把握真正銷(xiāo)售機(jī)會(huì)·實(shí)戰(zhàn)篇
R公司在某電信終端領(lǐng)域國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先,,但由于政策和客戶(hù)關(guān)系等原因一直沒(méi)能真正進(jìn)入北京市場(chǎng)。陳是R公司在北京辦事處的銷(xiāo)售代表,,也一直困惑于無(wú)法突破困局,。大單浮現(xiàn) 得益于和T電信公司在同一寫(xiě)字樓,,陳偶然了解到T電信公司欲利用其和鐵道部的天然關(guān)系在列車(chē)上發(fā)展某通訊系統(tǒng),,而R公司正好能提供其所需的終端設(shè)備,。想到全國(guó)兩萬(wàn)多節(jié)列車(chē)至少需要一萬(wàn)臺(tái)終端,這就是一個(gè)近億元的大單,,陳興奮不已,,特別在當(dāng)時(shí)北京代表處針對(duì)其他電信運(yùn)營(yíng)商的銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢,真可謂久旱逢甘雨,。 從進(jìn)一步的了解知道:T電信公司由于在近年激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直處于弱勢(shì),,急于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍,而此項(xiàng)目是其利用傳統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù)的良機(jī),,一旦成功其他電信公司基本上沒(méi)有還手的機(jī)會(huì),。由于資金困難,T電信公司已決定引入虛擬運(yùn)營(yíng)商共同投資和運(yùn)營(yíng),。而大連的A公司是一個(gè)跨越多個(gè)行業(yè),,實(shí)力雄厚的集團(tuán),很早就想介入電信領(lǐng)域發(fā)展,,且和鐵道部有頗多淵源,。雙方就合作已進(jìn)行了相當(dāng)長(zhǎng)的談判和準(zhǔn)備,并達(dá)成了初步協(xié)議,。 這到底是怎么樣的一個(gè)機(jī)會(huì)呢,? 機(jī)會(huì)初評(píng) 由于缺乏內(nèi)線,陳很難了解詳細(xì)的信息,,僅知道大連A公司會(huì)以T電信公司的名義進(jìn)行投資,,享受一定年限內(nèi)的收益分成。至于何時(shí)開(kāi)始,、如何開(kāi)始,、首先在哪個(gè)地區(qū)進(jìn)行都還是未知數(shù),更別提具體實(shí)施方案了,。另外,,雖然這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于T電信公司來(lái)說(shuō)有著巨大的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,可以在一個(gè)有著獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域內(nèi)沖擊其他運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,但國(guó)有體制內(nèi)運(yùn)營(yíng)商決策的緩慢和實(shí)施的低效率是電信領(lǐng)域銷(xiāo)售人員都有過(guò)的無(wú)可名狀的痛,,特別是T電信公司剛轉(zhuǎn)制不久,更以體制問(wèn)題積重難返而著稱(chēng),,加上近期財(cái)務(wù)狀況不佳,,其他業(yè)務(wù)占用了大量資金。至于A公司,,會(huì)提供多大的資金支持也不得而知,。所以,項(xiàng)目夭折的可能性還是很大的,。 正在苦于無(wú)法取得進(jìn)一步的信息,,陳在一次談話中了解到T電信公司和其他終端設(shè)備公司早有聯(lián)系,其中G公司,也就是R公司傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,,已經(jīng)較深地介入了,,并且專(zhuān)門(mén)為這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了一款設(shè)備。陳不覺(jué)心急火燎,。 考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如此深的切入必然是有所依據(jù)的,,陳對(duì)這個(gè)項(xiàng)目確定性的懷疑大為消除,特別是此時(shí)此刻陳太需要一個(gè)大單來(lái)確立在公司內(nèi)部的地位了,。于是,,陳決定先向總部匯報(bào)情況,評(píng)價(jià)該項(xiàng)目總體價(jià)值超過(guò)一億,,并夸大了成功的可能性以取得更多的資源,。 加入戰(zhàn)團(tuán) R公司作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化極強(qiáng)的公司在目標(biāo)市場(chǎng)上毛利潤(rùn)率一直保持在50%以上,近年的發(fā)展也積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力,。但面對(duì)日益衰退的電信市場(chǎng),,R公司也備感寒意,在加強(qiáng)對(duì)原市場(chǎng)滲透力度的同時(shí)一直嘗試進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。