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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新10大趨勢(shì)

2004-3-1 08:00| 查看: 3906707| 評(píng)論: 6|原作者: 彭劍鋒 彭亞拉

中國(guó)營(yíng)銷正處于混沌狀態(tài),、灰色狀態(tài)。灰色介于黑,、白之間,,恰恰孕育著一種新的創(chuàng)新,。也就是意味著中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著由“點(diǎn)”的創(chuàng)新進(jìn)入到系統(tǒng)創(chuàng)新,,我稱之為“新一輪的市場(chǎng)創(chuàng)新”。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新的發(fā)展機(jī)遇期,,中國(guó)企業(yè)正面臨新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,,而中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,我認(rèn)為正處于營(yíng)銷模式創(chuàng)新與變革的階段,。
中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷要從“點(diǎn)”的創(chuàng)新進(jìn)入到市場(chǎng)系統(tǒng)創(chuàng)新階段,�,!包c(diǎn)”的效率高,而系統(tǒng)效率低,;“點(diǎn)”的創(chuàng)新多,,而系統(tǒng)創(chuàng)新能力不足,是中國(guó)目前企業(yè)營(yíng)銷的核心問(wèn)題,,與核心問(wèn)題相適應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)則體現(xiàn)為營(yíng)銷的混沌狀態(tài)或灰色狀態(tài),,這是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)的總體特征,。所謂混沌,,首先意味著市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)利益相關(guān)主體處于一個(gè)從博弈、矛盾,、沖突到趨向于均衡的階段,,其次意味著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各相關(guān)主體由角色混沌、角色錯(cuò)位趨向角色明晰,、角色復(fù)位階段,。 這種混沌我們稱之為營(yíng)銷的灰色地帶�,;疑橛诤�,、白之間,恰恰孕育著一種新的創(chuàng)新需求與創(chuàng)新沖動(dòng),,也就是意味著中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著新一輪的市場(chǎng)創(chuàng)新,,也就是由“點(diǎn)”與“面”的創(chuàng)新進(jìn)入到系統(tǒng)創(chuàng)新。
中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,,我們認(rèn)為主要呈現(xiàn)以下10個(gè)基本的趨勢(shì):

趨勢(shì)一
從營(yíng)銷的業(yè)務(wù)(事務(wù))管理上升到營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理

可以說(shuō),,過(guò)去中國(guó)企業(yè)不是靠戰(zhàn)略取勝,而是憑借抓機(jī)會(huì),、憑借企業(yè)家的感知力,、非常規(guī)的市場(chǎng)運(yùn)作、憑借在終端上的技巧,,近距離貼身博弈取勝,。在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,隨著消費(fèi)者需求質(zhì)量與需求層次的提高以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,,這種短視營(yíng)銷模式的劣勢(shì)日益凸顯,,營(yíng)銷戰(zhàn)略理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略管理能力這個(gè)問(wèn)題就越來(lái)越迫切地?cái)[在中國(guó)企業(yè)的面前。中國(guó)企業(yè)亟須建立基于戰(zhàn)略的大營(yíng)銷理念,。
所謂大營(yíng)銷理念體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:作為企業(yè)家要有大營(yíng)銷的思維,,作為流通商則要確立流通企業(yè)家的思維。也就是要從戰(zhàn)略角度思考營(yíng)銷的問(wèn)題,,要把營(yíng)銷作為企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,。企業(yè)要從短期營(yíng)銷行為提升到長(zhǎng)期營(yíng)銷行為,,要建立具有戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷組織,建立科學(xué)的戰(zhàn)略營(yíng)銷決策機(jī)制與決策程序,,要以營(yíng)銷策略調(diào)整渠道關(guān)系,,打“組合拳”。企業(yè)要從追求短期市場(chǎng)擴(kuò)張轉(zhuǎn)向注重市場(chǎng)培育,,注重市場(chǎng)生態(tài)關(guān)系,,注重整體的市場(chǎng)規(guī)劃與運(yùn)作,要致力于建立企業(yè)整體的營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力,。未來(lái)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的管理能力,,首先來(lái)源于它的戰(zhàn)略管理能力。

