周四：牛×的顧客 中午,，來了個�,！令櫩停侵该佬找衬撑谱拥臒�,。 這個煙在國內(nèi)比較出名,，但是外省煙，我這里不賣,，我是不看品牌只管銷量,，三個5夠有名吧，放店里不賣看著很爽,？ 對方聽說沒有,，不樂意了，說這種煙沒有你還開什么店,。對這種人,，只能針鋒相對，你那么熱愛這個品牌,，自己開店好了,！我啪的一聲拍出幾包百元一盒的煙，對他說店里只賣這種煙,，哥們討個沒趣走了,。還有那些唧唧歪歪貴3毛還是貴1塊，我也送他一句話：哪里涼快待哪里去,！ 其實,，如何更好地服務客戶,，我還是很下工夫的。 店一開張,，我就定下了給人送貨上門的基調(diào),，當時一包醬油都給人家送。上來開店沒經(jīng)驗嘛,，再說店里也不忙，剛開始要打知名度嘛,。 過了大半年發(fā)現(xiàn)不對,，一包醬油賺3毛錢，7樓的供應科打電話說：來包醬油,！費力不說,，時間也是金錢哪。以后再送貨我訂出了門檻,，50元,，米啊面啊這些大件，都給你扛上去,。 顧客也都能接受,。想便宜，你可以去不遠處的大賣場買任何東西,，不過長路無輕擔,，看著一點點東西，拎著走回來拎死你,！走幾步,，停下來甩甩發(fā)酸的胳膊，再拎著走幾步,，何苦來呢,！他以為占了便宜，其實早被便宜占去了,！便利店便利店,，賣的是便利不是便宜。再說了,，我租房不還有租金嗎,？又不像大賣場還能逼著廠家承擔進場費。 做生意的確要和氣生財,，但要建立在平等的基礎上,。我的客戶也基本上好得多，客客氣氣,，不跟我爭高低,。我一般開出的價錢都是實打?qū)嵉闹虚g基準價,，或者按照行規(guī)來的價錢，一般大家都認可,�,？蛻糍I菜走過喊一包米，我上樓的時候會將他手里的菜都搶著拎上去,，你敬我一尺我敬你一丈,。 顧客是上帝？誰見過上帝的模樣,？你廠家愿意把顧客當上帝,，我不攔著。 周五：你嘞個去 老王今天來店里拿了2000多塊錢煙,，他是做設備采購的,，聊了會兒生意經(jīng)。 還記得他第一次到店里拿煙時半開玩笑半認真地說：香煙沒問題吧,。 我很認真地說：老大,，做生意求長不是求快，我拿腦袋擔保香煙絕對沒問題,。如果我給你這票香煙都是假的,，我是賺爽了，可是你在你的客戶面前就永遠抬不起頭來,，別人都會說某某某原來一直拿假香煙糊弄我們,，你就接不到訂單，廠子就開不下去,。你就算把我的店拆100次也不會解恨,。所以市場規(guī)律逼著我給你真香煙而不是假香煙，跟在你后面做生意是要給你扎面子而不是給你下面子,，你生意做得好,，我也能跟著賺。 就因為這句話,，從此他的業(yè)務我就全拿下了,。 是的，要做長久生意,，賺合適的利潤,，投最小的本錢。 比如手機充值,，前些年好多人販賣50或100的充值卡,，3個電信公司各準備幾張就是1000塊錢資金沉淀，一張利潤最多2塊錢。我開通網(wǎng)銀后發(fā)現(xiàn)這玩意能為手機充值,，那就一筆賺1元手續(xù)費,，一分錢存貨都不用。 牛哄哄的三個電信壟斷公司,，一點脾氣沒有,。你咬我啊,！ 要說壟斷,，支付寶算是壟斷了網(wǎng)上資金劃轉(zhuǎn)，但是財付通卻頑強地分得了一杯羹,。我覺得原因是：我這種小終端的業(yè)務涉及好多卡,，比如香煙扣款是交通銀行，稅款等代扣是另一銀行,。支付寶只能一個賬戶對應一張卡，財付通卻可以對應多個協(xié)議銀行作為不收費的資金劃轉(zhuǎn)平臺,。 別小看省掉的這點轉(zhuǎn)賬費,，蚊子腿上剜肉，多了也能炒盤菜不是,？ 更有那些莫名其妙的業(yè)務和顧客,，發(fā)現(xiàn)新大陸一樣吃驚：“你也會上網(wǎng)會用網(wǎng)銀？”哥真想說：“你OUT了,！別看小這店,，更別看小咱人！” 要說我是奸商,，我還蠻喜歡的,，所謂奸，其實是能敏銳地把握市場動向,，走在消費者前面賺錢的“尖”商,，像蒼蠅聞到血腥一樣見到利潤削尖了腦袋鉆。 我的地盤錢做主,！愛誰誰,！愛咋咋！ 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。  責任編輯: 趙艷麗 責任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,，不代表本網(wǎng)觀點，如有侵權請聯(lián)系我們刪除,！ |
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