“云服務(wù)”：手機(jī)廠商的春天,？

2012-3-2 14:27| 查看: 380876| 評論: 0|原作者: 胡洋

摘要: 云郵、云聊,、云助手……無論是新來的小米,，還是華為,、酷派等老牌廠商，“云”戰(zhàn)略均被層出不窮地運(yùn)用在新推出的手機(jī)中,�,！霸品⻊�(wù)”時(shí)代，一場關(guān)于云手機(jī)的營銷大戰(zhàn)如何上演,？

如何抓住云服務(wù)的機(jī)會

對于正在尋求突破發(fā)展,、愿意擁抱變革和創(chuàng)新的手機(jī)廠商來說,，云服務(wù)是它們轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大機(jī)遇。短期來看,，云服務(wù)帶來的思考包括：一個(gè)新的產(chǎn)品差異化維度,、更舒適的用戶體驗(yàn)、為智能找到新的落腳點(diǎn)的同時(shí)也意味著趕超的起點(diǎn)等,。云服務(wù)不僅是存儲這樣一個(gè)純技術(shù)問題,，更不是搭幾臺服務(wù)器、提供幾個(gè)GB的存儲空間,。目前來看,，中國手機(jī)廠商可以從以下四個(gè)方面捕捉云服務(wù)帶來的機(jī)會。
先易后難,。就算是自負(fù)的蘋果也遵循這樣的基本原則：從簡單,、重要的用戶需求入手，以保證用戶體驗(yàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn),，提供能夠融入到用戶工作和生活中的服務(wù)來逐步積累用戶,。通訊錄、短消息,、日歷等與手機(jī)高度直接相關(guān)的服務(wù),，應(yīng)該成為最先納入云服務(wù)的范圍，因?yàn)樽龊没镜姆⻊?wù)不僅能給用戶提供流暢的使用體驗(yàn),，更重要的是建立他們對云服務(wù)的信心,。
專注用戶的特定需求。國產(chǎn)手機(jī)廠商更了解中國用戶,，更容易把對用戶需求的洞察融入產(chǎn)品。比如,，酷派推出的“酷云”就提供了在云端鎖定手機(jī)或發(fā)送指令遠(yuǎn)程銷毀數(shù)據(jù)的功能,，避免在手機(jī)丟失的情況下泄露用戶隱私。咨詢公司thinkbank的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)表明,，防盜功能是用戶呼聲最高的需求之一,，因?yàn)楫?dāng)手機(jī)介入用戶隱私的程度越來越深時(shí)，其中蘊(yùn)藏的產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)會也越來越大,。
在需求洞察的手段方面,，國產(chǎn)手機(jī)廠商還應(yīng)該重視對用戶使用情景的分析。目前,，使用手機(jī)閱讀小說,、文檔已成為常見的用戶使用行為，但在不同的設(shè)備之間同步閱讀內(nèi)容和閱讀進(jìn)度,，是一個(gè)重要的障礙,。云閱讀服務(wù)就能為用戶提供貼心的便利：將閱讀內(nèi)容和閱讀書簽存放在云端之后,，無論使用辦公室的PC、出行途中的手機(jī),，還是家里的平板電腦,，用戶均可以從上次停下的地方繼續(xù)閱讀。當(dāng)用戶將自己喜愛的圖書都搬到這家云閱讀的服務(wù)器上時(shí),，再讓其離開就不那么容易了,，用戶黏性也由此而生。
服務(wù)創(chuàng)新,。如果說設(shè)備的創(chuàng)新舉步維艱,，那么只受到洞察力和想象力約束的服務(wù)創(chuàng)新的空間就相對容易一些。與原來多開發(fā)平臺相比,，智能平臺的統(tǒng)一避免了手機(jī)廠商在研發(fā)上分散精力,，因此，計(jì)劃在服務(wù)領(lǐng)域有所突破或超越競爭對手的手機(jī)廠商,，可以考慮將更多的精力放在服務(wù)的創(chuàng)新,、整合和交付上，通過服務(wù)創(chuàng)新為用戶提供差異化的產(chǎn)品,。
收購有特色的服務(wù)提供商,。開放的智能平臺催生了數(shù)以萬計(jì)的應(yīng)用開發(fā)商和開發(fā)者團(tuán)隊(duì)，從某種程度上說,，他們都在為終端用戶提供有特色的服務(wù),，而這些新生的服務(wù)中隱藏著明日新星，只要手機(jī)廠商有發(fā)現(xiàn)趨勢和把握趨勢的好眼力,，就能在云服務(wù)時(shí)代贏得競爭的先機(jī),。
（編輯：王放 [email protected]）

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