問: 我26歲,大學(xué)畢業(yè),6個月前剛加入某著名快速消費品企業(yè)(飲料類,全國知名品牌,,市場占有率位列全國第二),,因為業(yè)績出色,,由銷售代表升任某地區(qū)主管,。該地區(qū)是新開發(fā)市場,沒有經(jīng)銷商,,因此遇到了一些招商的問題,。我向老張請教,學(xué)到的東西挺管用的,。在這里我把對話的內(nèi)容大致總結(jié)了一下,,可能會對一些同行有用。 對話: 小王:最近接觸了幾個經(jīng)銷商,,基本都還可以,,但都不是很滿意。老張,,你有經(jīng)驗,有沒有一些標(biāo)準或者辦法什么的,,讓我找到最好的經(jīng)銷商,? 老張:找商啊,我的經(jīng)驗是,,沒有最好的只有最合適的,。經(jīng)銷商由于各自的背景和經(jīng)歷不同,事實上各有各的長處,。有的適合做成熟市場,,有的則適合做新開市場…… 小王:這我知道,。我見的那幾個,好像都是適合做成熟市場一類的經(jīng)銷商,。他們手里也有一兩個知名品牌,,年銷售額都在五六千萬,應(yīng)該都還可以,。怎么去選擇呢,? 老張:這就要看你了,你的計劃是什么,?是想短期沖量呢,,還是以發(fā)展穩(wěn)固的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)為首要目標(biāo)? 小王:這個,,我倒沒仔細想過,,只是我的銷售任務(wù)不輕啊,我們領(lǐng)導(dǎo)又說要建立一個長期穩(wěn)固的經(jīng)銷商體系,。 老張:主管可不是這么好當(dāng)?shù)泥�,。公司嘛,�?dāng)然是想魚和熊掌兼得了,。其實我們做銷售的,,自己心里得有個譜,就是——在這個市場,、目前這個階段,,開發(fā)什么樣的經(jīng)銷商最合適,我們應(yīng)該非常清楚,。 小王:還是有些不明白…… 老張:還是一步步地說吧,。你對自己這個市場了解嗎?不管你是開拓者還繼任者,,都要學(xué)會用一種質(zhì)疑的心態(tài)和勇氣去重新審視以前的銷售和渠道架構(gòu),。這一點很重要。 在選擇經(jīng)銷商之前,,我們應(yīng)先參照一下地域大小,、人口密度、消費水平,、零售業(yè)態(tài)等主要銷售因素 相近的地區(qū)做得比較成功的例子,。 小王:這我也分析過。 老張:首先,,要深入了解本區(qū)域的市場特點,,找到一個發(fā)展的方向和重點。如:哪個渠道是主渠道?如果是現(xiàn)代渠道,,那么,,K/A店及A、B,、C各類零售門店的數(shù)量,,歷史銷量,競品的分銷率,,貨架占有率,,費用投入情況等等都是要詳細了解的。這是銷售分析的基礎(chǔ),,通過這些數(shù)據(jù)我們可以預(yù)估出整個區(qū)域市場的銷售潛力,。 有了目標(biāo),又有了側(cè)重點,,你就會有選擇了,。除了這些,我們還必須對市場進行細分,,找到其他的輔助銷售渠道,。 小王:啊,對�,。ㄟ是先找到經(jīng)銷商再說吧,。) 老張:通過以上步驟我們就可以確定本區(qū)域需要的經(jīng)銷商的類型和特點了。 小王:老張,,你一般通過什么去知道哪里有好的經(jīng)銷商,?我那幾個都是朋友介紹的。 老張:經(jīng)銷商嘛,,通過熟人介紹,、業(yè)內(nèi)人士推薦或者媒體報刊了解都可以,還有就是直接在零售商處詢問,,或去批發(fā)市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,應(yīng)該也會有些收獲。 小王:幾個經(jīng)銷商接觸下來,,我覺得還是選不好啊,。 老張:哦,有了準經(jīng)銷商的名單后,,我們就可以對準經(jīng)銷商進行較為詳細的了解和接觸,。內(nèi)容包括大家熟知的資金實力、倉儲和運輸能力,、人力資源情況、分銷網(wǎng)絡(luò)、信用狀況,、經(jīng)營狀況等等,。如果可能的話,我們應(yīng)把這些資料列成得分制的表格(見附表),。 小王:我們也有類似的表格,。但我不怎么喜歡這些死的東西。 老張:這可不是什么死的東西�,�,!這樣做我們就能比較直觀地看到準經(jīng)銷商的特點和優(yōu)劣之處了。 當(dāng)然,,表格這些東西是有些死板,,關(guān)鍵是如何運用。這里我也有幾個招商上的小訣竅,,想聽一下嗎,? 小王:當(dāng)然啦。 老張:哈哈,,第一,,要注意你的產(chǎn)品與準經(jīng)銷商銷售渠道的互補。準經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品最好是和本品相關(guān)但又不沖突,。拿飲用水來講,,互補的品種有:休閑類小食品、糖果類,、紅酒類,、碳酸飲料類等等。 小王:相關(guān)但又不沖突,? 老張:對,,你想,要他訂貨的時候,,他說他的錢都進別的貨了,,現(xiàn)在沒錢了,不是很痛苦,?相關(guān)嘛,,就是說,他有現(xiàn)成的渠道可利用,,比如二批或者KA店,。拿KA店來講,如果準經(jīng)銷商在相關(guān)部門有供應(yīng)商編碼,,就能省下不少進場費哦,。 小王:還有呢,? 老張:很關(guān)鍵的一點是,我們要用發(fā)展和長遠的眼光來判斷一個經(jīng)銷商,,要特別留意準經(jīng)銷商是否有深度分銷,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷、科學(xué)化管理等現(xiàn)代化營銷的概念和意愿,。必須明白,,以前賺了錢并不等于以后也能成功。 小王:英雄所見略同啊,。 老張:還有,,我們要注意觀察準經(jīng)銷商的合作熱情。一個態(tài)度很隨便的經(jīng)銷商是不值得合作的,。和準經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員單獨聊聊,,也許會有新的發(fā)現(xiàn)。我們要多角度地了解對方,。 小王:這個主意不錯,。 老張:過于強勢的經(jīng)銷商雖然使我們比較容易起步,但以后也許會有很多管理上的麻煩,;而過于弱勢的經(jīng)銷商雖然非常愿意配合,,但以后的發(fā)展肯定會有問題。所以我們要明白“沒有最好的,,只有最合適的”這句話的含義,。 最后一點,就是第一次拜訪即使非常滿意,,也不要馬上拿出合同就簽了,,要留一點選擇的余地。 小王:記住啦,。多謝了,,老張,下次我請你吃飯,。 (編輯:唐人)
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 張衛(wèi)國)
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