從陳的匯報(bào)來(lái)看,,T電信公司的新項(xiàng)目除利潤(rùn)可觀外,無(wú)疑具有重大的戰(zhàn)略意義,,在不需要太多前期投入的情況下可以快速切入相關(guān)市場(chǎng),。所以,R公司高層立刻授意陳進(jìn)一步積極接觸,,創(chuàng)造高層互訪的機(jī)會(huì),,并指示公司的銷(xiāo)售總經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注,承諾從資源上重點(diǎn)支持,。 其實(shí),,在向公司匯報(bào)之前,陳就感覺(jué)到困難不小,。雖然R公司的終端一直以質(zhì)量佳著稱(chēng),,但在這個(gè)項(xiàng)目上沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。G公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的終端設(shè)備以輕薄迎合了列車(chē)上空間窄小的使用環(huán)境,,深得客戶(hù)認(rèn)可,,并且已開(kāi)模拿出了樣品,其設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)幾乎成為T(mén)電信公司設(shè)備的選型標(biāo)準(zhǔn),。而且,,G公司報(bào)價(jià)比較低,按照在原有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格來(lái)看,,其仍保留了10%的降價(jià)空間,,性?xún)r(jià)比更好,。另外,G公司提前半年多進(jìn)入,,客戶(hù)關(guān)系已基本建立起來(lái),。 不過(guò),R公司在業(yè)內(nèi)的名聲倒是一個(gè)很好的敲門(mén)磚,。幾經(jīng)努力,,在R公司北京代表處的會(huì)議室,T電信公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉,、A公司的代表和R公司的銷(xiāo)售總經(jīng)理李終于坐在了一起。 前景堪憂 會(huì)談中,,T電信公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉坦言并不排斥像R公司這樣實(shí)力雄厚的投標(biāo)者,。但T電信公司其他業(yè)務(wù)占用了很多精力而不具體負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,只負(fù)責(zé)前期終端供應(yīng)商的資格審核和后期的運(yùn)營(yíng)支持,,最終選擇權(quán)在A公司,。A公司的代表則開(kāi)出了條件:R公司需要在三個(gè)月內(nèi)針對(duì)該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)專(zhuān)用終端,得到認(rèn)可后在三個(gè)月內(nèi)拿出可穩(wěn)定運(yùn)行的樣機(jī),,測(cè)試合格后按情況進(jìn)行試用,,但對(duì)于實(shí)施細(xì)節(jié)和付款方面的問(wèn)題則避而不談,說(shuō)進(jìn)行到了下一步再說(shuō),。 兩天之后,,李通過(guò)中間人私下約劉見(jiàn)面。在開(kāi)誠(chéng)布公的氣氛下,,劉透露T電信公司不會(huì)投入一分錢(qián),,而A公司計(jì)劃成立一個(gè)注冊(cè)資金僅數(shù)百萬(wàn)的TA公司來(lái)投資和運(yùn)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目。 在這樣的情況下,,R公司對(duì)于項(xiàng)目前景頗為擔(dān)心——T電信公司對(duì)項(xiàng)目的放任自由表明其缺乏資金和執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的決心,,而A公司的做法明顯缺乏運(yùn)營(yíng)的實(shí)力和誠(chéng)意。另外,,從A公司的計(jì)劃來(lái)看,,這個(gè)項(xiàng)目至少大半年后才能開(kāi)始啟動(dòng),真正的實(shí)施怕是一年后的事了,。如果再出現(xiàn)一些波折,,項(xiàng)目實(shí)施很可能遙遙無(wú)期。 但陳顯然不愿意放棄這個(gè)機(jī)會(huì),,積極說(shuō)服高層跟進(jìn),。考慮到項(xiàng)目的潛力和老對(duì)手G公司的積極姿態(tài),,R公司還是決定開(kāi)始新產(chǎn)品的設(shè)計(jì),,然后看實(shí)際情況決定是否開(kāi)模生產(chǎn)和跟進(jìn),。 面對(duì)雞肋 一個(gè)月后,A公司突然要求R公司加快進(jìn)度,,否則就只好選用G公司的產(chǎn)品,。幸好R公司的研發(fā)實(shí)力和效率不俗,新機(jī)的設(shè)計(jì)方案終于比原計(jì)劃提前一個(gè)多月完成了,。 進(jìn)而,,A公司提出在山東省進(jìn)行該項(xiàng)目的試運(yùn)行,要求R公司盡快生產(chǎn)出成品并提供不少于1000臺(tái)的終端設(shè)備,,運(yùn)營(yíng)成功后付款,。