盡管有很多企業(yè)已經(jīng)將產(chǎn)品賣到了國(guó)際市場(chǎng),,但大都是處在價(jià)值鏈上賺錢最少的那個(gè)環(huán)節(jié),。 這里我試圖站在操作層面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,。對(duì)于廣大營(yíng)銷經(jīng)理人來(lái)說(shuō),我們是一個(gè)企業(yè)國(guó)際化的先鋒,,只有營(yíng)銷經(jīng)理們理解了國(guó)際化的含義,,企業(yè)才真正有希望成為國(guó)際化的企業(yè),。 一、管理水平國(guó)際化 1.了解游戲規(guī)則,,尊重游戲規(guī)則,,按照游戲規(guī)則出牌,這是一個(gè)企業(yè)走向世界的第一步,。因?yàn)槿绻惆言趪?guó)內(nèi)自創(chuàng)的那套管理體系用到國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,,恐怕就不那么好使了。一個(gè)企業(yè)只有管理水平達(dá)到了國(guó)際化,,其產(chǎn)品才會(huì)有生命力。換句話說(shuō),,我們很多企業(yè)都有能力復(fù)制國(guó)外的產(chǎn)品,,但是卻少有企業(yè)能復(fù)制國(guó)外的管理。千萬(wàn)不要用中國(guó)國(guó)情來(lái)抵觸國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理體系,,我認(rèn)為管理與科學(xué),、音樂(lè)、體育一樣是沒(méi)有國(guó)界的,。 2.管理水平國(guó)際化的另外一個(gè)標(biāo)志是有一套可以復(fù)制的管理體系,。即拿出去只需把中文變成其他國(guó)家的文字即可。一個(gè)企業(yè)在國(guó)際化之前首先要規(guī)范化,、科學(xué)化,,這樣才能吸引其他國(guó)家當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人,才能有效地管理當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人,,由他們作為橋梁來(lái)管理當(dāng)?shù)氐膯T工,。 3.要有一套完善的監(jiān)督約束機(jī)制。如內(nèi)部審計(jì)制度,、立項(xiàng)與審批制度,、簽字權(quán)限與監(jiān)督制度,,從而避免重大決策失誤,,從藝術(shù)化管理到科學(xué)化管理,,從傳統(tǒng)的“一枝筆”決策模式轉(zhuǎn)到集體決策,即“靠制度”而不是“靠自覺(jué)”來(lái)避免失誤和腐敗,。否則在國(guó)內(nèi)存在的管理問(wèn)題會(huì)蔓延到國(guó)外,,甚至放大,最后導(dǎo)致失控,。 二,、人才素質(zhì)國(guó)際化 1.管理人員要有國(guó)際化的視野和境界,,能從企業(yè)的全球化戰(zhàn)略來(lái)看問(wèn)題,,理解公司的總體戰(zhàn)略,,甚至愿意為了公司的總體戰(zhàn)略而犧牲個(gè)人的利益和小團(tuán)體的利益。那些依靠對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)國(guó)情的特殊認(rèn)識(shí)而成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)家和經(jīng)理人都需要在這方面超越自己,,要能在新的高度上思考問(wèn)題、分析問(wèn)題,。 2.達(dá)到國(guó)際化的禮儀和文明水平,,具有職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德和專業(yè)的行為規(guī)范,。包括穿衣打扮,,都必須按照國(guó)際慣例來(lái)行事,。要樹(shù)立平等的意識(shí),并貫穿于行為習(xí)慣中,,如要尊重他人,,尤其尊重部下。這是文明程度的具體體現(xiàn),。 3.具備國(guó)際化的專業(yè)技能,。技能與知識(shí)不一樣,是書本上學(xué)不到的,,都是從實(shí)戰(zhàn)中摸索、總結(jié),、提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),,所以只有在實(shí)踐中逐步掌握,包括跨國(guó)界的溝通能力,,完成本職工作所需要的專業(yè)技能,,用國(guó)際化的管理語(yǔ)言和思維邏輯把自己的管理思路和想法表達(dá)清楚,這樣才能贏得人們的尊重,。 三,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略國(guó)際化 1.企業(yè)的國(guó)際化在經(jīng)營(yíng)方面最重要的任務(wù)就是要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,,各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都必須按照統(tǒng)一的格式來(lái)制訂企業(yè)戰(zhàn)略,,并按照戰(zhàn)略計(jì)劃去配置資源、檢查工作,、評(píng)估業(yè)績(jī),。沒(méi)有明確的企業(yè)戰(zhàn)略,還像在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣,,跟著感覺(jué)走就容易出問(wèn)題,。尤其是在陌生的國(guó)外市場(chǎng)上絕對(duì)不能想當(dāng)然,必須做詳細(xì)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研,,而市場(chǎng)調(diào)研恰恰是大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié),。 2.學(xué)會(huì)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng),特別是與國(guó)內(nèi)同行合作共同開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),。避免單槍匹馬作戰(zhàn),,互相殺價(jià),這樣既便宜了國(guó)外的對(duì)手,,也可能招致“反傾銷”的麻煩,。在沒(méi)有達(dá)成協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的共識(shí)之前,任何一家企業(yè)都很難在國(guó)際市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。 3.注重創(chuàng)新,,建立具有“創(chuàng)新基因”的組織,實(shí)現(xiàn)有組織的創(chuàng)新,。營(yíng)銷隊(duì)伍的側(cè)重點(diǎn)要從過(guò)去注重在中國(guó)市場(chǎng)上的“舞臺(tái)表演”,,轉(zhuǎn)到注重在國(guó)際市場(chǎng)上的“地下工作”,為自己的品牌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。企業(yè)必須有一個(gè)清晰的品牌定位,,這樣才能在全球市場(chǎng)上有自己的立身之地,。 總之,盡管很多中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)賣到了國(guó)際市場(chǎng),,但是卻很少企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上有自己的品牌,,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)更談不上什么控制力。大多數(shù)企業(yè)都是處在價(jià)值鏈上賺錢最少的那個(gè)環(huán)節(jié),。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的產(chǎn)品還停留在抄襲的階段,,他們的當(dāng)務(wù)之急是從抄襲跨越到模仿,再?gòu)哪7驴缭降絼?chuàng)新,。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 高建華001)
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