像喬布斯一樣銷售

2012-2-22 14:14| 查看: 804154| 評(píng)論: 7|原作者: 趙周

摘要: 跟顧客討論,，然后達(dá)成一致意見。這比簡(jiǎn)單的奉承,、迎合,，能更有效地建立起相互認(rèn)同,、情投意合的感覺(jué)——不可能有人不知道喬布斯，而拆書幫帶給你的,，是喬布斯實(shí)用的銷售方法,。

片段九拆解指要·KC9 激勵(lì)自己與他人的能力
銷售演示打動(dòng)人心的要點(diǎn)是：互動(dòng),、自豪、專業(yè),。
提問(wèn)以進(jìn)行互動(dòng),。專注以顯示自豪。熟悉以展現(xiàn)專業(yè),。
拆解要求：你的銷售演示中,，可以怎樣增加互動(dòng)？
訓(xùn)練作業(yè)：按拆解要求寫出你對(duì)片段九的拆解案例,。

閱讀片段十

《史蒂夫·喬布斯傳》p.465
出版商擔(dān)心,，在蘋果的系統(tǒng)下，他們無(wú)法再與訂閱用戶建立直接聯(lián)系,，無(wú)法獲取訂閱用戶的電子郵件地址和信用卡號(hào),，無(wú)法直接向用戶收錢、溝通和營(yíng)銷新產(chǎn)品,。相反,，蘋果將擁有這些消費(fèi)者，向他們發(fā)送賬單,，將他們的信息存入自己的數(shù)據(jù)庫(kù),。而且由于蘋果公司的隱私政策，只有用戶明確同意的情況下,，蘋果公司才能共享用戶的信息,。

片段十拆解指要·KC12 分析及整理信息
客戶信息是一家公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)之一。
客戶信息不只是名片上的公開信息,，還包括他的個(gè)人信息：生日,、老家、喜好,、家庭情況,、過(guò)往經(jīng)歷......
客戶信息通常是銷售人員一個(gè)一個(gè)搜集到、一條一條積累出來(lái)的,，是銷售人員創(chuàng)造的價(jià)值,。
所以,，我們要像珍惜每一張鈔票一樣珍惜每一條客戶信息,，要像主動(dòng)賺錢一樣去搜集客戶信息，要像把鈔票存在銀行里一樣把客戶信息存在CRM系統(tǒng)里,，要像小心花錢一樣規(guī)劃如何應(yīng)用好客戶信息,。
批量應(yīng)用客戶信息來(lái)達(dá)到個(gè)性化營(yíng)銷的效果，是一項(xiàng)專門的學(xué)問(wèn),，即“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”,，以后有機(jī)會(huì)我們?cè)俨鸾狻?BR>拆解要求：請(qǐng)問(wèn),，你的客戶信息是怎么搜集、管理和應(yīng)用的,？
訓(xùn)練作業(yè)：按拆解要求寫出你對(duì)片段十的拆解案例,。
（編輯：陳展 [email protected]）
注：參與拆書幫及提交作業(yè)，請(qǐng)到 www.chaishubang.com 找到本文,，根據(jù)某個(gè)片段的拆解指要,，寫出你自己的拆解案例，發(fā)表為本文的評(píng)論,。參與拆解即可得到趙周老師的點(diǎn)評(píng),。
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