作為回報(bào),A公司同意不進(jìn)行招標(biāo),,定向采購(gòu)R公司的產(chǎn)品,。而此時(shí),R公司已了解到A公司由于擴(kuò)張過(guò)度資金鏈正吃緊,,除非有外部資金介入,,支付1000臺(tái)終端的貨款存在很大困難。而且,,對(duì)于A公司在進(jìn)度吃緊的情況下,,放棄G公司現(xiàn)有成品,轉(zhuǎn)而承諾專(zhuān)一采購(gòu)R公司還在設(shè)計(jì)中新品的做法頗為憂慮,。為了降低風(fēng)險(xiǎn)和試探A公司的意圖,,R公司的財(cái)務(wù)副總裁提出,A公司需至少支付50%的預(yù)付款,,余款可以暫緩,。但A公司不接受,甚至連采購(gòu)價(jià)格都避而不談,。 事后了解到,,T電信公司項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)緩受到其主管部門(mén)的嚴(yán)厲批評(píng),不得不督促A公司加快進(jìn)程,。同時(shí),,G公司因?yàn)橛X(jué)查到A公司運(yùn)營(yíng)實(shí)力不足,提前撤出了該項(xiàng)目,。 此時(shí),,R公司高層已經(jīng)明白A公司和T電信公司一樣都不愿意承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),其意圖無(wú)非是想用終端設(shè)備商的資金來(lái)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng),,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),。顯然,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很大而收益不確定,。但這個(gè)項(xiàng)目對(duì)R公司確也有重大戰(zhàn)略意義,,一旦成功將建立在新市場(chǎng)的壟斷地位,,進(jìn)而在整體市場(chǎng)上進(jìn)一步拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的距離。 一錘定音 事到如此,,所有未知的暗礁都已浮出水面,。如果單從短期收益來(lái)看,無(wú)論試運(yùn)營(yíng)成功與否,,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)均不可能帶來(lái)正的現(xiàn)金流,。但從長(zhǎng)期看,潛在利益倒頗為可觀,。如果實(shí)驗(yàn)成功,,R公司就可以開(kāi)辟出新的市場(chǎng),甚至有機(jī)會(huì)憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力和設(shè)備制造能力在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拋開(kāi)A公司切入虛擬運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,,彌補(bǔ)單一設(shè)備制造商的角色,。這一戰(zhàn)略突破所帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高顯然比單純一筆大單的貨幣收益更讓人心動(dòng)。 在綜合評(píng)估后,,R公司還是決心冒險(xiǎn)一搏。 具體測(cè)算時(shí)發(fā)現(xiàn),,雖然從試運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,,1000臺(tái)的運(yùn)行結(jié)果更具參考性,但設(shè)備投資較大,,特別是需要生產(chǎn)新產(chǎn)品,,開(kāi)模等前期費(fèi)用就相當(dāng)可觀。出于控制風(fēng)險(xiǎn)和成本,,R公司決定采用現(xiàn)有的同類(lèi)設(shè)備,,在首期投入200臺(tái),并看情況適時(shí)增加,。同時(shí),,為提高項(xiàng)目成功的可能性和今后對(duì)項(xiàng)目的控制能力,R公司提供專(zhuān)門(mén)的設(shè)備維護(hù)人員予以配合,�,?紤]到A公司即使愿意付一定的預(yù)付款,比例也肯定不高,。所以,,R公司干脆放棄對(duì)A公司的首付要求,但要求其承擔(dān)40萬(wàn)試運(yùn)營(yíng)期間的維護(hù)費(fèi)用和人工成本,。另外,,終端設(shè)備的產(chǎn)權(quán)仍然在R公司。 此時(shí),,A公司其實(shí)已沒(méi)有多少選擇,,因?yàn)槌薘公司不再可能有其他公司有實(shí)力獨(dú)立投入大量設(shè)備以供試運(yùn)營(yíng),,而且T電信公司的壓力和時(shí)間的緊迫使其基本上沒(méi)有太多回旋的余地,關(guān)鍵是R公司的商務(wù)方案迎合了他們的主要需要,。 億元大單原形畢露,,但也終于一錘定音。至于結(jié)果如何,,只有等市場(chǎng)的后話分解了,。 (編輯:木一竹[email protected])
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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 洪磊)
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