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業(yè)務(wù)團隊管理中的“說唱臉譜”

2012-3-6 16:28| 查看: 247508| 評論: 0|原作者: 劉雷

摘要: 夏總是山東市場的一名地級市的知名品牌的經(jīng)銷商,,手下有13名業(yè)務(wù)人員。夏總平時不精于管理,,團隊的管理趨于放羊式,,后來其中一個廠家在他的市場處安排了一名客戶經(jīng)理協(xié)助他進行市場精耕,,夏總就和這位王經(jīng)理就合作了起來。小王年齡不大25歲,,但卻有多個市場成功拓展的經(jīng) ...
夏總是山東市場的一名地級市的知名品牌的經(jīng)銷商,,手下有13名業(yè)務(wù)人員。夏總平時不精于管理,,團隊的管理趨于放羊式,,后來其中一個廠家在他的市場處安排了一名客戶經(jīng)理協(xié)助他進行市場精耕,夏總就和這位王經(jīng)理就合作了起來,。
小王年齡不大25歲,,但卻有多個市場成功拓展的經(jīng)驗,尤其善于團隊管理,。這讓夏總很高興,,兩人也很能談得來,于是夏總就請求小王進行他團隊的精細化管理,,助力他的產(chǎn)業(yè)做的更大些,。這種事情,本身小王就有義務(wù),,看夏總?cè)绱藷崆�,,當然樂意效勞,滿口答應(yīng),。第二天,,夏總就在員工大會上進行小王的介紹和今后他會領(lǐng)導和督促大家進行市場建設(shè)和整改的精神進行了傳達,小王就這樣讓經(jīng)銷商團隊都認識了他,。
在工作中,,夏總和小王進行分工配合,各自精管一塊,,除了市場的建設(shè)以外,,對與在員工情緒管理上,,他們也進行了紅白臉式的配合,各自充當不一樣的角色,。例如在會議上對員工的表揚和批評,,夏總和小王的紅白臉式的配合,讓團隊的狀態(tài)不卑不亢,。配合的激勵或打擊讓團隊工作的成效明顯比之前要好很多,,員工的思想活動和情緒不滿對夏總的意見在小王的努力下,協(xié)調(diào)解決,,團隊管理上不在處于糾結(jié)狀態(tài),,夏總的銷售在小王的幫助下實現(xiàn)了新的增長,對與合作信心夏總也是十分高漲,。

市場分配有界定,,各自精管半畝良田
廠商雙重管理機制的分工,以經(jīng)銷商作為銷售流程和日常管理為主體,,廠家人員作為市場建設(shè)和檢查為主體作用,。所以在廠商人員的關(guān)系中,重點還是經(jīng)銷商,,廠家人員起監(jiān)管輔助作用,。但是無論誰主誰次,主要是講究管理的配合度和默契度,,這種配合和默契是建立廠家和經(jīng)銷商有良好的合作的基礎(chǔ)之上的,,并且互相信任想做好市場的強烈意愿,這樣的合作伙伴才會通力合作去管理好團隊,。
現(xiàn)在國內(nèi)的很多大型經(jīng)銷商公司,,都已經(jīng)在延續(xù)著這種廠商合作管理的模式,廠家代表駐經(jīng)銷商處定點協(xié)助管理和合作,,更密切的關(guān)注市場動態(tài)和團隊打造,。效果很好,皆大歡喜,。廠家經(jīng)理成為了經(jīng)銷商公司的得力助手或顧問,,協(xié)助打造精銳終端部隊,廠家也在管理過程中更加熟悉市場和團隊狀態(tài),,廠商的合作深度和摩擦也因為更了解而減少了很多,。更多的是商量怎么辦?而不是停留在干什么,?
而中小型傳統(tǒng)商貿(mào)公司,,劣根性的“廠商對立”式的獨立運作方式,讓這種關(guān)系的推進很慢,。廠家和經(jīng)銷商在市場運營中各自極端的代表各自利益進行惡性博弈,,互不參與對方業(yè)務(wù),,經(jīng)銷商排斥廠家干涉“內(nèi)政”,結(jié)果廠商矛盾不斷,,市場毫無起色,,最后不歡而散,或兩敗俱傷,。
廠家的代表參加經(jīng)銷商會議的早晚會,,并將廠家的要求和標準在會議中進行布置,經(jīng)銷商領(lǐng)導主要對終端拜訪的訂單,、發(fā)貨、調(diào)貨,、回款等經(jīng)銷商公司的運營重點進行布達工作,。雙方有分界但不沖突,是相輔相成的合作陣營,。因為有共同利益:問市場要效益,,市場是人做出來的,共同的團隊管理是他們的共同利益點,。
市場檢查分析會,,笑罵皆學問
廠家人員的主要任務(wù)是對市場建設(shè)和銷售達成的管控和發(fā)力,銷售的達成需要市場的建設(shè)成功做鋪墊,,這是相輔相成的,。這樣一來,廠家走訪市場,,總結(jié)市場,,整改市場的作用很大。廠家人員的走訪市場,,一般有以下幾種:自己一個人的獨立走訪,;與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的協(xié)同拜訪;與經(jīng)銷商老板一起的暗訪,;與經(jīng)銷商一起讓業(yè)務(wù)員陪同的走訪,;與廠家檢查領(lǐng)導的走訪等。對與廠家駐地代表和經(jīng)銷商公司的合作走訪,,主要集中在前4種情況,。其實無論是那種走訪形式,都希望市場能夠有好的改變,,在經(jīng)銷商老板態(tài)度積極的情況下,,市場的建設(shè)實際的執(zhí)行者還是在終端業(yè)務(wù)團隊身上,所以讓團隊有斗志,,不驕不躁是團隊管理的關(guān)鍵,。
市場分析會上的總結(jié),,“一個打一個揉”就是廠商合作管理的一個核心。這樣紅白臉配合,,讓業(yè)務(wù)團隊的心理承受能夠平衡,,不至于雙方都捧,捧的太高而驕傲自大,,不去踏實做事,,也不至于打擊過大而團隊失落,無干勁,!這樣的會議上,,廠商的配合,會容易推動工作,,也贏得團隊信心,。

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(作者: 劉雷)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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