“云服務(wù)”：手機(jī)廠商的春天,？

2012-3-2 14:27| 查看: 380932| 評論: 0|原作者: 胡洋

摘要: 云郵,、云聊、云助手……無論是新來的小米,，還是華為,、酷派等老牌廠商，“云”戰(zhàn)略均被層出不窮地運(yùn)用在新推出的手機(jī)中,�,！霸品⻊�(wù)”時代，一場關(guān)于云手機(jī)的營銷大戰(zhàn)如何上演,？

聚焦終極便利,，iCloud前進(jìn)一小步
在iPhone4S的發(fā)布會上，雖然Siri很驚艷,，但iCloud的功能同樣吸引眼球,。iCloud可以方便地為用戶管理諸多內(nèi)容，包括音樂,、照片,、應(yīng)用軟件,、電子郵件、通訊錄,、日歷,、文檔等，而且這些內(nèi)容可以被自動推送到其他運(yùn)行iOS或Mac系統(tǒng)的設(shè)備中,。如此一來,，用戶用iPhone手機(jī)拍攝的照片就可以在iPad、iTouch或Mac上共享,，正如蘋果所說,，“你根本不用做什么，iCloud 已統(tǒng)統(tǒng)為你代勞”,。與其他競爭對手的云服務(wù)相比,，iCloud提供的自動同步功能是手機(jī)云服務(wù)上的一小步,，也是蘋果iCloud的核心體驗(yàn)競爭力所在,。
在iCloud的推廣上，蘋果極力與微軟的SkyDrive以及Dropbox的簡單存儲撇清關(guān)系,，它強(qiáng)調(diào)“iCloud不僅僅是空中的一塊硬盤”,，更加突出其為用戶帶來的終極便利。此外,，蘋果還特別提到其安全性,，以打消部分用戶對個人隱私的顧慮；在存儲容量上,，iCloud提供的5GB免費(fèi)空間雖然不算太大,，但音樂、應(yīng)用都不算在這5GB空間內(nèi),，加上付費(fèi)的空間升級,，無論從滿足用戶需求還是贏利模式來看，蘋果都考慮得較為周到,。
iCloud目前提供的功能主要還是輕量級應(yīng)用,。在移動互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展云服務(wù)受移動互聯(lián)網(wǎng)本身?xiàng)l件的束縛，至于云服務(wù)什么時候能普及,，還需要從云服務(wù)的三個基本環(huán)節(jié)說起,。

