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價值鏈整合——商業(yè)模式的創(chuàng)新源泉

2012-3-2 14:11| 查看: 410793| 評論: 0|原作者: 張 戟

摘要: 企業(yè)成功的關(guān)鍵在于隱藏在產(chǎn)品背后的商業(yè)模式,,商業(yè)模式的模仿式創(chuàng)新將為企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展,。商業(yè)模式的本質(zhì)和意義是什么,?企業(yè)如何實現(xiàn)商業(yè)模式的模仿式創(chuàng)新,?

如何模仿式創(chuàng)新

如何才能實現(xiàn)商業(yè)模式的模仿創(chuàng)新,?這就必須從商業(yè)模式的本質(zhì)說起,只有了解了商業(yè)模式的本質(zhì),,企業(yè)才有可能實現(xiàn)創(chuàng)新,。筆者認為,商業(yè)模式的本質(zhì)在于價值鏈,,商業(yè)模式的核心就是為了創(chuàng)造價值,。因此,只有深刻理解價值鏈的本質(zhì),,才能有效地實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新,。
價值鏈是在一個特定行業(yè)、企業(yè)或業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生價值的各項關(guān)鍵活動的有序組合,,通過這些關(guān)鍵活動的開展,,才能使企業(yè)業(yè)務得以有效運營,、不斷循環(huán)、周而復始,。通過價值鏈分析,,企業(yè)可以對某個業(yè)務領(lǐng)域的關(guān)鍵活動進行透徹了解,從而抓住這些特定領(lǐng)域的運行本質(zhì),,并提煉出獨特的商業(yè)模式,,或者對商業(yè)模式進行有效的創(chuàng)新。所謂分析價值鏈,,就是從業(yè)務運營過程中的關(guān)鍵活動入手,,對每個關(guān)鍵活動環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)分析,了解企業(yè)在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)擅長做哪些事情,,存在哪些優(yōu)勢,,是如何做這些事情的。

價值鏈分析
在對價值鏈進行分析的過程中,,要抓住兩個關(guān)鍵:第一,,要從總體上對企業(yè)各項關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)的運作狀況進行分析,了解哪個環(huán)節(jié)投入的精力較大,,在整個價值鏈中大體占據(jù)了多少比重,;第二,要系統(tǒng)分析每個運營環(huán)節(jié)中具體的活動內(nèi)容,,并與競爭對手進行對比,,找出彼此之間存在的差異及各自的優(yōu)劣勢。通過這兩個關(guān)鍵方面的分析,,企業(yè)就可以清晰地看到自己的優(yōu)劣勢存在于哪個價值鏈環(huán)節(jié),,又是通過哪些具體內(nèi)容體現(xiàn)出來的,最終就可以總結(jié)提煉出適合企業(yè)的商業(yè)模式,,從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新,。
商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造新商業(yè)機會,也就是所謂的藍海,。而《藍海戰(zhàn)略》的核心內(nèi)容闡述的就是,,運用價值鏈分析的方法,通過對比相關(guān)企業(yè)在價值鏈上每個環(huán)節(jié)的具體表現(xiàn),,找出可以改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的價值環(huán)節(jié),,然后對其進行整合重組,增加優(yōu)勢活動,,減少劣勢活動,,剔除不必要的價值點,創(chuàng)造全新價值點,從而以完全不同的價值鏈與競爭對手形成差異化,,并借此重新贏得競爭優(yōu)勢,。
我們在為某休閑服裝企業(yè)設(shè)計商業(yè)模式時就運用了這種方法。我們提煉出19個影響服裝行業(yè)商業(yè)模式的價值點,,然后將優(yōu)衣庫,、ZARA、美邦,、海瀾之家和三福百貨這五個目標競爭品牌在19個價值點的評分繪制出來,,這樣就得出了這五個品牌的商業(yè)價值曲線圖(見下頁圖1)。實質(zhì)上,,這個商業(yè)價值曲線圖反映了這五個品牌的商業(yè)模式特性,,表面上看起來這就是五家服裝品牌專賣店,但實際上它們的商業(yè)模式完全不同,。在這五個品牌中,,三福百貨屬于渠道品牌組貨商,其他四個則屬于自有品牌專賣店,;優(yōu)衣庫,、ZARA、三福百貨采用自營模式,,海瀾之家采用托管式加盟模式,,美邦則采用自營和加盟并行的模式;優(yōu)衣庫和海瀾之家采用自選式售賣模式,,而其他三家則采用服務型售賣模式,。通過與這些標桿在價值曲線圖上進行對比分析,我們就可以清晰地知道客戶企業(yè)應該如何借鑒標桿品牌的優(yōu)點并如何與之形成差異,,最終設(shè)計出符合行業(yè)發(fā)展趨勢并符合自身核心能力的商業(yè)模式,。

