——拆《喬布斯傳》之二
作者: [美] 沃爾特·艾薩克森著
譯者：管延圻等 譯
出版社: 中信出版社
出版時間：2011年10月24日
定價: 68.00元

【拆書簡介】
不可能有人不知道喬布斯,，但可能還有人沒讀過這本書,。無論你是否“果粉”,，請去讀這本書。加上拆書幫的方法論,，它帶給你的價值將遠遠超過你閱讀花的時間和書價,。
以“喬布斯傳”為名字的圖書，單是簡體中文的就出版了十幾種,，而這本是最權(quán)威和最真實的,。拆書幫挑選出二十幾個片段，成為三期主題：《像喬布斯一樣銷售》,、《像喬布斯一樣思考》,、《像喬布斯一樣談判》。本文是第二期,。
2012年拆書幫展開的主線,，是幫助讀者訓練職場核心能力（詳細說明見2012年1期拆書幫專欄，或拆書幫網(wǎng)站www.chaishubang.com）,。本期訓練的能力涉及：KC12分析及整理信息,、KC16思維流暢、KC17歸納能力,、KC18演繹能力,、KC20超越思路的能力,。請注意，行動才是訓練成果的保障,，而不僅僅是閱讀,，請積極完成作業(yè)，你的未來掌握在你自己手上,。

閱讀片段一

《史蒂夫·喬布斯傳》p.97
喬布斯抱怨這一代的孩子,，在他看來，這群孩子比他那一代的人更加物質(zhì)主義,，一心追求名利,。“我上學的時候,，60年代的那股思潮剛過,，實用主義、目的性很強的社會風氣還沒有盛行,，”他說,，“現(xiàn)在的孩子根本不愿意用理想主義的方式來思考，連接近理想主義都談不上,。他們自然不會讓現(xiàn)今的任何哲學問題占用他們太多的時間,，因為他們要忙于學習自己的商科專業(yè)�,！彼�說,，自己那一代人就不一樣�,！�60年代的理想主義之風仍然影響著我們,，我認識的與我年齡相仿的人中，大多數(shù)人的心里都永遠打下了理想主義的烙印,�,！�

片段一拆解指要·KC20超越思路的能力
當下中國最大的一個問題，就是物質(zhì)主義一家獨大,，人們的價值觀極度同質(zhì)化,。按馬爾庫塞的說法就是單面性深入到了人的精神深層甚至本能之中。這點在新年期間體現(xiàn)最為明顯——回想一下：親戚朋友聊天的時候,，大家對人對事的評價,，是不是除了錢還是錢？老友相見,，有人問車,，有人問房，有人問職位，有人問發(fā)展,，而很少有人問：你的生活是否豐富,？你的家庭是否幸福？你的工作是否快樂,？你的內(nèi)心是否平和,？
人們雖然仍然把理想掛在嘴邊，但早已與“理想主義”無關(guān),，因為絕大多數(shù)人的理想無外乎就是：最新的iphone！換車,！買大房子,！財務自由！環(huán)游世界,！兒子上名校......全是實用主義的理想,。
放眼世界，比中國富的國家肯定不是這樣,，比中國窮的國家也極少見到這樣整齊劃一的物質(zhì)主義,。放眼歷史，僅僅二三十年前,，中國人自己也沒有單面性到這種程度,。
大眾已經(jīng)如此，卻有一位銷售總監(jiān)對我說,，他選拔銷售顧問,，很重要的指標就有是否非常愛錢。他說,，不對錢有著百分之三百的熱愛,，就不可能承受銷售的壓力，也不可能保持工作的激情,。
這樣說來,，如果正常人對錢的熱愛是10，當下中國人對錢的熱愛就是30,，而銷售對錢的熱愛應該是100,。一定是這樣嗎？
在此我們不把這個問題討論得太深入,，但最低程度可以這樣講：想賺錢想買車想買房都不是問題,，但若除此之外沒有其他任何理想，就是問題了,。
首先,，這樣單面性的人，掙到錢了也不會快樂。因為只有物質(zhì)生活,，沒有精神生活,，沒有創(chuàng)造性的人，會逐漸失去快樂的能力,，淪為物質(zhì)的奴隸,。
其次，只盯著錢反而掙不到大錢,，賺錢應該是在實現(xiàn)理想的過程中順便做到的,，這是馬云的原話。
就是說,，哪怕從實用的目的來講,，維持一定程度的理想主義也是好事。（注意,，拆書幫絕對是本著實用主義的目的來使用圖書的,。）
拆解作業(yè)：
除了與錢相關(guān)的目標，你還有哪些理想,？有沒有想過如何實現(xiàn)它們,？請寫下來，寫出來才說明你是認真的,，有實現(xiàn)的規(guī)劃才說明你是把它當作理想,，而非空想。

