此舉,建業(yè)希望通過這個大服務(wù)體系深度挖掘客戶“潛能”,,不乏是減壓的極好方式,。 “凡是建業(yè)的客戶都有權(quán)利享受到六大板塊中的任何一項服務(wù),讓業(yè)主住上好房子的同時,,更能體驗出建業(yè)大家庭的溫暖,,它是建業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)服務(wù)的重要組成部分�,!苯I(yè)副總裁張少鴻說,。 針對大服務(wù)體系建設(shè)的市場預(yù)期與效果,張解釋說,,首先要讓客戶有質(zhì)的飛躍,,就是讓業(yè)主感受到買建業(yè)的房子要跟買其他地產(chǎn)商的房子不一樣,比如到哪兒都能住建業(yè)酒店,,閑時能到建業(yè)的商業(yè)街享受VIP服務(wù),,周末能看球,孩子到建業(yè)學(xué)校,、幼兒園上學(xué)也能享受到優(yōu)惠,,從而體現(xiàn)一種身份的象征。 在河南,,建業(yè)是第一家,。在全國,為業(yè)主提供大服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)開始成為一個趨勢,。早在去年11月底,,中信發(fā)布了房地產(chǎn)界首個具有金融功能的會員卡。中信地產(chǎn)投入重金,,擁有中信會的鉆石和藍鉆會員可以直接享受到中信銀行的客戶專屬增值服務(wù),,包括機場貴賓登機服務(wù)、24小時免費“貴賓汽車救援服務(wù)”,、醫(yī)療健康顧問服務(wù),、白金律師顧問服務(wù)等。而為上述服務(wù),,中信地產(chǎn)每年約支付千萬元,。 這只是一部分功能。中信會的會員卡,,還具有金融功能,,同時還嫁接有中信旗下酒店、旅游,、保險等諸多業(yè)務(wù),。 根據(jù)中信地產(chǎn)的五年規(guī)劃,,未來5年內(nèi),每年還將新增2萬至3萬名的新客戶,,至“十二五”末期,預(yù)計將實現(xiàn)20萬的客戶總量,。在已經(jīng)有品牌認同感的客戶里推銷新的產(chǎn)品,,似乎更容易。 試水電子商務(wù) 房地產(chǎn)營銷與電子商務(wù)的結(jié)合,,被開發(fā)商當成了淡市下的另一把救命稻草,。 一些前瞻性的地產(chǎn)公司、代理機構(gòu),、中介媒體,,都在進行著大膽的嘗試。越來越多的知名地產(chǎn)公司嘗試實施電子商務(wù)營銷,,如萬科,、中信、華遠地產(chǎn)等,。 2011年,,在易居中國董事會主席周忻的推動下,房產(chǎn)大鱷SOHO中國聯(lián)席總裁潘石屹聯(lián)合華遠地產(chǎn)董事長任志強等20家開發(fā)商,,11月28號成立了中國房產(chǎn)電商競價聯(lián)盟,,首批百套房源零底價登錄易居平臺。 與傳統(tǒng)的售樓處銷售相比,,電子商務(wù)營銷在營銷方式上有許多創(chuàng)新之處,。例如網(wǎng)上0元起拍賣,團購,、秒殺,、專賣等,成交的方式不拘一格,。 特別是微博,,通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎銷售的方式能吸引到更多的客源與信息,并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,及時有效全方位了解項目的優(yōu)劣勢,,而且不受地域、時間的限制,,隨時隨地實現(xiàn)成交,。 這種銷售方式也引發(fā)不同聲音。 “房地產(chǎn)不同于普通的日常消費品,,房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于較大支出的消費,,多數(shù)人可能一生只有一次購房機會,,因此對產(chǎn)品的品質(zhì)勢必非常關(guān)注�,!焙幽贤跖仆顿Y管理有限公司董事長上官同君說,,“對周邊環(huán)境的現(xiàn)場考察是電子商務(wù)營銷所欠缺的�,!� 更多的輿論是,,許多產(chǎn)品都是期房銷售,實際交房時不能排除會與當時承諾的產(chǎn)品品質(zhì),、規(guī)格產(chǎn)生較明顯的出入,。這些問題,即便是傳統(tǒng)銷售也可能出現(xiàn),,更何況是僅憑圖文資料就成交的電子商務(wù)營銷方式,。 在誠信體系不夠健全的市場環(huán)境下,電子商務(wù)營銷作為新型的營銷方式,,只能是對傳統(tǒng)營銷方式的有力補充,,短期內(nèi)很難成為主流的營銷模式。但這或許既是是房地產(chǎn)商眼下的無奈之舉,,也是有益嘗試,。 傳統(tǒng)營銷向渠道營銷、效果營銷轉(zhuǎn)變,。其中廣告效果化,、銷售渠道化、信息數(shù)據(jù)集成化,、線上線下一體化,,是今明兩年中國房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)需要抓住的四個重點。 創(chuàng)新營銷手段無疑是擺在所有營銷人員面前的挑戰(zhàn),,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的愈加發(fā)達及信息化時代的到來,,占領(lǐng)資源、贏在終端似乎成為了成功營銷的必備要素,。誰能擁有更多的高端資源,、客戶資源,誰能更好的布局終端,,就有可能成為真正的贏家,。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。 責任編輯: 趙艷麗 責任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除! |
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