背景
他們有自己的品牌和商品研發(fā)團(tuán)隊(duì),，少量有自己的工廠,，大部分則是設(shè)計(jì)好商品，找工廠貼牌生產(chǎn),。他們沒(méi)有自己的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),，主要靠批發(fā)，或走行業(yè)的零售大系統(tǒng),，或與代理商合作,。他們重視商品本身，但是供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ),，以及信息技術(shù)化等硬件,，都乏善可陳。
商品品牌最大的優(yōu)勢(shì)就是知名度,，以及在實(shí)體的滲透度,。而最大的劣勢(shì)就是沒(méi)有對(duì)渠道和顧客的直接控制和有效反饋機(jī)制,，全靠零售大系統(tǒng)和代理系統(tǒng)隔山打牛。
所以,，他們一方面需要拓展更多的網(wǎng)絡(luò)渠道,，實(shí)現(xiàn)線上線下的整合；同時(shí),，完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)直接掌控顧客的數(shù)據(jù)和前端動(dòng)向,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)研銷(xiāo)價(jià)值鏈的附加價(jià)值。
比如樂(lè)扣樂(lè)扣,，在網(wǎng)絡(luò)上幾乎是無(wú)處不在,，包括淘寶旗艦店、淘寶分銷(xiāo)店,、京東商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng),、一號(hào)店,、紅孩子……通過(guò)開(kāi)放式的API，打通這些前端的網(wǎng)絡(luò)渠道和自己的電商,，百川入海,，不同網(wǎng)絡(luò)渠道的訂單，都源源不斷匯總到系統(tǒng)之中,，更重要的是,，顧客的數(shù)據(jù)也被收集回來(lái)。
電商的獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)是必要的,，不能老是和實(shí)體渠道共享庫(kù)存,。實(shí)體的庫(kù)存變化大，今天這個(gè)代理商訂走幾千件,，明天那個(gè)代理商又訂走幾千件,，錢(qián)是支付了，但貨物暫時(shí)沒(méi)拿走,，產(chǎn)生當(dāng)前庫(kù)存和實(shí)際可用庫(kù)存的混淆,。所以，最好按照電商的要求,，劃出電商倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)和電商式的貨架存貨系統(tǒng),，同時(shí)按照網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售預(yù)期，真正做到前端不斷貨的備貨和補(bǔ)給,。
另外，互聯(lián)網(wǎng)提供了絕佳的機(jī)會(huì),，直接殺入末端市場(chǎng),，了解顧客信息,，從而為優(yōu)化商品研發(fā)、改善品牌策略,，提供最豐富和有用的市場(chǎng)參考,。
所以，官網(wǎng)的建設(shè)也很有必要,。它可以成為全網(wǎng)系統(tǒng)的核心和集散地,，所有渠道的訂單信息都可以匯總到官方網(wǎng)站的后臺(tái)，然后通過(guò)轉(zhuǎn)換,，與實(shí)體ERP互通信息和庫(kù)存調(diào)劑,。
甚至，可以在官方網(wǎng)站的前臺(tái),，向?qū)嶓w代理商或批發(fā)商開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)下單入口,，代理商也可以及時(shí)在網(wǎng)站前臺(tái)圖文并茂地瀏覽最新商品信息并下單，這樣就免去了平日通過(guò)電子商品目錄,，以及Email,、電話或傳真下單的麻煩。官網(wǎng)的后臺(tái)直接通盤(pán)控制多元網(wǎng)絡(luò)零售渠道,、代理批發(fā)渠道,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)和顧客CRM，怎一個(gè)牛子了得,。
而互聯(lián)網(wǎng)的意義還不止于銷(xiāo)售層面,。官網(wǎng)是企業(yè)宣傳品牌和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重點(diǎn)基地。對(duì)于有一定情感訴求的品牌來(lái)說(shuō),，可以利用微博,、SNS社區(qū)等，進(jìn)行各種趣味性的公關(guān)活動(dòng),，然后將外網(wǎng)的流量全部鏈接到官網(wǎng)上來(lái),，而官網(wǎng)后臺(tái)則可以直接監(jiān)控和優(yōu)化活動(dòng)的流量數(shù)據(jù)，為提升品牌知名度和顧客粘性,，提供了很好的機(jī)會(huì),。
遺憾的是，品牌企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入幾乎都是分部門(mén)的,，市場(chǎng)部,、公關(guān)部、電商部各自擁兵,，條塊化的管理很難做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

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