趨勢(shì)二
從營(yíng)銷的“點(diǎn)”,、“面”創(chuàng)新到營(yíng)銷系統(tǒng)創(chuàng)新

應(yīng)該說(shuō)中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作上,,尤其是在市場(chǎng)終端上,創(chuàng)造了很多獨(dú)特的營(yíng)銷手段和方法,,企業(yè)練就了很多的絕招,。中國(guó)企業(yè)也正是靠在終端上的絕招,在短時(shí)期內(nèi)超越了跨國(guó)公司,。但是,,在全球一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)不再是靠一個(gè)點(diǎn)子或者一組點(diǎn)子,,它需要企業(yè)從其戰(zhàn)略,、機(jī)制、體制到整個(gè)營(yíng)銷模式都發(fā)生系統(tǒng)的變化,。只有系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新,,才能提高整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。所謂從營(yíng)銷的“點(diǎn)”,、“面”創(chuàng)新到系統(tǒng)創(chuàng)新,,主要包括以下幾個(gè)方面:
1.要進(jìn)行營(yíng)銷理念的系統(tǒng)創(chuàng)新。中國(guó)企業(yè)不缺營(yíng)銷新概念,,缺的是對(duì)營(yíng)銷理念的系統(tǒng)整合與管理,。首先,企業(yè)的營(yíng)銷理念要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀,,要和企業(yè)的文化要求相適應(yīng),。其次,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)要建立大營(yíng)銷思維,,企業(yè)家團(tuán)隊(duì)和企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要在營(yíng)銷理念上達(dá)成共識(shí),。企業(yè)從上至下要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不再是營(yíng)銷部門的事情,而是全體管理者,,甚至是全體員工的責(zé)任,。尤其是研發(fā)部門和職能管理部門,,要確立市場(chǎng)和客戶價(jià)值導(dǎo)向。再次,,要把營(yíng)銷理念上升到管理層次,,要使?fàn)I銷理念“落地”,要把營(yíng)銷理念落實(shí)到營(yíng)銷的流程建設(shè)和制度建設(shè)中,。
2.所謂營(yíng)銷體系系統(tǒng)創(chuàng)新,,并不意味著完全推倒過(guò)去的營(yíng)銷模式,對(duì)營(yíng)銷體系持續(xù)的改善,、改良本身就是一種創(chuàng)新,。過(guò)去我們把創(chuàng)新理解為一種創(chuàng)造性的破壞,而不是創(chuàng)造性的建設(shè),。中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷模式發(fā)展到今天,,已經(jīng)積累和沉淀了許多成功的東西,。系統(tǒng)創(chuàng)新恰恰需要提煉總結(jié)中國(guó)企業(yè)成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,要繼承它合理的成分,在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新,。
3.創(chuàng)新是涉及到整個(gè)營(yíng)銷運(yùn)行要素各個(gè)層次同步,、有機(jī)、協(xié)調(diào),、均衡的創(chuàng)新,,它包括營(yíng)銷模式、營(yíng)銷組織與流程,、營(yíng)銷運(yùn)行機(jī)制等方面,。要致力提升營(yíng)銷系統(tǒng)創(chuàng)新的能力,并把營(yíng)銷的創(chuàng)新提升到管理層次,,對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新進(jìn)行有效管理,。

趨勢(shì)三
從單一的終端為王到終端與產(chǎn)品、品牌的互動(dòng)有效協(xié)同

終端為王是中國(guó)本土企業(yè)超越跨國(guó)公司的法寶之一,。這種模式是適應(yīng)中國(guó)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷生態(tài)的,。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,終端為王的營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)在削減,,而產(chǎn)品與品牌的劣勢(shì)凸顯,。過(guò)去渠道的選擇是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和經(jīng)銷商導(dǎo)向。所謂的渠道,,就是抓經(jīng)銷商,,就是在競(jìng)爭(zhēng)中怎么放貨,怎么降價(jià),,怎么將對(duì)手“悶死,、打倒”,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)則還沒(méi)有完全確立,消費(fèi)者不成熟,、非理性,,消費(fèi)者需求同質(zhì)化,整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)又是一個(gè)非均衡經(jīng)濟(jì),,這就導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義市場(chǎng),,投機(jī)盛行,市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,,有許多市場(chǎng)空白點(diǎn),。這時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò),,制造商就是要抓經(jīng)銷商,。實(shí)在經(jīng)銷商沒(méi)得抓時(shí),就干脆自己做,;經(jīng)銷商能力不行,,就自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),直插終端,。但隨著行業(yè)平均利潤(rùn)的下降,,消費(fèi)者力量的崛起,消費(fèi)者需求質(zhì)量的提高,,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品,、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí),,企業(yè)營(yíng)銷就要基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏與組合拳,,否則就不能滿足消費(fèi)者需求,。與此同時(shí),企業(yè)產(chǎn)品與品牌的市場(chǎng)地位就變得很重要了,。這種情況下,,沒(méi)有品牌拉力,完全靠在終端上促銷,,而沒(méi)有產(chǎn)品力,、品牌力的協(xié)同,企業(yè)缺乏真正的競(jìng)爭(zhēng)力,。這就需要從以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為基點(diǎn)到產(chǎn)品差異化與品牌競(jìng)爭(zhēng),,要以產(chǎn)品差異化打造消費(fèi)者無(wú)法抗拒的產(chǎn)品,要通過(guò)品牌整合來(lái)拉動(dòng)渠道,。這就需要營(yíng)銷模式從單一的終端為王到終端與產(chǎn)品,、品牌的互動(dòng)有效協(xié)同,。

