在獨家經(jīng)銷體制之下,,廠商之間職能的分工相對清楚,非你即我,,非我即你,。但在多家分銷體制之下,存在下列問題:市場開發(fā)職能到底由哪一家經(jīng)銷商承擔,?或者由所有經(jīng)銷商分擔,? 多家代理時,會有一些市場職能,,所有經(jīng)銷商都不愿意做,,此時只有廠家來做,我們把這些職能叫做多家代理時的“公共職能”,,比如品牌形象維護,、廣告宣傳、市場研究,、價格協(xié)調(diào)等,。如果廠家放手不管,市場成為無人做公共服務(wù)的荒草地,,最后市場一定會被荒蕪,。
目標和思路決定方法
做市場的目標是什么?廠商的共同目標都是“把市場做起來”,。 誰掌握話語權(quán)并不重要,,重要的是掌握話語權(quán)的一方要能夠?qū)⑹袌鲎銎饋怼*毤医?jīng)銷與多家經(jīng)銷的誤區(qū)就在于進入了控制與反控制的話語權(quán)之爭,,反而把做市場的目標忘了,。主動權(quán)掌握了,利潤分配權(quán)掌握了,,但如果利潤和市場沒有了,,所有權(quán)利都沒有意義。 獨家代理能把市場做起來嗎,?如果回答是肯定而堅決的,,則毫不猶豫地實行獨家代理。如果回答是否定的或猶豫不決的,那就要考慮實行多家代理了,。 只要廠家愿意承擔公共營銷職能,,完全可以在市場開發(fā)期搞多家經(jīng)銷;只要經(jīng)銷商不以市場做“人質(zhì)”來要挾廠家,,也完全可以在市場成熟期搞獨家經(jīng)銷,。 廠家完全可以在不同市場實行不同的代理制度,沒有必要搞一刀切,。但必須建立與不同代理制度相對應(yīng)的營銷體系,。
排除多家經(jīng)銷的障礙
一切可行的方案都必須排除可能的障礙。多家經(jīng)銷的最大障礙是“內(nèi)部無序競爭”,,即經(jīng)銷商之間的惡性價格競爭和渠道競爭,。這個障礙完全可以通過“錯位經(jīng)營”的方法解決。 錯位經(jīng)營即把多家經(jīng)銷商的產(chǎn)品分為“公共產(chǎn)品”和“錯位產(chǎn)品”,。公共產(chǎn)品是所有經(jīng)銷商都經(jīng)營的產(chǎn)品,,它的特點通常是銷量大、渠道滲透力強,、品牌影響力高,。公共產(chǎn)品通常是能為經(jīng)銷商“帶貨”的產(chǎn)品,即通過公共產(chǎn)品帶動其它產(chǎn)品銷售,。公共產(chǎn)品的市場推廣工作必須由廠家親自做,,沒有任何一個經(jīng)銷商會愿意投入去做公共產(chǎn)品。廠家還必須做好協(xié)調(diào)和市場維護工作,,避免經(jīng)銷商透支公共產(chǎn)品,。 錯位是不同經(jīng)銷商壟斷經(jīng)營的產(chǎn)品,也是經(jīng)銷商的主要利潤來源,。錯位經(jīng)營的產(chǎn)品由經(jīng)銷商獨立開發(fā)與維護市場,,相互不影響。錯位經(jīng)營的產(chǎn)品通常不是銷量最大的產(chǎn)品,,但可能是利潤最高的產(chǎn)品,。 錯位經(jīng)營最大的好處是,利用廠家和多個經(jīng)銷商的力量共同開發(fā)一個巨大公共市場平臺,,然后各個經(jīng)銷商在平臺上獨立地唱戲,,互不干擾,,但相互促進,。
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(作者: 劉春雄)
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