手機(jī)云服務(wù)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇

目前來看,，在移動互聯(lián)網(wǎng)上推廣云服務(wù)與在桌面互聯(lián)網(wǎng)上部署云服務(wù),，在兩個環(huán)節(jié)上有著重大區(qū)別，分別是前面提到的“管”和“端”,。在數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓艿婪矫�,，普通的家用寬帶已�?jīng)達(dá)到了10M甚至100M,，而電信運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)帶寬和穩(wěn)定性上與有線網(wǎng)絡(luò)還有相當(dāng)大的差距，因此,，存儲和讀取大量數(shù)據(jù)時的用戶體驗(yàn)得不到保證,。更進(jìn)一步說，在當(dāng)前的電信運(yùn)營商資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下,，即使移動互聯(lián)網(wǎng)的帶寬能夠滿足用戶需求,，因頻繁使用云服務(wù)而產(chǎn)生的話費(fèi)賬單也會讓用戶望而卻步。如此,，服務(wù)商所提供的存儲空間的大小就不能形成核心競爭力,，而確保適量的數(shù)據(jù)傳輸才是贏得用戶的關(guān)鍵。從這一點(diǎn)來看,，馬云的阿里云手機(jī)100GB的容量也就只是個噱頭了,。就像雷軍調(diào)侃的，“一個普通用戶存滿100GB的容量需要花40年時間和10萬元的流量費(fèi)”,，這樣的使用成本顯然與云服務(wù)的初衷背道而馳,。
在終端能力方面，手機(jī)除便攜性占據(jù)絕對優(yōu)勢外,，其顯示屏,、電池續(xù)航能力、計(jì)算能力,、操控便捷性等多個方面均不如電腦,。從本質(zhì)上看，操作過于復(fù)雜的云服務(wù)不適合在手機(jī)上部署,，輕量級的云服務(wù)才是手機(jī)云服務(wù)的真正切入點(diǎn),，才能確保用戶在手機(jī)上使用云服務(wù)的體驗(yàn)效果。除此之外,，云服務(wù)要成為主流還要邁過用戶使用習(xí)慣這道門檻,。索尼7700萬用戶資料泄露及想起就讓人后背發(fā)涼的CSDN泄密門，都讓云服務(wù)提供商和用戶對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)安全性的認(rèn)識更加深刻,，因此用戶對數(shù)據(jù)安全性的重視程度和敏感程度也會越來越高,。
對于中國手機(jī)廠商而言，其在蘋果的iCloud正式推出之前就行動起來了,，然而,，它們都只將云服務(wù)看做營銷的武器，為的是搶奪營銷概念戰(zhàn)場的灘頭陣地,。實(shí)際上,，作為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢之一，云服務(wù)應(yīng)該更好地被融入到手機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,，從而鍛造出有競爭力的差異化產(chǎn)品,。有趣的是,，在中國手機(jī)市場第一個跳出來為云手機(jī)搖旗吶喊的，是從來沒有手機(jī)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的阿里巴巴,，其主推的云應(yīng)用包括云郵,、云聊、云助手和云便簽等,。即使阿里云手機(jī)在云服務(wù)上并沒有亮點(diǎn),，但它的一聲吆喝卻讓其他手機(jī)廠商如夢初醒，無論是新來的小米,，還是華為,、酷派、戴爾等老牌廠商,，都在新推出的手機(jī)中強(qiáng)調(diào)了云服務(wù)功能,，一場關(guān)于云手機(jī)的營銷大戰(zhàn)隨機(jī)拉開帷幕。
PC行業(yè)的發(fā)展軌跡表明,，硬件,、軟件在產(chǎn)業(yè)價值鏈中所占的比重將逐漸被服務(wù)削弱。這不僅可以從IT產(chǎn)業(yè)利潤池（Profit Pool）的分布比例中得到啟示,，也可以從行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性公司的主要業(yè)務(wù)中看出——IBM,、微軟,、谷歌,、蘋果和臉譜（Facebook）等崛起的先后順序就代表了整個產(chǎn)業(yè)向前演進(jìn)的脈絡(luò)。關(guān)于云計(jì)算的未來,，軟件即服務(wù)（SaaS）已是大勢所趨,，預(yù)計(jì)這一點(diǎn)在手機(jī)領(lǐng)域也不會例外，如此,，終端的重要性還將進(jìn)一步降低,，用戶對服務(wù)的忠誠可能會最終替代用戶對手機(jī)品牌的忠誠。
與此同時,，智能平臺的發(fā)展帶來了產(chǎn)品的同質(zhì)化,，云計(jì)算救不了手機(jī)廠商，相反,，只會讓手機(jī)廠商更加遠(yuǎn)離產(chǎn)業(yè)價值鏈的中心,。在用戶逃離手機(jī)品牌的大背景下，云服務(wù)對廠商的挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，這些挑戰(zhàn)包括一系列多米諾骨牌式的擺脫——服務(wù)將擺脫對技術(shù)平臺的依賴,、擺脫對操作系統(tǒng)的依賴、擺脫對手機(jī)廠商的依賴,。在未來,，無論何種終端,，只要有互聯(lián)網(wǎng)和瀏覽器的支持，用戶都可以隨時體驗(yàn)自己喜歡的任何服務(wù),，也就是說,，云服務(wù)時代下，手機(jī)行業(yè)很可能面臨手機(jī)廠商搭臺,、服務(wù)提供商唱戲的尷尬局面,。當(dāng)然，對于服務(wù)提供商來說,，云服務(wù)時代是它們的春天,，阿里云、騰訊,、360等這些提供特色服務(wù)的廠商在云服務(wù)時代或許將獲得更多用戶的青睞,。

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