鄭有全的非洲攻略

2012-3-26 11:14| 查看: 393417| 評(píng)論: 0|原作者: 李曼曼

摘要: 鄭有全對(duì)非洲的第一印象并不好,。從歐洲去非洲的尼日利亞,，在阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機(jī)。鄭有全第一次接觸到“非洲印象”,，就是濃重的劣質(zhì)香水味,，幾乎把他熏得暈過去。但非洲又是給瑞貝卡帶來驚喜的地方,。10年來,，這里也成為鄭有全展現(xiàn)自己智慧與膽識(shí)的最大舞臺(tái)。

非洲攻略
鄭有全有著過人的商業(yè)天賦,，他對(duì)商機(jī)的判斷和把握凌厲而堅(jiān)定,。他以最快的速度進(jìn)入非洲，并且用短短3年時(shí)間,，就占領(lǐng)了韓國人用時(shí)40年建立起來的假發(fā)市場,。

2001年，“戰(zhàn)略”正式啟動(dòng),，“一旦進(jìn)駐,，我們的戰(zhàn)略定位、市場定位,、公司定位,、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位都會(huì)非常準(zhǔn)確,，銷售網(wǎng)絡(luò)上形成以尼日利亞為中心的西非銷售區(qū)域,，以南非為中心的南非洲銷售區(qū)域，以肯尼亞為中心的東非洲銷售區(qū)域,，建設(shè)工廠,，創(chuàng)立世界一流的大品牌�,！编嵱腥f,。
萬事開頭難,，人們要認(rèn)知一個(gè)品牌需要一段時(shí)間，鄭有全不無否定,，去非洲開拓市場的員工和自己都經(jīng)歷過一段艱難歲月,。跑市場的時(shí)候，都是穿著白襯衣進(jìn)到又?jǐn)D又臟的巷子里,，結(jié)果出來全黑了,。
文化和地域的差異也會(huì)給生意造成許多阻礙。
“第一次去和經(jīng)銷商談生意,，她這么胖,。”他比畫了一下,，用夸張的語調(diào)說道,，“我們到了約定地點(diǎn)之后，我給她打電話,，她連忙說,，到了，到了,�,！�
其實(shí)她當(dāng)時(shí)估計(jì)還沒有出發(fā)，終于等到她來了,，接下來的商務(wù)談判中,，那個(gè)客戶悠然自得地睡著了，而且還不停地打呼嚕,。
“這就是非洲,，那里的人們?nèi)绱藨猩ⅰ,！编嵱腥χf,。
除了商務(wù)溝通上的難題，在非洲做企業(yè),，面臨最大的問題是“企業(yè)的本土化”,。瑞貝卡如何去做？
“非洲很多人懶散,，每周發(fā)一次工資,，不到周三不來上班，錢一定要花完,�,！编嵱腥f，“沒辦法,，天性使然”,。
后來他就比較關(guān)注這個(gè)問題,，研究如何去做黑人的管理。
“一個(gè)企業(yè)想要在當(dāng)?shù)刈龊�,，必須�?shí)現(xiàn)本土化戰(zhàn)略,，本土化戰(zhàn)略的最大特點(diǎn)就是要用當(dāng)?shù)厝耍赃€是要融入當(dāng)?shù)匚幕�,，再加上瑞貝卡的文化,，形成一種嶄新的企業(yè)文化�,！�
通過員工崗位調(diào)整培訓(xùn),，瑞貝卡逐漸實(shí)現(xiàn)了本土化戰(zhàn)略，企業(yè)高層和財(cái)務(wù)人員大多還是中國人,，在管理和培訓(xùn)中,，他們也著重培養(yǎng)了一批黑人的中層領(lǐng)導(dǎo),，“脫離人和文化你根本做不成事情,。”鄭有全說,。
“非洲并不可怕,，其實(shí)那里的人們也有可愛和善良的一面�,！彼χf,。
正是這個(gè)“懶散”和“可愛”的非洲給他帶來了巨大的收獲，這里充滿商機(jī),，“因?yàn)楫a(chǎn)品定位高端,，質(zhì)量上乘，瑞貝卡在非洲的“Noble”品牌在3年的時(shí)間里打敗了韓國對(duì)手,，他們用40年建立起來的市場和龐大網(wǎng)絡(luò)逐漸萎縮,。
這一仗，鄭有全志得意滿,�,！俺死^續(xù)鞏固瑞貝卡在非洲的高端產(chǎn)品，下一步我們還會(huì)在低端產(chǎn)品上下一些工夫,�,！编嵱腥f。
現(xiàn)在瑞貝卡在非洲的“Noble”假發(fā)品牌已經(jīng)家喻戶曉,。
2007年,，12個(gè)南非西北省省會(huì)官員到瑞貝卡參觀，當(dāng)他們走進(jìn)瑞貝卡大廳的那一刻,，驚呼：“原來‘Noble’在這里�,�,！”
“他們只知道‘Noble’，卻不知道‘Noble’來自河南的瑞貝卡,�,！编嵱腥χf。