閱讀片段二

《史蒂夫·喬布斯傳》p.111
一天,，喬布斯走進了拉里·凱尼恩(Larry Kenyan)的辦公隔間,，他是負責麥金塔電腦操作系統(tǒng)的工程師，喬布斯抱怨說開機啟動時間太長了,。凱尼恩開始解釋,，但喬布斯打斷了他。他問道：“如果能救人一命的話,，你愿意想辦法讓啟動時間縮短10秒鐘嗎,？”凱尼恩說也許可以。喬布斯于是走到一塊白板前開始演示,，如果有500萬人使用Mac,，而每天開機都要多用10秒鐘，那加起來每年就要浪費大約3億分鐘,，而3億分鐘相當于至少100個人的終身壽命,。這番話讓拉里十分震驚，幾周過后,，喬布斯再來看的時候,，啟動時間縮短了28秒,。”阿特金森回憶說,，“史蒂夫能看到宏觀層面,，從而激勵別人工作�,！�

片段二拆解指要·KC16思維流暢/KC18演繹能力
“拆解”的核心是把知識和自己的實際聯(lián)系起來,。那么由這個片段能進行的最基本的聯(lián)想，就是自己電腦的啟動時間,。每次啟動1分多鐘的話,，3年下來是1000多分鐘，折合約20個小時,。你的20個小時值多少錢,？這樣算下來，多花幾百塊錢換一個SSD硬盤是否值得,？（SSD硬盤可以讓電腦的開關(guān)機以及應用程序打開速度提高至少兩三倍）。
然后提煉一下,，這個片段的更高層面的啟發(fā)是：要學會看到事物的不同層面的意義,，學會在宏觀層面思考問題。
然后繼續(xù)聯(lián)系自己,。比如你想到一個例子,，有人問你，所謂的孕婦防輻射服有用嗎,？這個問題怎么進行不同層面的思考呢,？
你要是回答說，不知道,，應該有用吧,，那么多人買呢——零分。你完全沒有獨立思考的意識,。
你要是回答說,，沒了解過，我去查一下,。然后去wikipedia,、去google，綜合了解下來,，總結(jié)出防輻射服商家宣傳的防輻射功能完全不靠譜——60分,。說明你具備了一定的信息搜集和處理能力。
你要是回答說,，當然有用了：第一,，防輻射服把懷孕的事實外顯化，不斷以明確的視覺標志提醒同事同學朋友路人“我是孕婦哦”。第二,，懷孕初期,，老公既喜且憂，但又做不了什么,，那么給老婆買一件昂貴的防輻射服,，可以心里平安一些。第三,，穿上防輻射服后,，孕婦自己會更快進入角色，正如穿西裝領(lǐng)帶之后男人的言行舉止都會自然而然地收斂穩(wěn)重,�,？傊�，除了它宣稱的防輻射功能不靠譜之外,，其他的功能多多——100分,。你像喬布斯一樣，能夠看到事物的不同層面的意義了,。
拆解作業(yè)：
請嘗試思考：如果你的第一份工作總是加班,，你能想到哪些層面的壞處？你能想到哪些層面的好處,？

閱讀片段三

《史蒂夫·喬布斯傳》p.176
你的想法會在自己的頭腦中創(chuàng)建出模式,，就像腳手架一樣。大腦中的化學反應蝕刻出思維的模式,。在大多數(shù)情況下,，人們會陷入這些模式，就像唱片上的針槽,，并且再也出不來了,。
喬布斯年近30歲時曾作過一個關(guān)于唱片的比喻。他一直在思考為何人在30多歲后就會變得思維僵化,、缺乏創(chuàng)新意識,。他說：“人們被卡在這些固有的形式中，就像唱片中某一段固定的凹槽,，他們永遠無法擺脫出來,。當然，有些人天生就有強烈的好奇心,，永遠有一顆孩子般的心,，可惜這樣的人太稀少了�,！�45歲時,，喬布斯準備從他的凹槽中跳出來,。

