人與人的不同,說到底就是單位時(shí)間價(jià)值高低的不同,。對(duì)時(shí)間最好的運(yùn)用是以自己的價(jià)值觀與原則為中心,,做自己認(rèn)為最重要的事情。那么,,如何辨清價(jià)值所在,,并準(zhǔn)確地投資自己的時(shí)間?
——銷售經(jīng)理的高效能時(shí)間管理
我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的經(jīng)理們都非常忙,。事實(shí)上,,對(duì)于“忙”這個(gè)事情,我們又愛又恨:愛的是“忙”代表著我們還“活”著,,我們還在做事,;恨的是“忙”又在同時(shí)戕害著我們的身體,破壞著我們的家庭,,甚至“忙”也不代表著一定有一個(gè)美好的未來,。
過去有很多時(shí)間管理的工具,經(jīng)理們大多也都知道,。行事歷上寫滿了一天甚或長達(dá)一個(gè)月的行程規(guī)劃,,但是工作也并沒有因?yàn)檫@些行事歷而變得更為有效,事實(shí)上他們還會(huì)被很多突如其來的電話,、事情搞得暈頭轉(zhuǎn)向,,頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,,到頭來生活與工作的質(zhì)量并沒有發(fā)生多大的變化,。
正如愛因斯坦所說:當(dāng)我們面臨重大的問題時(shí),絕不能以產(chǎn)生這問題的思考層次去找尋答案,。時(shí)間管理也是如此,,做得多,做得快,,但是并不代表你做得對(duì),。
時(shí)鐘與指南針
如果時(shí)間的運(yùn)用只是在“好”與“壞”之間選擇,,問題就非常簡單。我們很容易辨別哪些事情是浪費(fèi)生命不值得做的,。然而,,時(shí)間的運(yùn)用并不是在“好”與“壞”之間取舍,而是在“好”與“最好”之間抉擇,。“最好”的敵人,,常常便是滿足于“好”的心態(tài)。
“時(shí)鐘”與“指南針”是我們生活中兩個(gè)重要的指引工具,,這兩者的對(duì)比正說明了如何把最重要的事情和當(dāng)前的急事給區(qū)分出來,。時(shí)鐘代表著我們的承諾、時(shí)間表,、步驟,,也就是我們的做事方法與時(shí)間管理。指南針則代表了愿景,、價(jià)值,、原則、信念,、良知,、方向,這就是我們的價(jià)值觀與生活方式,。
中國人講事情有“輕重緩急”,,美國的史帝芬·柯維博士則將事情劃分成了四個(gè)象限。
表中的四個(gè)象限基本說明了我們每天都在做的一些事情,。“忙”的人,,他在時(shí)間的分配上,給到第一象限的通常比較多,。把又重要又緊急的事情優(yōu)先處理,,這看似符合常規(guī)邏輯,但是正如Charles Hummel在《急事的奴隸》(Tyranny of the Urgent)一書上所說:重要的事情通常不需要在今天甚至這個(gè)星期完成,,但急事卻非得立刻行動(dòng)不可,。急事的迫切性總讓人覺得非常重要不可耽擱,從而一步步耗損我們的精力,。然而,,如果從時(shí)間的架構(gòu)上來看,這種似是而非的重要性便會(huì)逐漸消失,,于是我們悵然回憶起有多少重要的事情被耽擱在一旁,,發(fā)覺自己已經(jīng)成為急事的奴隸。
把重要的事情擺在第一位才是時(shí)間管理的要訣所在,。所謂重要的事情,,是指真正有助于達(dá)成我們的目標(biāo)的事情,是讓我們的工作與生活更有意義,,更有成就的事情,,但是這些事情通常并不是那么迫不及待的——而這點(diǎn)也恰恰是時(shí)間管理的最大誤區(qū)。從這時(shí)候開始,,我們成了時(shí)間的奴隸而不是時(shí)間的主人,。
作為一個(gè)典型的銷售經(jīng)理,通常每天都有這些事情在耗費(fèi)著我們的時(shí)間:客戶的投訴,、客戶對(duì)公司政策不理解的問訊,、下屬員工處理不了的事情的匯報(bào)、下屬之間的小報(bào)告,、沒完沒了的公司報(bào)表,、領(lǐng)導(dǎo)的“視察”、晚上客戶的或者朋友的應(yīng)酬……
于是,,就有了我們時(shí)常所說的“25號(hào)現(xiàn)象”(業(yè)績結(jié)算截止日),。這一天的銷售經(jīng)理,忙得像打仗一樣,,催著各地的業(yè)務(wù)人員打款打款再打款,,實(shí)在不行就想盡辦法往外地去“竄點(diǎn)貨”。勉勉強(qiáng)強(qiáng)地完成了這個(gè)月的指標(biāo),,下個(gè)月又在等著了,。月復(fù)一月,年復(fù)一年,。
那么,,對(duì)一個(gè)銷售經(jīng)理而言,什么才是真正重要的事情呢,?我們?cè)撛趺慈シ峙湮覀兊臅r(shí)間,,把我們的時(shí)間用在最有價(jià)值的重要的事情之上呢?