重新定義價值
價值鏈的本質(zhì)在于價值增值,這正是商業(yè)模式的意義所在,,只有做到價值增值,,才能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。價值增值的關(guān)鍵在于對價值主張進行定義,,不同的定義代表著不同的價值,,也就反映著不同商業(yè)模式的本質(zhì),。蘋果手機為什么能夠改變世界,,其根源就在于喬布斯重新定義了手機。在蘋果商業(yè)模式的價值主張中,,通訊已不再是手機的核心,,娛樂與多媒體才是蘋果手機的內(nèi)核所在。在這個全新的定義之下,蘋果成功地通過iPhone+App Store整合了產(chǎn)業(yè)資源,,將硬件,、軟件和服務融為一體,構(gòu)筑了一個開放的產(chǎn)業(yè)鏈,,由此引發(fā)了全球熱潮,。而與之相對應的是,曾經(jīng)的全球膠卷業(yè)巨頭柯達于2012年1月19日正式申請破產(chǎn)保護,,之所以有這個結(jié)局,,就在于柯達遲遲不愿拋棄傳統(tǒng)膠卷業(yè)務,它仍將自己的業(yè)務價值定義為膠卷成像,。隨著數(shù)碼技術(shù)的快速發(fā)展,,成像的載體已經(jīng)發(fā)生了根本變化,數(shù)碼技術(shù)重新定義了成像的產(chǎn)品概念和全新的商業(yè)模式,,但是柯達仍然停留在過去對產(chǎn)品和服務的定義中,,還在賣膠卷和沖洗技術(shù),從而留下了這一段遺憾,。
通過對價值鏈的分析,,企業(yè)不但可以發(fā)現(xiàn)和模仿成功的商業(yè)模式,還能使商業(yè)模式創(chuàng)新變得更加容易,。更為重要的是,,通過商業(yè)模式的創(chuàng)新,企業(yè)可以構(gòu)建起持續(xù)發(fā)展的核心能力,,擺脫機會主義的發(fā)展模式,。某一個點是容易被模仿的,但是一套商業(yè)模式,、一套體系則很難被模仿,。其原因就在于,一個企業(yè)的成功是消費態(tài)勢,、行業(yè)趨勢,、競爭環(huán)境和企業(yè)能力等綜合因素造就的,隨著時勢的變化,,原先獲得成功的要素也就相應發(fā)生了變化,。如果企業(yè)不能透徹洞察商業(yè)模式背后的價值鏈,就無法深刻了解商業(yè)模式的起源及其適用條件,,也就無法對商業(yè)模式進行舉一反三的借鑒和創(chuàng)新,。正如企業(yè)都知道娃哈哈采用的是二級聯(lián)銷體商業(yè)模式,但是能有幾個企業(yè)能夠進行成功模仿或者創(chuàng)新呢,?大家也都知道海瀾之家的托管式加盟模式,,但是能夠模仿的又有幾家呢,?現(xiàn)在人人都知道海底撈的商業(yè)模式特征是什么,但是有第二家“海底撈”出現(xiàn)嗎,?所以,,如果能夠深刻理解商業(yè)模式的內(nèi)涵,企業(yè)就能夠掌握設(shè)計獨特商業(yè)模式的方法體系,,從而實現(xiàn)靈活地創(chuàng)新運用,,而且很難被其他企業(yè)模仿。

綜上所述,,商業(yè)模式的本質(zhì)就在于價值鏈,,商業(yè)模式的意義就在于創(chuàng)造價值,商業(yè)模式的創(chuàng)新就在于重新定義價值以及重組價值鏈,,而獨特的商業(yè)模式就是令企業(yè)獲得長足發(fā)展的源泉,。

(作者為上海戰(zhàn)戟營銷咨詢有限公司首席顧問)


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