片段三拆解指要·KC20超越思路的能力
更可悲的是，有些人不到30歲就已經(jīng)陷入凹槽了,。
最可悲的是,，有些人根本沒有意識到自己已經(jīng)陷入固定的凹槽，更別說去擺脫了,。
所以,，先檢驗自己是否被卡在固有模式中了。如果你剛開始工作時間不久,，那么問一下自己,，你的同學大部分在做什么？你和他們一樣嗎,？
如果你已經(jīng)工作若干年了,，那么問一下自己，你5年前的同事們現(xiàn)在大都在做什么,？你和他們一樣嗎,？
如果你的回答是“一樣”或“差不多”，那么你最好檢省一下自己——你的現(xiàn)狀正是你想要的嗎,？你是覺得現(xiàn)在這樣挺好所以不希望改變,，還是擔心未知所以不敢改變？
你敢賭上自己的職業(yè)生涯去做與眾不同的事情嗎,？不是魯莽，而是思考盡量周全之后的勇敢,。
你有意鍛煉過自己跳出“盒子”的能力嗎,？鍛煉的方法很簡單：不走尋常路。
錢鐘書和楊絳在英國留學期間,，每天晚上散步都找一條新的路徑走,，很快把方圓十幾里的路徑都熟悉了。你每天上下班（或者去教室去食堂）都走同一條路嗎,？
你想過替換電腦默認的資源管理器程序嗎,？你多少年來洗澡先洗哪里后洗哪里都是不變的程序嗎？你想過換一種方式過春節(jié)嗎......

拆解作業(yè)：
每月找出兩項你已經(jīng)習焉不察的小事,，要求自己換一種做法,。
請寫出你的行動計劃。

閱讀片段四

《史蒂夫·喬布斯傳》p.204
“對于史蒂夫來說,，最好的事情就是我們解雇了他,，叫他滾蛋�,！眮喩�·羅克之后說道,。許多人也認為,，這種嚴厲的愛讓喬布斯更明智，更成熟,。但事情并非如此簡單,。離開蘋果后，在自己創(chuàng)建的新公司里,，喬布斯能夠釋放自己的所有天性,，無論好壞。他自由了,。結(jié)果是生產(chǎn)了一系列炫目的產(chǎn)品,，但都遭遇了市場失敗的重挫。這才是真正的學習經(jīng)驗,。他后來的巨大成功,，并非因為在蘋果的下臺，而是下臺后華麗的失敗,。

片段四拆解指要·KC12分析及整理信息/KC17歸納能力
喬布斯的這段經(jīng)歷,，是20世紀商業(yè)史的一段傳奇。從零開始創(chuàng)立蘋果公司,，上市后卻被董事會趕走,，創(chuàng)立新公司有得有失，12年后蘋果經(jīng)營不善瀕臨破產(chǎn)又請他回來,，然后他一人力挽狂瀾建立了蘋果帝國,，如今蘋果公司的市值是3400多億美元，相當于微軟和IBM加起來的市值,。
可是,，1985年被轟走的喬布斯和1997年重返蘋果的喬布斯是同樣一個人嗎？
12年的經(jīng)歷,，尤其是12年中的嘗試與失敗,，讓喬布斯脫胎換骨。
不要簡單總結(jié)一句“失敗是成功之母”,，或者“塞翁失馬焉知非�,！保�這沒有意義,。
拆解作業(yè)：
請回想你自己經(jīng)歷過的嘗試與失敗,，然后總結(jié)出通過那件事你學到了什么，因為那件事你會改變什么,。

