一：自我認知
　　業(yè)績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,，認為做業(yè)務(wù)憑的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就該這樣,，不相信會有什么改變,，總是抱怨和牢騷，尋找理由
　　優(yōu)秀的銷售人員：骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情,，就是自己給自己做老板,，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員,。他有強烈的進取意識,，喜歡認真的學(xué)習和努力的工作，會想盡一切辦法使自己說服客戶,。
二：休閑
　　業(yè)績不好的銷售人員：在家看電視,，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕，還要仿照電視里的時尚來武裝自己,。
　　優(yōu)秀的銷售人員：在外跑市場,，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎,，索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產(chǎn)品,，對一個好的銷售人員來說，電影院,，咖啡亭,，游泳館對他來說是簽合同做好的地方!
三：交際圈子(思想)
業(yè)績不好的銷售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流,，他們的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員,，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之,，就認為自己能力不行,，或者是因為公司和產(chǎn)品等外界因素造成自己的不成功。這些消極的想法慢慢的會將他們的雄心壯志消磨掉,，成為一個空想主義者,。
優(yōu)秀的銷售人員：性格活潑，熱情主動待人,，所屬的圈子也都是比較優(yōu)秀的人,，心態(tài)健康積極，眼界和思想都很開闊,，這種狀態(tài)能讓他很容易成功,。
四：學(xué)習
　　業(yè)績不好的銷售人員：學(xué)別人的死板的方法，照本宣科，不喜歡學(xué)習或者不懂得學(xué)習什么,。
優(yōu)秀的銷售人員：善于學(xué)習和總結(jié),，有目的的學(xué)習別人好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識，也善于從客戶身上學(xué)習,，這些用來擴充自己的知識面,，與時俱進。
五：時間管理
業(yè)績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙,，沒有頭緒和計劃,，總是有做不玩的事情，但是總不出成績,，不出效果,，怎么著都覺得不順。
優(yōu)秀的銷售人員：一個人無論以何種方式銷售,，也無論銷售業(yè)績是多還是少,，都必須經(jīng)過時間的積淀。好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式,，是有目的的,。業(yè)績好的業(yè)務(wù)員的閑，閑在身體,，修身養(yǎng)性,，以利在戰(zhàn)，腦袋一刻也沒有閑著,。
六：在公司的歸屬感
業(yè)績不好的銷售人員：在公司沒有地位,，缺少安全感，銷售業(yè)績墊底,，沒有遠大的志向,。
　　優(yōu)秀的銷售人員：銷售團體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷售人員組成的，他們總是一方面向業(yè)績不好的銷售人員灌輸：團結(jié)就是力量,，如果你不從屬于自己的團體,，不認真的做事情你就什么都不是,，一名不文,。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養(yǎng)新人,以便隨時可以把你替換掉,。

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