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把握好營銷安全管理的“方向盤”

2012-2-29 15:53| 查看: 163845| 評論: 0|原作者: 賈昌榮

摘要: 在農(nóng)資行業(yè),營銷安全問題已經(jīng)非常突出了,,產(chǎn)品危機(jī)、渠道危機(jī),、品牌危機(jī)、傳播危機(jī)等頻發(fā),。我們來看幾個鏡頭:第一,,產(chǎn)品危機(jī),。2011年11月29日,農(nóng)業(yè)部發(fā)布《關(guān)于2011年春季種子市場聯(lián)動抽查結(jié)果》,,多家公司玉米種子因此質(zhì)量問題上榜,,其中登海種業(yè)旗下山東登海先鋒種 ...

人本原則
人本原理在管理中必須把人的因素放在首位,體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想,,這就是人本原理,。以人為本的核心為“企業(yè)即人”,,有兩層含義:一是一切管理活動都是以人為本展開的,,人既是管理的主體,又是管理的客體,,每個人都處在一定的管理層面上,,離開人就無所謂管理。同時,,正確用人可以發(fā)揮人的最大價值,,能夠保證組織的穩(wěn)定性與管理的有效性,這對于營銷安全管理也具有重要意義,;二是在管理活動中,,作為管理對象的要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié),都是需要人掌管,、運作,、推動和實施。從這個原理的角度來說,,人是最大的安全隱患,,人既能導(dǎo)致營銷安全危機(jī),但又能防止?fàn)I銷安全危機(jī),。
因此,,對于營銷安全管理,要善于調(diào)動全體員工的積極性,,實施全員管理,。更關(guān)鍵的是,企業(yè)要意識到推動管理活動的基本力量是人,,管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動力,,或者說調(diào)動起員工的積極性。
責(zé)任到人
營銷安全隱患隱藏性很強(qiáng),,即便是企業(yè)絞盡腦汁,,也未必會及時發(fā)現(xiàn)。但是,,這并不是企業(yè)忽視或弱化對營銷安全管理的理由,,企業(yè)還是要健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格獎懲,,授權(quán)專門的部門和人員行使監(jiān)督,、檢查和獎懲的職責(zé),以發(fā)現(xiàn)營銷安全隱患,,并督促問題的解決,,乃至最終追究和懲戒違章失職行為。
這里有一個關(guān)鍵,,那就是企業(yè)要制定營銷安全管理規(guī)劃,、計劃及各種具體規(guī)范,這樣才能做到明確職責(zé)分工,,并把整體的營銷安全管理目標(biāo)分解,,把相應(yīng)的目標(biāo)以及責(zé)、權(quán),、利落實到各局部,,進(jìn)而都能明確自己在整體中的地位和作用,從而共同為確保營銷安全做出貢獻(xiàn),。
橫向到邊,,縱向到底
全程管理也可稱為全過程管理,主要包括兩層含義:第一層含義是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)實施全過程管理,,做到“橫向到邊,,縱向到底”。營銷安全風(fēng)險具有客觀性,,它不以人的意志為轉(zhuǎn)移并廣泛存在于企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),,其中的一個環(huán)節(jié)受到影響,就會波及整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,,因此,,安全經(jīng)營要求企業(yè)對經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)例如融資、投資,、生產(chǎn),、銷售等都應(yīng)重視風(fēng)險分析,并在充分掌握風(fēng)險及其影響的基礎(chǔ)上做出正確決策,;第二層含義是對于營銷危機(jī)進(jìn)行全過程管控,,從營銷危機(jī)防御到營銷危機(jī)應(yīng)對,乃至危機(jī)過后的“重建”工作,。
營銷安全管理不僅要在觀念上,、認(rèn)識上高度重視,關(guān)鍵還在于把安全生產(chǎn)工作的關(guān)口前移,,超前防范,,建立“監(jiān)測——預(yù)測,、預(yù)警——決策、應(yīng)對——恢復(fù),、重建——總結(jié)”的立體化營銷安全管理體系,。這里有一個關(guān)鍵,就是要把營銷安全管理的重心從“事后處理”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)控”上來,,這次是一條正確的軌道,。
快魚吃慢魚
效率原則也可以稱為速度原則,速度對于營銷安全管理具有重要意義,。三星首席執(zhí)行官尹鐘龍?zhí)岢隽霜毜降摹吧~片理論”,,這個理論大概意思如下:當(dāng)你第一天抓到高檔魚,在一流的日本餐館里能賣個好價錢,。如果等到第二天再賣,,就只能以一半的價格賣給二流餐館。到第三天,,你就只能賣到四分之一的價格。如此下去,,就變成了“干魚片”,。
美國思科公司總裁錢伯斯則提出了新的見解:“新經(jīng)濟(jì)時代的競爭,不是大魚吃小魚,,而是快魚吃慢魚”,。可見,,企業(yè)如果“速度”滯后,,將會給企業(yè)帶來巨大的成本,甚至使企業(yè)付出“死亡”的代價,。在營銷安全管理過程中,,必須加強(qiáng)速度管理:高效而成功的營銷安全管理,離不開靈活,、準(zhǔn)確,、快速的信息反饋。
很多企業(yè)在處理營銷危機(jī)過程中,,采取了“冷處理”而不予理睬,,企圖讓危機(jī)自生自滅,結(jié)果使企業(yè)付出了慘痛的代價,。最正確的辦法就是快速行動起來,,針對營銷危機(jī)速戰(zhàn)速決。
效益原則
效益原則就是企業(yè)進(jìn)行營銷安全管理必須兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,,效益是經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的高度統(tǒng)一,。一切管理都是以提高效益為目的,,現(xiàn)代管理更加突出了效益的問題,對于營銷安全管理也不例外,。因為管理的最終效益是衡量管理工作的價值標(biāo)準(zhǔn),。對于現(xiàn)代管理來說,各個環(huán)節(jié),、各項工作都是圍繞提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益展開的,,管理就是要科學(xué)地、高效地安排,、調(diào)度和處理人,、財、物等各種資源,,以期有效地實現(xiàn)組織目標(biāo),。就營銷安全管理來說,可以說每一個環(huán)節(jié)都與效益密切相關(guān),,因為企業(yè)經(jīng)營的根本目的就是獲取經(jīng)濟(jì)效益(利潤)并樹立良好的品牌形象,。


(編輯/惠永生 [email protected]
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