菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)“三字經(jīng)”

2012-3-26 16:12| 查看: 286008| 評(píng)論: 10|原作者: 鄔華山

摘要: 當(dāng)“菜鳥(niǎo)”并不可怕，可怕是一直是“菜鳥(niǎo)”,。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟前輩達(dá)人的成長(zhǎng)心得,，可以讓我們從一個(gè)非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)新人成長(zhǎng)為一名職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人。

年前,，我和一位HR經(jīng)理閑聊,。她告訴我，某人才市場(chǎng)的一小伙子電話邀請(qǐng)她參加當(dāng)周六的招聘會(huì),，因她要出差就很有禮貌地回絕了,，但那小伙子不罷休，問(wèn)可否派其他同事前往,，朋友說(shuō)年底暫停招聘,，況且剛好是行業(yè)旺季，新人無(wú)法安排培訓(xùn),，那小伙子還在電話那頭勸朋友,，她無(wú)奈只得以工作多掛了電話。最后她說(shuō)：“后來(lái)才知道,，那小伙子才剛?cè)肼殠滋�,，營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)，雖然敬業(yè)卻不懂聆聽(tīng),�,！�
什么是營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)？營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)指的是剛走上工作崗位,、缺少工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)新人,，營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)如何在最短的時(shí)間內(nèi)成為職場(chǎng)精英？下面就以三字經(jīng)的方式與新人們分享下,。

善總結(jié)
2011年7月,，公司給我安排一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生做助理，我要求他每天提交工作日?qǐng)?bào),，每周提交工作周報(bào),，每月提交營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)。
之所以這樣要求他，一方面是為了掌控他的工作進(jìn)度,，好及時(shí)給予指導(dǎo)與校正,；更重要的是為了培養(yǎng)他的總結(jié)與計(jì)劃能力。現(xiàn)在,，他已經(jīng)成長(zhǎng)為我的得力助手,。
如果你只會(huì)抓老鼠，充其量只是一只好貓,；如果你善于總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗(yàn),，就可以成為貓的領(lǐng)導(dǎo)。

樂(lè)溝通
小李大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家公司企劃部工作,，加入公司不到1個(gè)月,，就向部門(mén)經(jīng)理提出了很多建議，但大部分建議都沒(méi)有得到經(jīng)理的采納和肯定,。小李為此很是郁悶,，感覺(jué)自己在公司中是多么人微言輕。我安慰小李道：只有勇于張開(kāi)嘴,，才不會(huì)成為被遺忘的“沉默的大多數(shù)”,。
在職場(chǎng)，不管是開(kāi)會(huì),、頭腦風(fēng)暴,，開(kāi)拓新客戶，或者與上司匯報(bào)工作,，向同事請(qǐng)教工作，營(yíng)銷(xiāo)新人都要像小李一樣有主動(dòng)溝通的意識(shí),，樂(lè)于表達(dá)自己的工作思路及所取得的成績(jī),，這樣，在工作中才能獲得更多資源的支持,，并有助于工作任務(wù)的圓滿完成,。
俗話說(shuō)：會(huì)哭的孩子有奶吃。這句話對(duì)營(yíng)銷(xiāo)新人的啟示意義是,，當(dāng)你有想法,、有困難、有成績(jī)的時(shí)候,，應(yīng)該樂(lè)于與人分享,，應(yīng)該勇于尋求幫助，應(yīng)該主動(dòng)適當(dāng)表現(xiàn),，而這都不離開(kāi)溝通能力,。

