給出的方法和范例,做好如下轉化工作: 1.總結你的客戶的需求:你的客戶有哪些類別,?每類客戶的采購動機有哪些,?他們會有哪些獨特的角色需求和利益需求? 2.提煉針對性的銷售策略:結合你的產品的特點和優(yōu)勢,,你的客戶開發(fā)策略,、影響客戶的策略和競爭策略是什么? 3.開發(fā)自己的專屬話術:包括電話開拓話術,、提問話術和產品的展示話術等,。 4.管理好自己的銷售過程:很多年來,我都有一個習慣,,就是在新年來臨之際,,到附近的復印店復印一本厚厚的時間管理工具,然后,找一個安靜的地方,,認真思考明年的目標是什么,,并制定詳細的計劃。現(xiàn)在,,你也可以嘗試一下,,為自己準備好時間管理工具,并為自己的2012年制定一個計劃,。如果你不僅做了有效的計劃,,還能認真貫徹實施,那么2012年年末時,,你會獲得豐厚的回報,。 銷售是一個競爭游戲,能否獲得訂單,,并不取決于你做了什么,,而取決于相對于競爭對手來說,你能否做得更好,。20年前,在我剛開始做銷售時,,銷售拼的是勤奮和勇敢,,而今天,僅靠勤勞致富已經行不通了,。我們現(xiàn)在要拼的是影響客戶的能力,,拼的是細節(jié),只有認真做好每一項工作,,你才能戰(zhàn)無不勝,。 最后,祝大家在新的一年里,,再創(chuàng)佳績,,成為銷售冠軍!
王云
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(作者: 王云)
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