閱讀片段五

《史蒂夫·喬布斯傳》p.253
喬布斯迷上卡爾·瓊斯用舊材料的方式,，包括用過的磚頭、電線桿的木頭,，以此來營造一種簡單而又結(jié)實的結(jié)構(gòu),。廚房的橫梁是曾用于金門大橋打水泥地基的模子——建這座房子時,，金門大橋正在建設(shè)�,！八�是個自學成才,、工藝精細的手藝人�,！眴滩妓挂贿呎f著,，一邊介紹每一個細節(jié)，“他更重視創(chuàng)造而不是賺錢,，他也一直沒能發(fā)財,。他從未離開過加利福尼亞。他的靈感都來自在圖書館閱讀書籍和《建筑文摘》(Architectural Digest),�,！�

片段五拆解指要·KC18演繹能力
在360行中，有一行叫做“顧問”,。顧問們的主要工作,，是到他們從來沒去過的公司，了解一個他們從來沒做過的行業(yè),，然后指導這家公司應該如何管理,、如何營銷、如何變革,。
有人就想不通：我做這個幾十年了,，我卻要給你很高的咨詢費，讓你告訴我該怎么做,？你干過這個嗎,？你沒干過憑什么指導我啊,！
他卻不得不服氣，很多時候這些“外行指導內(nèi)行”卻行之有效,。
他沒有想到,，他生病去醫(yī)院的時候從不會問醫(yī)生：你得過這個病嗎？你沒得過怎么能告訴我該怎么治呢,？
這一點的啟發(fā)是：即使沒有很多經(jīng)驗,，純粹通過思考和演繹的訓練，也一樣可以成為專家,。比如醫(yī)生,，比如咨詢顧問，比如福爾摩斯的哥哥邁克羅夫特·福爾摩斯,，“只用坐在扶手椅上推理”,；比如喬布斯傾慕的建筑師卡爾·瓊斯,，從來都沒有離開過加州。
人生有限,，你不可能什么事情都親身經(jīng)歷獲取經(jīng)驗,，而且你有限的經(jīng)驗中還有相當多是重復的。如果說經(jīng)驗積累相當于給車加油,，那么,，鍛煉自己的思考和演繹能力，將給你的職場發(fā)展裝上奔馳的發(fā)動機,，給一點油就能跑出去很遠,。
認真參與拆書幫布置的每次拆解，都是在鍛煉你的由此及彼的演繹能力,。

閱讀片段六

《史蒂夫·喬布斯傳》p.309
幾個星期過去了,，喬布斯終于受夠了�,！巴�,！”他在一次大型產(chǎn)品戰(zhàn)略會議上喊道，“這真是瘋了,�,！彼�抓起記號筆，走向白板,，在上面畫了一根橫線一根豎線,，做成一個方形四格表�,！斑@是我們需要的,，”他繼續(xù)說。在兩列的頂端,，他寫上“消費級”和“專業(yè)級”,。在兩行的標題處，他寫上“臺式”和“便攜”,。他說,，他們的工作就是做4個偉大的產(chǎn)品，每格一個,�,！皶�議室里鴉雀無聲�,！毕�勒回憶說,。在9月的董事會上，喬布斯介紹這個計劃時,，現(xiàn)場同樣鴉雀無聲,�,！凹獱栐�在每次會議上追著我們批準越來越多的產(chǎn)品，”伍拉德回憶說,，“他一直在說我們需要更多的產(chǎn)品,。史蒂夫來了以后說我們需要更少的產(chǎn)品。他給我們畫了個四格的矩陣,，說這就是我們應該專注做的,。”一開始董事會并不接受,。他們告訴喬布斯這是在冒險,。“我能成功,�,！彼�回答��
這種專注的能力拯救了蘋果,。在他回歸的第一年,，喬布斯裁掉了3000多人，扭轉(zhuǎn)了公司的財務狀況,。

片段六拆解指要·KC17歸納能力
不僅是專注,，更重要的是能進行全局性的思考，能鳥瞰出主要的任務是什么,，以及各項事物之間的聯(lián)系,。
拆解作業(yè)：
請寫出你2012年要做到的事，然后進行排序,，然后問自己如果只做好前三件會怎樣,。
然后，詳細規(guī)劃如何做好這三件事,。