趨勢(shì)四
從價(jià)值鏈各個(gè)利益相關(guān)的非均衡性走向動(dòng)態(tài)均衡

過(guò)去,中國(guó)企業(yè)的價(jià)值鏈的各個(gè)利益相關(guān)者之間處于一種非均衡的狀態(tài),。所謂非均衡,,首先是角色不明確、角色混沌,,相互滲透,,生產(chǎn)商變成流通商,流通商又變成生產(chǎn)商,。其次是利益關(guān)系混亂,、非均衡,這種非均衡性使中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷生態(tài)充滿活力,,但秩序混亂,,難以產(chǎn)生價(jià)值鏈的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。如同中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一樣,,中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷也在由非均衡性向均衡性轉(zhuǎn)變,。表現(xiàn)在:一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量逐步出現(xiàn)均衡。過(guò)去流通商嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)商,,現(xiàn)在流通商的增長(zhǎng)速度超過(guò)了生產(chǎn)商,,市場(chǎng)力量發(fā)生了變化,。流通商日益崛起,,并開(kāi)始和生產(chǎn)制造商呈現(xiàn)均衡狀態(tài)。二是消費(fèi)者力量在崛起,,這就使得價(jià)值鏈各個(gè)利益相關(guān)者需要一個(gè)共同的利益基準(zhǔn),。制造商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間不再是零和博弈,,而是正和博弈,,也就是雙贏或多贏的概念。只有市場(chǎng)力量均衡的時(shí)候,,市場(chǎng)才會(huì)開(kāi)始從非理性走向理性,,才會(huì)使價(jià)值鏈參與各方利益達(dá)到相對(duì)均衡,才會(huì)產(chǎn)生真正的協(xié)同,。均衡產(chǎn)生生產(chǎn)力,,產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整體優(yōu)勢(shì)。所謂均衡,,包括以下幾個(gè)方面:第一是價(jià)值鏈參與者角色要明晰,;第二是利益要均衡;第三是從整個(gè)價(jià)值鏈資源的配置,,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與者的理念,、行為也要形成一致性,,形成動(dòng)態(tài)的匹配,要從惡性博弈到分工合作,;第四是從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看,,企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展與管理能力要均衡,市場(chǎng)的擴(kuò)張與營(yíng)銷人員的素質(zhì)與能力的提升要均衡,,企業(yè)的研,、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié),、各個(gè)流程之間要形成有效的均衡與協(xié)同,,總部專業(yè)職能部門與市場(chǎng)運(yùn)作部門要有效均衡與協(xié)同。只有均衡才能提高企業(yè)營(yíng)銷整體的素質(zhì),,才能提高整體的效率與整體的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

趨勢(shì)五
從勞動(dòng)密集型和資源消耗型轉(zhuǎn)向精兵簡(jiǎn)政與資源集約

中國(guó)企業(yè)的終端為王在某種意義上是靠終端的“人海戰(zhàn)術(shù)”,是靠大量的資源投入,,這就導(dǎo)致資源的極度消耗與浪費(fèi),,人均效率的低下。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,,要求企業(yè)從“人海戰(zhàn)術(shù)”轉(zhuǎn)向“精兵簡(jiǎn)政”,,從營(yíng)銷的散兵游勇轉(zhuǎn)向營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè),從單一掠奪資源,、無(wú)節(jié)制的資源投入與損耗轉(zhuǎn)向資源集約與整合,。所謂“精兵”,就是要致力于提高員工的素質(zhì),,通過(guò)員工的能力建設(shè),,提高員工的人均效率;“簡(jiǎn)政”就是要基于市場(chǎng)與客戶,,簡(jiǎn)化組織與流程,。所謂團(tuán)隊(duì)建設(shè),就是要使?fàn)I銷人員從“一匹匹來(lái)自北方的狼”變成具有團(tuán)隊(duì)合作精神的“一群狼”,,致力于提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力與整體業(yè)績(jī),。所謂資源的整合與集約,就是要從單一掠奪資源,、無(wú)節(jié)制的資源投入轉(zhuǎn)向提高資源的有效性,,對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行有效管理,要真正把營(yíng)銷資源上升到經(jīng)營(yíng)管理的層面,,這就是所謂經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷,,它包括經(jīng)營(yíng)客戶資源、經(jīng)營(yíng)人才資源、經(jīng)營(yíng)信息與品牌資源等,。

