“微力量”——微博改變企業(yè)

2012-3-26 14:19| 查看: 187225| 評論: 0|原作者: 王振芳

摘要: 每一個微博賬戶背后,，都是一位“活生生”的消費者。越來越多的企業(yè)意識到,，微博平臺已經(jīng)成為企業(yè)提升品牌形象與產(chǎn)品營銷的重要通道,。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)與其被“微博”營銷，不如主動營銷“微博”,。

2011年7月份,，巴奴火鍋開通了企業(yè)官方微博,。由于新浪微博在SNS市場上處于領(lǐng)先地位，受眾比較廣泛,，有很多企業(yè)都在借助這個平臺,，巴奴火鍋選擇在新浪微博講述自己企業(yè)的內(nèi)容。
“吃了嗎,？”“吃了,！”自稱小巴的巴奴火鍋微博，它每天都這樣和粉絲在微博上打招呼問候,。
巴奴火鍋微博更新的速度,，每天都在5～9條，內(nèi)容是巴奴火鍋內(nèi)部新聞,，顧客就餐的熱鬧情景,，在店內(nèi)發(fā)生的有趣的事兒，店鋪的優(yōu)惠信息等,，巴奴組織的線上或者線下活動也會引起熱議,。
“還會有網(wǎng)絡(luò)熱點內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)受眾比較喜歡的一些話題的提煉,�,！卑团疱伖俜轿⒉┴撠�(zé)人說，增加看點的同時,，也加強了微博的輕松閱讀性,。
微博也在成為企業(yè)公開信息、營銷品牌的重要渠道,。
去年冬天,，鄭州某火鍋連鎖被曝光“假羊肉”，事件發(fā)生后,，巴奴火鍋及時在微博上公布公司所用羊肉從采購,、加工，再到裝車運輸?shù)沫h(huán)節(jié),，消除了消費者心中的疑慮。
要加速被關(guān)注的過程,，在微博上發(fā)起“加關(guān)注/轉(zhuǎn)發(fā)/評論”即可參加抽獎活動是最常見的辦法,。這也是河南企業(yè)微博最常采取的活動形式。
小馬是杜康控股官方微博的負責(zé)人,，情人節(jié)時,，他在杜康控股官方微博上推出了“單身過節(jié)，杜康解憂”的活動,，其中吻合“何以解憂,，唯有杜康,；何以盡興，唯有杜康”的品牌訴求,，只需@,、轉(zhuǎn)發(fā)就有機會獲獎。每天10份綿柔杜康大禮,，引來不少微友積極參與,。
除有獎轉(zhuǎn)發(fā)之外，杜康控股官方微博還策劃了“尋找微笑哥”活動,�,！拔⑿Ω纭笔敲襟w記者在鄭州東區(qū)拍到的一名流浪漢，他看煙火的畫面被抓拍轉(zhuǎn)發(fā)之后,，網(wǎng)友給他的稱呼,。
“尋找微笑哥”活動一推出即引發(fā)網(wǎng)友上千條轉(zhuǎn)發(fā)，每一個網(wǎng)友身后又有強大的粉絲團,，杜康品牌傳播效應(yīng)達到了,。
想微博定位、寫微博做回復(fù),、策劃執(zhí)行活動以及在群里討論自己的微博活動,，是小馬的日常工作。而運營一個企業(yè)微博無非就是這4項的混合,。
雖然現(xiàn)在還沒計算過由微博拉動的銷量,，但小馬覺得，官方微博對企業(yè)的品牌宣傳絕對起到了作用,。
通過微博策劃活動救活一個店面在網(wǎng)絡(luò)上已不是奇跡,，鄭州仟吉西餅東里路店的開業(yè)活動就是很好的例子。
仟吉東里路店是典型的普通社區(qū)店,，周邊商業(yè)一般,，沒什么活力，多家門店處于轉(zhuǎn)讓狀態(tài),。公司對該店也沒有寄予太高期望,。
2011年的情人節(jié)，仟吉官方微博策劃了東里路店的轉(zhuǎn)發(fā)微博中獎送巧克力活動,，這次活動引起了近3000人觀看,。
擁有7.5萬名粉絲的繪姿王也在節(jié)目中介紹了東里路店開業(yè)活動及地址，活動直接帶來了東里路店業(yè)績大幅提升,。
“微博具有很強的引導(dǎo)作用,，以后開新店可以在微博活動上投入專門精力，可達到意想不到的效果,�,！编嵵萸袌鐾茝V與品牌活動負責(zé)人說,。

微博是雙刃劍

在微博世界里，用戶不僅僅是上帝,，也可能是魔鬼,。他們傳播一條壞消息的力量是一條好消息的10倍。
在微博這個媒體屬性很強的平臺上,，它的公開,、透明、即時,，用戶的任意一個言論都可以瞬間無限制放大,，好的言論可以成就一個企業(yè)，壞的言論可以搗毀一個企業(yè),，這就是微口碑的力量,。也是很多企業(yè)對微博諱莫如深的原因�,！坝衅髽I(yè)的微博反而帶來負面效應(yīng),，比如西門子就是個例子，與其有反作用,，不如不開微博,。”一位企業(yè)品牌部負責(zé)人說,。
河南企業(yè)活躍的都是中小企業(yè),，很多大企業(yè)都沒有開通微博，有的即使開通了,，微博數(shù)量也很寥寥,。
河南網(wǎng)盟理事，鄭州時代偉業(yè)科技有限公司總經(jīng)理李應(yīng)舉說,，微博是一把雙刃劍,，在網(wǎng)絡(luò)上，諸多網(wǎng)民是非理性的狀態(tài),，企業(yè)微博的內(nèi)容和不適當(dāng)?shù)脑捳Z可能會成為攻擊的對象,。
李應(yīng)舉認為，目前來說,，河南企業(yè)官方微博做的好的不多,，做成功的都是北京等地的大公司，像360,、騰訊、當(dāng)當(dāng)?shù)�,�,！拔⒉┦请p刃劍,，是企業(yè)宣傳的一個補充，企業(yè)應(yīng)該以平衡的心態(tài)來看待,�,！�
河南企業(yè)微博利用互聯(lián)網(wǎng)的意識不夠，究其原因是河南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體比較落后,，省內(nèi)沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)機構(gòu)為企業(yè)出謀劃策,。
企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)營銷意識，以平常心態(tài)看待,，利用這個工具是關(guān)鍵,。

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