因和果
布瑞姆博士在《阿波羅精神》一書里說過:自然界有其均衡,,這是人力所無法破壞的,,因?yàn)槲覀冎酪蚬墒亲匀唤缱顭o情而又最報(bào)應(yīng)不爽的。然而,,無論是國家還是個(gè)人常常不知道自己的均衡點(diǎn),,這是因?yàn)槲覀內(nèi)匀粓?zhí)迷不悟,不知道我們的人生與社會(huì)一定躲不過自然的鐵律:怎么種,,必定怎么收,。
有什么樣的因必定有什么樣的果,所以,,我們最重要的并不是把一件事做得更快更好,,而是做正確的事,、該做的事、重要的事,。
對(duì)銷售經(jīng)理而言,,他最重要的事情是做對(duì)提高銷量有幫助的事情。月底的“催債電話”對(duì)業(yè)績有幫助嗎,?短期也許是可以的,,但是長期毫無益處。應(yīng)酬也是如此,,偶爾為之也許對(duì)人際關(guān)系有所幫助,,但是沉溺于此,對(duì)自己對(duì)客戶都是負(fù)擔(dān),。如果說“對(duì)銷量有幫助”這個(gè)詞組仍然具有迷惑性的話,,那么我們改用“有助于提高生產(chǎn)力的事情”也許更能說明問題。這些事情就是“因”,,就是最重要的,。
培訓(xùn)是非常有助于提高生產(chǎn)力的事情,可惜我們很多經(jīng)理往往意識(shí)不到,,或者意識(shí)到了卻不趕緊行動(dòng),。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)銷量的幫助并不是顯性的,甚至短期而言會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,。但是,,企業(yè)最大的浪費(fèi)便是這些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員,它會(huì)導(dǎo)致我們完不成我們所想要的銷售和市場目標(biāo),。
建立良好的分銷與陳列標(biāo)準(zhǔn)并且貫徹實(shí)施也是一件重要的事情,。但是,這件事情卻往往表現(xiàn)得并不緊急,,分銷與陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定需要花不少時(shí)間去研究,,并且貫徹實(shí)施也需要假以時(shí)日,對(duì)人員,、對(duì)客戶都需要進(jìn)行一番培訓(xùn)與監(jiān)督才能體現(xiàn)出效果,,所以,我們往往更愿意花時(shí)間在做促銷上,。促銷一個(gè)個(gè)地開展,,暫時(shí)贏得了滿堂彩,暫時(shí)贏得了顧客圖利的心理,,但是,,缺乏良好市場基礎(chǔ)與市場規(guī)劃的促銷,使我們最終得到的只是日益疲軟的市場,,丟掉的卻是寶貴的時(shí)間與長期的業(yè)績,。
經(jīng)理人的學(xué)習(xí)也是如此,,試問現(xiàn)今營銷行業(yè)的從業(yè)人員,一個(gè)月能仔細(xì)讀一本書的人能有幾個(gè),?市場出了問題,,立刻去網(wǎng)上找文章,,找答案,,所謂“對(duì)癥下藥”。殊不知知識(shí)與技能的積累,,絕不是靠幾篇文章就可以一蹴而就的,。文章也許是對(duì)的,但是理解卻可以千差萬別,,運(yùn)用上的差別也許就更大了,。沒有深入到血液的東西從來就不是自己的,學(xué)習(xí)也如此,。真正的知識(shí)是需要積累的,,需要你從最基礎(chǔ)的東西學(xué)習(xí)。書到用時(shí)方恨少,,但是少的時(shí)候?yàn)槭裁催不去學(xué)習(xí)呢,?我們寧可玩撲克、搓麻將卻不愿意學(xué)習(xí),,我們寧可在大巴上看無聊的肥皂劇卻不去翻一下《銷售與市場》,,就是因?yàn)檫@件重要的事情往往并不緊急。