金融危機(jī)的緩沖帶
“當(dāng)時(shí)非洲的銀行匯率就像過山車,，我們的產(chǎn)品價(jià)格也要隨著不停地改變,，每次做決斷，都是非常艱難的,，還好,，都把握住了�,！�

2008年,，全球金融危機(jī)。但是非洲真正受到金融危機(jī)的波及,，卻是在2009年的下半年和2010年的上半年,。
這個(gè)滯后，成為瑞貝卡的緩沖帶,。瑞貝卡利用全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)波動(dòng)的時(shí)間差,，化解了企業(yè)很大的壓力。
“早在2007年11月,，我們就實(shí)施了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大調(diào)整,，持續(xù)調(diào)整市場結(jié)構(gòu)、減少原材料收購等措施,，而后發(fā)現(xiàn)后金融危機(jī)時(shí)代我們沒有受到影響,。比如美國的市場早已經(jīng)兩極分化，有錢人不受影響,，依然要去買我們的高端產(chǎn)品,，事實(shí)證明以前的決定都是正確的�,！�
如果說到2009年對(duì)于瑞貝卡的影響,，讓他印象深刻的是非洲的銀行。緩沖帶并沒有消解所有的壓力,，非洲銀行匯率的波動(dòng)著實(shí)讓瑞貝卡捏了一把冷汗,，“每天就像在坐過山車�,！�
“當(dāng)時(shí)非洲的銀行都沒有什么信用,，國外的客戶都不和他們做生意，到了2009年年底,，當(dāng)?shù)劂y行匯率今天忽地高起來,，明天啪地降下去,。”當(dāng)時(shí)的他每天都心驚膽戰(zhàn),。隨著銀行匯率如過山車般的變化,，瑞貝卡在非洲的產(chǎn)品價(jià)格也要變，價(jià)格波及到批發(fā),、零售商,。價(jià)格太高的時(shí)候，顧客很難接受,。
“非常操心,，我們把錢存在了多家銀行，我要時(shí)時(shí)看著匯率變化作出最后決定,，記得一個(gè)晚上我通知他們把錢全都取出來,，投到南非的標(biāo)準(zhǔn)銀行，它是中國控股的銀行,，然后再存到歐美的銀行,。”他感嘆道,，“當(dāng)?shù)劂y行說不定啥時(shí)候就倒了,，產(chǎn)品跟著匯率的變化不斷地漲價(jià)、下調(diào),，非常難把握，不過都把握住了,�,！�
鄭有全有極強(qiáng)的判斷力，多年在國際市場的打拼經(jīng)驗(yàn)也讓他在面臨危機(jī)時(shí)沒有慌了陣腳,，而是靜下心來做決定,。
由于假發(fā)是快消品，且非洲人的假發(fā)使用頻率非常高,，幾乎每天都需要戴假發(fā),，樣式也不會(huì)重復(fù)太久。一次性消費(fèi)的假發(fā),，用了三個(gè)月的時(shí)間就開始變形,、結(jié)球，當(dāng)?shù)厝藭?huì)再去更換新的假發(fā),。所以市場恢復(fù)很快,。
“當(dāng)時(shí)從歐美回來的黑人很多，他們大多是受到金融危機(jī)的影響,，工廠停了就回到國內(nèi),，他們面臨著失業(yè),，這并沒有影響到瑞貝卡假發(fā)的銷售，這是生活必需品,，誰不戴假發(fā)誰就是不正常的,。”鄭有全說,，“那么大的危機(jī)我們都過來了,，我估算過，未來的5年都將是瑞貝卡快速發(fā)展的時(shí)期,�,！�
隨著采訪的深入，會(huì)發(fā)現(xiàn)他是非常樂觀的,，他的這種樂觀源自他對(duì)于市場的把握力度和對(duì)于這個(gè)行業(yè)的熟識(shí)度,。
他甚至告訴記者，2012年將是中國最艱難的時(shí)刻,，這次危機(jī)來臨,，到五六月份，許多的房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)死掉,，許多的工廠也會(huì)倒掉,。但是危中依然有“機(jī)”。
他的預(yù)測已經(jīng)貫穿了實(shí)業(yè)和金融,，這也是他比較感興趣的話題,。近幾年，他通過不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn),，也參與到不同的實(shí)業(yè)與金融領(lǐng)域,。在他看來，現(xiàn)在做企業(yè),，已經(jīng)不是一個(gè)人的事情,，而是一份責(zé)任，“只有擁有更多的實(shí)力,，能夠創(chuàng)造更多的財(cái)富,，才能更好地負(fù)起這個(gè)責(zé)任�,！�

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