趨勢(shì)六
從終端資源的跑馬圈地到終端資源的精細(xì)化組合管理

過(guò)去企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)與擴(kuò)張是一種粗放式,、跑馬圈地式的。隨著市場(chǎng)空白越來(lái)越少,,這時(shí)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,,在于對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,在于對(duì)終端資源進(jìn)行精細(xì)化的組合管理:(1)營(yíng)銷部門要成為終端資源的管理者,,要對(duì)客戶進(jìn)行分層,、分類管理,要抓核心客戶,。(2)終端管理要做到精細(xì)化,、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化,。(3)對(duì)終端資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,,要對(duì)潛在客戶進(jìn)行培育管理。(4)對(duì)終端各種資源實(shí)現(xiàn)有效配置,、有效整合與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。

趨勢(shì)七
從供應(yīng)鏈的搶位到供應(yīng)鏈的整合

過(guò)去企業(yè)主要是憑借在供應(yīng)鏈上的搶位與占位來(lái)獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但企業(yè)的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)是相互隔絕的,,信息是不暢通的,,利益是不均衡的,企業(yè)的供應(yīng)鏈沒(méi)有形成整體優(yōu)勢(shì),。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,關(guān)鍵在于速度的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)的速度,,決定于供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行速度,,這就需要企業(yè)從供應(yīng)鏈的搶位轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的整合。所謂供應(yīng)鏈的整合,,首先要基于IT建立企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng);其次,,是要通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新,,調(diào)整供應(yīng)鏈各相關(guān)者的利益關(guān)系,建立目標(biāo)責(zé)任系統(tǒng),,以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效協(xié)同,;再次,要運(yùn)用資本杠桿,,對(duì)供應(yīng)鏈的上下游進(jìn)行整合或策略聯(lián)盟與合作,。

趨勢(shì)八
從營(yíng)銷組織的單一扁平化到營(yíng)銷組織的整體一體化運(yùn)作

營(yíng)銷組織的扁平化是一個(gè)國(guó)際趨勢(shì),扁平化的核心在于提高組織速度與組織效率。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷的扁平化趨勢(shì)上完全是和國(guó)際接軌的,,也就是說(shuō),,我們的營(yíng)銷組織比國(guó)際跨國(guó)公司更扁平、更貼近市場(chǎng),。但是許多企業(yè)為扁平化而扁平化,,陷入了扁平化的誤區(qū),認(rèn)為扁平化就是減去中間環(huán)節(jié),,而中國(guó)企業(yè)的中間環(huán)節(jié)與高端專業(yè)管理能力并沒(méi)有得到有效發(fā)育,。過(guò)度的扁平化使得企業(yè)中層職業(yè)能力與高端專業(yè)管理能力無(wú)法發(fā)育。同時(shí),,由于基于IT的信息系統(tǒng)缺失,,企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任體系沒(méi)有有效建立,一線人員的職業(yè)化程度低,,使得企業(yè)在扁平化的過(guò)程中喪失了對(duì)市場(chǎng)的控制能力,,使得企業(yè)的營(yíng)銷專業(yè)化能力和組織管理能力偏弱。所以,,中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷組織變革的核心不是簡(jiǎn)單的扁平化,,而是要通過(guò)組織運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新,減少企業(yè)內(nèi)部交易成本,;通過(guò)發(fā)育高端職業(yè)管理能力,,強(qiáng)化組織對(duì)市場(chǎng)的有效規(guī)劃與控制;通過(guò)建立目標(biāo)責(zé)任體系,,使各層管理者和企業(yè)員工承擔(dān)起營(yíng)銷責(zé)任,,提高營(yíng)銷執(zhí)行力。

