鮮花電商的璀璨之路

2012-3-12 16:14| 查看: 461899| 評(píng)論: 1|原作者: 榮振環(huán)

摘要: 好的創(chuàng)意是低成本的,。1-800-Flowers.com網(wǎng)站正是用創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)了營(yíng)銷和傳播活動(dòng)，從而走上一條璀璨的鮮花電商之路。

利用社交平臺(tái)創(chuàng)意
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟該怎么做,？也許有人會(huì)告訴你,，電子郵件營(yíng)銷,、搜索引擎營(yíng)銷,、寫軟文等。
這些都是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,，1-800-flowers.com以前一直在用,。后來(lái)，社交網(wǎng)站逐漸成為對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶黏性極大的平臺(tái),，1-800-flowers.com自然不放過(guò)這一工具,。
1-800-flowers.com之所以如此看重社交化平臺(tái)，是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅是讓消費(fèi)者購(gòu)買更多的商品,，而且要讓他們?cè)谖磥?lái)選購(gòu)的時(shí)候只會(huì)將目光投向自己的網(wǎng)站,。
他們要做的就是以活動(dòng)輻射更多用戶，然后憑借高質(zhì)量大力度的經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系來(lái)贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,。這樣有針對(duì)性的策略加上正確的銷售渠道和營(yíng)銷工具,，勢(shì)必會(huì)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
因此,，公司瞄準(zhǔn)了人氣極高的 Facebook和Twitter,，以及便捷的Digg和del.icio.us，通過(guò)這些社交性平臺(tái)開展社會(huì)化營(yíng)銷,。當(dāng)然,，目前社會(huì)化營(yíng)銷很多企業(yè)都在做，不同的是,，1-800-flowers更加具有創(chuàng)意,。同時(shí)，為了更好地利用社交化平臺(tái),，網(wǎng)站致力于把事情簡(jiǎn)單化,，便于消費(fèi)者加速傳播。
他們發(fā)現(xiàn),，在朋友過(guò)生日的時(shí)候,，在社交網(wǎng)站上送他一件虛擬的小禮物已經(jīng)成為今天許多人增進(jìn)感情的一種方式，1-800-flowers從中看到了機(jī)會(huì),。
他們開始思考如何把虛擬和現(xiàn)實(shí)中自己的生意結(jié)合,，如何把人們這種習(xí)慣性的行為變得與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)，產(chǎn)生有趣的話題,，在互動(dòng)中營(yíng)銷自己的品牌和業(yè)務(wù),。于是他們想出一個(gè)很有創(chuàng)意的活動(dòng),。
作為Facebook第一家入住的零售店，本身已經(jīng)吸引了一定的用戶,，1-800-flowers制作了一個(gè)應(yīng)用,。用戶只要在Facebook上安裝一個(gè)1-800-flowers的App，就能夠花上一美元為朋友送上一枝虛擬鮮花,，接著1-800-flowers會(huì)統(tǒng)計(jì)“壽星”收到花的種類和數(shù)量，最后將這些“虛擬鮮花”變?yōu)檎娴孽r花送到壽星家中,，這種方式用戶的參與成本最低,，群體效應(yīng)的影響力最強(qiáng)，試想,，大家每人花上一美元就可以傳遞“真情實(shí)意”,，虛擬之花變成現(xiàn)實(shí)之花，完成情感的傳遞,。更有趣的地方是,，在包裹鮮花的包裝紙上印滿了送花朋友們的Facebook頭像。
此時(shí)這束花就有了個(gè)性化的情感價(jià)值,，迎合社交群體的話題屬性,。送花的動(dòng)作會(huì)引發(fā)基于社交關(guān)系的示范效應(yīng)，收花的成果分享會(huì)產(chǎn)生“哇塞”的口碑效應(yīng),。最后的作用都是形成病毒效應(yīng)快速傳播,，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化。而這其中的關(guān)鍵還是在于創(chuàng)意,。
從1-800-flowers.com網(wǎng)站的發(fā)展歷程和創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)中,，我們可以看出，鮮花走電商路線完全可以做得很出色,。關(guān)鍵要懂得鎖定顧客,，以線上線下結(jié)合的方式強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)以創(chuàng)新的策略創(chuàng)造出易于口碑傳播的話題和活動(dòng),，然后借助相應(yīng)的意見領(lǐng)袖,，滲入用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中開展傳播，最終就會(huì)借由創(chuàng)意驅(qū)動(dòng),，在社交化人群完成流行的引爆,，形成大規(guī)模傳播態(tài)勢(shì)。
（編輯：蘇丹[email protected]）

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。

銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 榮振環(huán))
責(zé)任編輯: 趙艷麗責(zé)任校對(duì): 肖亞超審核：徐昊晨
免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！

1 23 / 3 頁(yè)