所以,,你之所以“忙”,,是因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下你都在做第一象限的事情,而這些事情往往都是沒有生產(chǎn)力或者是低生產(chǎn)力的,,它們與有效地達(dá)成目標(biāo)關(guān)系并不是很大,。而我們今天如果不積極主動(dòng)地去做第二象限的事情的話,那么,,遲早一天,,圍繞著我們的都會(huì)是那些又重要又緊急的事情。種下什么樣的因,,就會(huì)有什么樣的果,,這是亙古不滅的定律。
投資時(shí)間而不是花費(fèi)時(shí)間
對(duì)時(shí)間最好的運(yùn)用是以自己的價(jià)值觀與原則為中心,,做自己認(rèn)為最重要的事情,。若干時(shí)間以前,曾經(jīng)有些網(wǎng)友以“營銷聚會(huì)”的名義組織過不少活動(dòng),,初時(shí)我覺得意義很大,,然而在看到一幅幅吃吃喝喝的網(wǎng)絡(luò)上傳照片之后,,頓時(shí)失去興趣。吃吃喝喝也許是他們的樂事,,卻不是我的樂事,,因?yàn)槲业膬r(jià)值觀與原則是最不喜歡浪費(fèi)時(shí)間在吃喝玩樂和卡拉OK上的�,?鬃诱f過:無友不如己者,。這恐怕也是一種時(shí)間管理的方式——一種基于價(jià)值觀的時(shí)間管理。而惟有基于自我價(jià)值觀的時(shí)間管理才能使你的時(shí)間有效地投資在你所認(rèn)為的最重要的事情上,。
回想一下我們的人生,,我們多少時(shí)間是用在了取悅他人上的,為了情面難卻的應(yīng)酬,,為了煩瑣的人際關(guān)系而苦心經(jīng)營的虛情假意——但是這些應(yīng)酬和虛情假意是真正的人際關(guān)系嗎,?惟有站得高,才能看得遠(yuǎn),,也惟有確立自己遠(yuǎn)大的人生目標(biāo),,才能有效地?cái)[脫煩瑣的俗臼。
如果明白了這些,,一位銷售經(jīng)理就應(yīng)該知道,,他職業(yè)生涯中的抱負(fù)才是他的原則。如果未來是要獲得晉升,,那么,,發(fā)展自己的管理與領(lǐng)導(dǎo)才能才是自己最重要的事情。這個(gè)時(shí)候,,你才不會(huì)滿足于做個(gè)超級(jí)大業(yè)務(wù)員而置手下的培訓(xùn)與成長于不顧,。因?yàn)槭窒碌某砷L才是你得以提升的保證,手下的成長才是你得以體現(xiàn)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力的重要事情,。如果你的抱負(fù)是創(chuàng)業(yè),,那么,在和你的客戶應(yīng)酬喝酒的同時(shí),,聆聽和學(xué)習(xí)這些老板的創(chuàng)業(yè)史和經(jīng)驗(yàn)對(duì)你才是最重要的事情,。關(guān)系不會(huì)在吃吃喝喝中成長,感慨“人走茶涼”的人往往就是當(dāng)初和客戶喝了太多酒的人,,而擁有相互認(rèn)可的價(jià)值觀念才會(huì)惺惺相惜,,才會(huì)成為真正的朋友。公司內(nèi)的人際關(guān)系也是如此,,虛情假意只是門面的勾當(dāng),,只有誠實(shí)與守信才能讓你樹立真正的個(gè)人品牌,而這些,才是真正用投資的觀念去運(yùn)用時(shí)間,。
人與人的不同,,說到底就是單位時(shí)間價(jià)值高低的不同。認(rèn)清自己的價(jià)值觀,,從而把時(shí)間運(yùn)用在最值得投資的重要事情上,,種下善因,才會(huì)結(jié)出善果,。事業(yè)如是,,人生亦如是。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。
銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 俞雷)
責(zé)任編輯: 趙艷麗
責(zé)任校對(duì): 肖亞超
審核:徐昊晨
免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,!
|