在獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)體制之下,廠商之間職能的分工相對(duì)清楚,,非你即我,,非我即你。但在多家分銷(xiāo)體制之下,,存在下列問(wèn)題:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)職能到底由哪一家經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān),?或者由所有經(jīng)銷(xiāo)商分擔(dān)? 多家代理時(shí),,會(huì)有一些市場(chǎng)職能,,所有經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意做,此時(shí)只有廠家來(lái)做,,我們把這些職能叫做多家代理時(shí)的“公共職能”,,比如品牌形象維護(hù)、廣告宣傳,、市場(chǎng)研究,、價(jià)格協(xié)調(diào)等。如果廠家放手不管,,市場(chǎng)成為無(wú)人做公共服務(wù)的荒草地,,最后市場(chǎng)一定會(huì)被荒蕪,。
目標(biāo)和思路決定方法
做市場(chǎng)的目標(biāo)是什么?廠商的共同目標(biāo)都是“把市場(chǎng)做起來(lái)”,。 誰(shuí)掌握話語(yǔ)權(quán)并不重要,,重要的是掌握話語(yǔ)權(quán)的一方要能夠?qū)⑹袌?chǎng)做起來(lái)。獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)與多家經(jīng)銷(xiāo)的誤區(qū)就在于進(jìn)入了控制與反控制的話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng),,反而把做市場(chǎng)的目標(biāo)忘了,。主動(dòng)權(quán)掌握了,利潤(rùn)分配權(quán)掌握了,,但如果利潤(rùn)和市場(chǎng)沒(méi)有了,所有權(quán)利都沒(méi)有意義,。 獨(dú)家代理能把市場(chǎng)做起來(lái)嗎,?如果回答是肯定而堅(jiān)決的,則毫不猶豫地實(shí)行獨(dú)家代理,。如果回答是否定的或猶豫不決的,,那就要考慮實(shí)行多家代理了。 只要廠家愿意承擔(dān)公共營(yíng)銷(xiāo)職能,,完全可以在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期搞多家經(jīng)銷(xiāo),;只要經(jīng)銷(xiāo)商不以市場(chǎng)做“人質(zhì)”來(lái)要挾廠家,也完全可以在市場(chǎng)成熟期搞獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo),。 廠家完全可以在不同市場(chǎng)實(shí)行不同的代理制度,,沒(méi)有必要搞一刀切。但必須建立與不同代理制度相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)體系,。
排除多家經(jīng)銷(xiāo)的障礙
一切可行的方案都必須排除可能的障礙,。多家經(jīng)銷(xiāo)的最大障礙是“內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”,即經(jīng)銷(xiāo)商之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和渠道競(jìng)爭(zhēng),。這個(gè)障礙完全可以通過(guò)“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”的方法解決,。 錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)即把多家經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品分為“公共產(chǎn)品”和“錯(cuò)位產(chǎn)品”。公共產(chǎn)品是所有經(jīng)銷(xiāo)商都經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,,它的特點(diǎn)通常是銷(xiāo)量大,、渠道滲透力強(qiáng)、品牌影響力高,。公共產(chǎn)品通常是能為經(jīng)銷(xiāo)商“帶貨”的產(chǎn)品,,即通過(guò)公共產(chǎn)品帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷(xiāo)售。公共產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作必須由廠家親自做,,沒(méi)有任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)愿意投入去做公共產(chǎn)品,。廠家還必須做好協(xié)調(diào)和市場(chǎng)維護(hù)工作,避免經(jīng)銷(xiāo)商透支公共產(chǎn)品,。 錯(cuò)位是不同經(jīng)銷(xiāo)商壟斷經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,,也是經(jīng)銷(xiāo)商的主要利潤(rùn)來(lái)源,。錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品由經(jīng)銷(xiāo)商獨(dú)立開(kāi)發(fā)與維護(hù)市場(chǎng),相互不影響,。錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品通常不是銷(xiāo)量最大的產(chǎn)品,,但可能是利潤(rùn)最高的產(chǎn)品。 錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)最大的好處是,,利用廠家和多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的力量共同開(kāi)發(fā)一個(gè)巨大公共市場(chǎng)平臺(tái),,然后各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在平臺(tái)上獨(dú)立地唱戲,互不干擾,,但相互促進(jìn),。
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(作者: 劉春雄)
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