立信境界與名牌企業(yè)

本文所指的名牌企業(yè),，并非人們認(rèn)知習(xí)慣上的高知名度企業(yè),，而是知名企業(yè)的佼佼者,，知名品牌中的大牌、強(qiáng)勢(shì)品牌,。
俗話說：人無信不立,，企無信不興。之所以把品牌管理視為企業(yè)的立信境界,，原因之一在于企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)與消費(fèi)者之間的貿(mào)易往來,，很大程度上是一種信息不對(duì)稱狀態(tài)下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。一方面,，消費(fèi)者為了了解商品或服務(wù)的價(jià)值,，需要更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累，而且隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的增加,，消費(fèi)者也必然對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品缺陷及抬高定價(jià)等提出質(zhì)疑。另一方面,，商家為了自身利益很可能會(huì)夸大產(chǎn)品功能,，夸大成本投入。
從博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,，商家與消費(fèi)者之間同樣存在著信息不對(duì)稱條件下的動(dòng)態(tài)博弈,。出于對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，這就要求企業(yè)在商業(yè)交往中必須秉持誠(chéng)信不欺,、公平交易的原則,，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)既是一種自由經(jīng)濟(jì)，也是一種信用經(jīng)濟(jì)。當(dāng)今,，企業(yè)信用越來越成為企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)與戰(zhàn)略資源,，而企業(yè)信用也是品牌的重要內(nèi)涵。
人們常說,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)靠品牌,，品牌的背后是文化。具體來說,，品牌的背后是誠(chéng)信文化,、質(zhì)量文化和服務(wù)文化，不講誠(chéng)信,、不求質(zhì)量,、不重服務(wù)的企業(yè)，注定將行而不遠(yuǎn),。因此,，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行證，誠(chéng)信是企業(yè)倫理的核心,，立信境界的修煉是企業(yè)追求做強(qiáng)做大,、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的前提條件與戰(zhàn)略思想。
美國(guó)著名管理學(xué)家沙因曾指出：“大量案例證明,，在企業(yè)發(fā)展的不同階段,，以誠(chéng)信為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力�,！�
通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇說過：“通用的核心價(jià)值觀就是誠(chéng)信,，這就是通用的核心競(jìng)爭(zhēng)力�,！�
從一般的生命形態(tài)提升到立身境界,，是企業(yè)生命境界的第一次提升；從立身境界提升到立信境界,，是企業(yè)生命境界的第二次提升,。從健康企業(yè)到名牌企業(yè)是企業(yè)生命境界的第一次升華，也是企業(yè)生命歷程中一次重要的跨越,。
就如一個(gè)人,，僅有健康是不夠的。一個(gè)人終生不得病,，或者不得大病可謂健康,，這樣一個(gè)健康的人，如果一輩子碌碌無為,，從某種意義上說,，是否浪費(fèi)了青春,、虛擲了歲月呢？盡管對(duì)于這個(gè)問題的回答可能是仁者見仁智者見智,，特別是中國(guó)企業(yè)家,，他們很難完全擺脫民族傳統(tǒng)文化積淀的影響。本來,，不必凡人都要追求成功,，而且成功的人未必快樂。因此,，對(duì)于另一種價(jià)值觀的人來說,，安貧樂道、獨(dú)享快意,，本身也是一種成功,。實(shí)際上，成功與財(cái)富,、與快樂,、與幸福之間越來越難以畫等號(hào)。
企業(yè)也一樣,，要想做成名牌企業(yè),，既要擁有扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，還要?jiǎng)?chuàng)造良好的精神財(cái)富,，包括擁有較大的品牌知名度,、顧客忠誠(chéng)度和社會(huì)影響力。只有贏得社會(huì)的肯定和消費(fèi)者的忠誠(chéng),，成為同行業(yè)中響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�牌企業(yè),，成為同類產(chǎn)品中出類拔萃的優(yōu)秀產(chǎn)品，企業(yè)才有可能做強(qiáng),、做大,。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一家默默無聞的企業(yè)和普普通通的產(chǎn)品將難以贏得消費(fèi)者的關(guān)注,，也難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久立足,。要想成為名牌企業(yè)，不僅要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,，而且要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌戰(zhàn)略的成功定律,。
立信境界是企業(yè)立身境界的提升，立身境界是企業(yè)立信境界的基礎(chǔ),，兩者相互聯(lián)系，互為依存,。從企業(yè)立身境界與企業(yè)立信境界的邏輯遞進(jìn)關(guān)系可以看出,，立信境界是企業(yè)管理邁向更高境界的重要一環(huán),，是企業(yè)追求成功經(jīng)營(yíng)的重要跨步。

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