閱讀片段七

《史蒂夫·喬布斯傳》p.344
大多數(shù)外界專家都不看好蘋果零售店,。《商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇題為“抱歉,，史蒂夫,，這就是蘋果零售店無法成功的原因”的文章，其中寫道“也許這次喬布斯不再‘非同凡想’了”,。蘋果的前首席財務官約瑟夫·格拉齊亞諾的話也被引用到文章中：“蘋果公司的問題就在于，他們?nèi)匀徽J為成長的秘訣是——當這個世界已經(jīng)格外滿足于奶酪和脆餅時,，他們應該去賣魚子醬,。”零售顧問戴維·格斯丁(David Goldstein)也斷言道：“不出兩年他們就會閉門歇業(yè),，并為這個錯誤付出痛苦而沉重的代價,�,！�

片段七拆解指要·KC20超越思路的能力
結(jié)果眾所周知，蘋果零售店大獲成功,，引領(lǐng)了IT業(yè)的營銷新模式,。外界專家們都錯了。
HP中國區(qū)前總裁孫振耀先生寫過一篇語重心長的文章,，給年輕人提一些忠告,。其中寫道，“對于自己想要什么,，自己要最清楚,，別人的意見并不是那么重要�,！�
我想,，他不是說不要聽別人的意見。因為哪怕狂傲自信如喬布斯,，也常常跟人討論商量,。孫振耀強調(diào)的是人要有主見，別人的意見起到的是參考作用,。
特別對閱讀本專欄的,、將要求職的大學生朋友提醒一句：關(guān)于什么樣的工作好，在哪里工作好,，父母的意見往往是錯的,。因為他們的判斷所依據(jù)的事實，來自于他們的經(jīng)歷和見聞,。而中國變化太快了,，有人說中國5年的變化能抵美國30年。拿父母一生對工作的理解來指導你找工作的方向,，無異于刻舟求劍,。

閱讀片段八

《史蒂夫·喬布斯傳》p.399
比打敗《小蟻雄兵》更重要的，也是比這場戰(zhàn)爭更刺激的是,，皮克斯證明了自己并不是曇花一現(xiàn)的奇跡,。《蟲蟲危機》賺得的收入和《玩具總動員》相當,，證明了第一次成功并不是偶然,。喬布斯之后說：“在商業(yè)界有個很經(jīng)典的理論，叫做‘第二個產(chǎn)品綜合癥’,�,！卑Y結(jié)在于對第一個產(chǎn)品的成功缺乏理解。“我在蘋果就對此深有體會,。我的感覺是,，如果做成了第二部電影，我們就成功了,�,！�

片段八拆解指要·KC12分析及整理信息/KC17歸納能力
管理大師查爾斯·漢迪說，對于帶領(lǐng)成人學習的培訓師而言,，能做的最重要的事是“幫助參與者理解過去的經(jīng)歷”,。
有一次，他要求每位參與者回憶過往人生中最重要的學習經(jīng)歷,。他問了很多人,，可沒有哪一個人提到大學或者工作后上的培訓課。人們說的總是差點送命的遭遇,，自己或別人生意破敗的故事,，事態(tài)超過能力極限、力所不及的經(jīng)歷,。漢迪總結(jié)道：如果一次課程能幫助學員反省過去,，理解從前的經(jīng)歷，就能幫助學員更好地應付將來出現(xiàn)的難題,�,！敖�(jīng)驗加上反思，是最重要的知識,�,！�
前面片段四給我們啟發(fā)，是要總結(jié)過去失敗的經(jīng)歷,；而片段八則強調(diào),，要理解從前的成功。
問一下民營企業(yè)的老板們,，他們當初是怎么成功的,，他會講他勤奮努力，他慧眼獨具,，他把握機遇......但真是這樣嗎,？那為什么現(xiàn)在生意越來越難了呢？很可能是他沒有理解,，早期的成功本質(zhì)上是因為市場環(huán)境,，而不是他自己多么厲害。
做銷售工作也是如此,，有些銷售人員突然拿下一個大單,，或者某個季度的業(yè)績突然非常高,，但他沒有認真反思第一次成功的本質(zhì)，于是這個成功就難以復制,，也就不可避免陷入“第二個產(chǎn)品綜合癥”了。
拆解作業(yè)：
和片段四一樣,，請回想你自己的一次成功經(jīng)歷,，然后總結(jié)出那次成功的主要原因是什么，今后要復制這樣的成功的要點是什么,�,！�
（編輯：陳展 [email protected]）

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。