多學(xué)習(xí)
有一個(gè)樵夫，有一把鋒利的斧頭和驚人的體力，一天可以砍下40棵大樹(shù),。但慢慢地,，他的斧頭越來(lái)越鈍，盡管他工作的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),，但每天所砍的樹(shù)卻越來(lái)越少,。朋友們勸他休息一會(huì)，把斧頭磨鋒利些再繼續(xù)砍樹(shù),，樵夫卻答道：“我哪有時(shí)間休息,，哪有時(shí)間磨斧頭，我正忙著砍樹(shù)呢,！”
這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)雖然可笑,，但現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在這樣的職場(chǎng)新人，總是以工作任務(wù)重,、業(yè)績(jī)壓力大為借口,，甚至以為剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，知識(shí)已經(jīng)能滿足工作所需了,，不愿意繼續(xù)學(xué)習(xí),，遇到不懂的問(wèn)題也不愿意向別人多請(qǐng)教，不懂裝懂,，或放在一邊不管,。
一個(gè)30多歲的美國(guó)年輕人，10年前的年收入是2萬(wàn)美元,，在聽(tīng)了營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師博恩·崔西關(guān)于“3%投資公式”后,，決定將年收入2萬(wàn)美元的3%投資給自己。他買(mǎi)了許多銷(xiāo)售方面的書(shū),，每天研讀,，還參加了兩個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售與時(shí)間管理的課程。那一年,，他的收入從2萬(wàn)美元漲到了3萬(wàn)美元,，之后他將投資標(biāo)準(zhǔn)提高到了5%、10%,，10年之后的他年收入已超過(guò)100萬(wàn)美元,。
營(yíng)銷(xiāo)新人剛進(jìn)公司，需要熟悉和學(xué)習(xí)的內(nèi)容有很多,，如企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能等等,，認(rèn)真接受公司的各種培訓(xùn),，多向公司經(jīng)驗(yàn)豐富的同事虛心學(xué)習(xí),、謙虛求教，多研讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)和雜志,，以快速提高自己的工作能力,，爭(zhēng)取早日“出頭”。

扛得住
“這世界沒(méi)有能喝酒的人,，只有能扛的人,！”我認(rèn)為這是《士兵突擊》中最經(jīng)典的一句話�,？傅米�,，對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講，則體現(xiàn)在抗壓能力強(qiáng)之上,。
曾經(jīng),，有個(gè)做電話銷(xiāo)售的小兄弟跑到我這兒訴苦，說(shuō)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理天天盯著他的電話量和新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量,，基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)一天沒(méi)達(dá)標(biāo),，就是一通批評(píng)，毫不給面子,，好像故意找他的不是,，他為此很苦惱，有了跳槽的想法,。
我送給他一句話：玉不琢,，不成器，經(jīng)理批評(píng)你說(shuō)明你是個(gè)好坯子,，玉坯是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的雕琢,、經(jīng)過(guò)一次又一次的敲打，才變成美倫美奐,、人見(jiàn)人愛(ài)的玉器,。
小兄弟聽(tīng)了之后，如釋重負(fù),，回去后嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真工作，經(jīng)過(guò)一年的努力,，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為他們公司的銷(xiāo)售主管,。
在各大招聘網(wǎng)站關(guān)于銷(xiāo)售人員的招聘廣告中，抗壓能力強(qiáng)是必備條件,，只有這樣,，才能在對(duì)手囂張、士氣低落,、業(yè)績(jī)?cè)愀�,、客戶背叛,、上司批評(píng)、同事誤解的情況下,，依然信心滿滿,、愈挫愈勇。

肯吃苦
孫總現(xiàn)在是全國(guó)知名人才服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)的子公司總經(jīng)理,，幾年前進(jìn)入該公司時(shí),，孫總曾被安排去做點(diǎn)人頭、貼海報(bào),、派傳單等辛苦卻毫不起眼的工作,，然而，孫總認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件看似不起眼的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)的重用，歷任主管,、經(jīng)理,、高級(jí)經(jīng)理等職位，并最終被任命為該公司珠三角某市的總經(jīng)理,，成長(zhǎng)為鎮(zhèn)守一方的諸侯,。
營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)入公司，除了需要盡快對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作上手外,，還需要了解公司企業(yè)文化,，盡快融入團(tuán)體，所以公司一般都會(huì)將很單調(diào)的工作交給新手做,，讓他鍛煉,，讓他吃點(diǎn)苦。
因此,，不管工作多單調(diào),、多辛苦，上級(jí)交代的任何事情都要盡力去做,，不要偷懶,；沒(méi)有交代的事只要對(duì)公司有利，也要主動(dòng)去做,，例如：主動(dòng)接聽(tīng)電話,、跑跑腿、打掃衛(wèi)生,、招呼客人等,。通過(guò)這些小事，新人們就能有機(jī)會(huì)很快地熟悉公司中的人與事,，并找到集體歸屬感,。
營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)要成長(zhǎng)成為職場(chǎng)精英,，除了“善總結(jié)、樂(lè)溝通,、多學(xué)習(xí),、扛得住、肯吃苦”這15字“三字經(jīng)”之外,，還要其他的一些因素,，諸如頂?shù)米毫Α⒛偷米〖拍�,、受得了委屈,、�?jīng)得起折騰。正是上面與各位營(yíng)銷(xiāo)新人分享的這些成長(zhǎng)心得,，指導(dǎo)著我從一個(gè)非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)新人,，成長(zhǎng)為一名職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人。
(編輯：袁航 [email protected])

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