趨勢(shì)九
從本土營(yíng)銷力到國(guó)際營(yíng)銷力的提升

在全球一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,,由于跨國(guó)公司的大量涌入,,中國(guó)企業(yè)在本土就直接參與了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷能力首先是以本土營(yíng)銷能力為基礎(chǔ)的,,但中國(guó)企業(yè)不能僅局限于自己的“一畝三分地”,,不能局限于本土營(yíng)銷模式,一定要有國(guó)際化的營(yíng)銷視野與國(guó)際營(yíng)銷能力,。中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷能力的提升,,有以下幾種途徑:一是借勢(shì)發(fā)揮,例如TCL通過(guò)與國(guó)際品牌的合作,,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),,提升國(guó)際營(yíng)銷能力。二是通過(guò)資本運(yùn)作,,例如德隆收購(gòu),、兼并國(guó)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。三是與國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行聯(lián)盟與合作,學(xué)會(huì)國(guó)際營(yíng)銷的游戲規(guī)則,,錘煉國(guó)際營(yíng)銷能力,。

趨勢(shì)十
從單一地使用營(yíng)銷人才到系統(tǒng)的營(yíng)銷人才能力建設(shè)

過(guò)去我們只一味追求如何用人,但是恰恰在對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng),、對(duì)營(yíng)銷人才的開(kāi)發(fā)上投入不足,。同時(shí),營(yíng)銷人才的職業(yè)發(fā)展途徑過(guò)于單一,,對(duì)營(yíng)銷人才的激勵(lì)也多以短期業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員創(chuàng)業(yè)激情衰減,營(yíng)銷行為短視,,核心人才忠誠(chéng)度差,、流動(dòng)頻繁,營(yíng)銷人員缺乏事業(yè)感,、成就感,。從本質(zhì)上看,企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心在于人才隊(duì)伍建設(shè),,這就需要企業(yè)從單一地使用營(yíng)銷人才過(guò)渡到系統(tǒng)的營(yíng)銷人才能力建設(shè),。它主要包括以下幾個(gè)方面:(1)營(yíng)銷人力資源的機(jī)制創(chuàng)新,包括牽引機(jī)制,,即告訴營(yíng)銷人員企業(yè)的目標(biāo)在什么地方,,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的期望是什么,企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么,;激勵(lì)機(jī)制,,即如何通過(guò)短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的結(jié)合使得營(yíng)銷人才把自己的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)結(jié)合在一起;競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,,你干不好就下臺(tái),,真正把市場(chǎng)壓力傳遞到所有人的身上;約束機(jī)制,,通過(guò)目標(biāo)責(zé)任體系,,既要使?fàn)I銷人員富有活力,同時(shí)又能對(duì)他們進(jìn)行有效地控制,。(2)建立營(yíng)銷人員的勝任能力模型,。根據(jù)營(yíng)銷人員的素質(zhì)特點(diǎn),規(guī)劃營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯,,同時(shí)開(kāi)放多種職業(yè)通道,建立營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn),,使?fàn)I銷人員具有更廣闊的職業(yè)前景,。(3)強(qiáng)化營(yíng)銷人員對(duì)組織文化的認(rèn)同,增加對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)投入。(4)建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià),、價(jià)值分配體系,,提高營(yíng)銷人員的內(nèi)部與外部公平感。


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發(fā)表評(píng)論

最新評(píng)論

引用 水云山 2013-5-2 11:11
學(xué)習(xí)了,,,
引用 陳講運(yùn) 2012-11-8 15:33
趨勢(shì)必須把握,,作者高瞻遠(yuǎn)矚
引用 方信誠(chéng)093 2012-9-2 16:25
很有幸拜讀兩位前輩的佳作,很是認(rèn)同.中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,的確越來(lái)越需要有戰(zhàn)略創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新這樣"勢(shì)"的高度和深度,更需要其他創(chuàng)新打造好的團(tuán)隊(duì),來(lái)不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)的挑戰(zhàn),并長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.
引用 孫積程 2012-8-21 23:20
東北往事-孫積程:各位熱愛(ài)營(yíng)銷的朋友們:中國(guó)精英營(yíng)銷交流總?cè)撼闪�,,想提升銷售能力嗎,?想拓展全國(guó)銷售人脈嗎?針對(duì)銷售及營(yíng)銷學(xué)群體,;非營(yíng)銷人員勿擾,!名額有限,經(jīng)群主交流方可通過(guò),。匯集全國(guó)著名營(yíng)銷大師,,與群友現(xiàn)場(chǎng)分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。 中國(guó)精營(yíng)營(yíng)銷交流總?cè)海篞Q118489734 (代發(fā)此條信息)
引用 王海嘯533 2012-8-2 22:17
有幸拜讀前輩的文章,,收益良多,、
引用 wanghl1988 2010-6-23 09:00
營(yíng)銷創(chuàng)新但離不開(kāi)天道、人道之根本�,,F(xiàn)在的問(wèn)題是商人們太講“商道”了,,忘記了人道,,背離了天道,。

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