想要促成訂單,是每個(gè)銷(xiāo)售人員每天都在思考的問(wèn)題,。這中間需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的努力,,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),真正幫客戶(hù)解決問(wèn)題,,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,,取得客戶(hù)信任。 過(guò)程之中的行為包含了:了解行業(yè),、了解客戶(hù),、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、掌握資源,、有明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃,、掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以及良好的客戶(hù)溝通,創(chuàng)造良好的個(gè)人魅力和個(gè)人形象,,贏得客戶(hù)信任,;同時(shí)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮企業(yè)品牌的杠桿威力,,最終獲得客戶(hù)承諾,,贏取訂單。 老生常談的內(nèi)容不再贅述(比如:堅(jiān)持不懈的重復(fù)拜訪(fǎng)等等),,下面介紹幾個(gè)值得加強(qiáng)和注意的內(nèi)容,。 把產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”分析透徹 產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”也就是我們常常講的FAB。F(Feature)產(chǎn)品特性,;A(Advantage)產(chǎn)品自身優(yōu)點(diǎn),;B(Benefit)產(chǎn)品帶給客戶(hù)的益處。 利用和關(guān)鍵人溝通的機(jī)會(huì),,給關(guān)鍵人一個(gè)很深刻的購(gòu)買(mǎi)理由,,要講透買(mǎi)點(diǎn)中存在的利益,同時(shí)也要讓賣(mài)點(diǎn)得到公眾的承認(rèn)和支持,,掌握客戶(hù)的軟肋,,采取相應(yīng)措施,提供為客戶(hù)量身打造的解決方案,,這樣訂單就促成了,。 深入分析潛在客戶(hù)的內(nèi)在需求和遠(yuǎn)景 引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是需要的,并且適時(shí)地告訴他不買(mǎi)該種產(chǎn)品可能造成的后果,,促使其買(mǎi)下該產(chǎn)品,。 努力讓“關(guān)鍵人”的態(tài)度趨于一致 通過(guò)針對(duì)性的溝通,使決策者,、使用者,、技術(shù)把關(guān)者和教練四類(lèi)關(guān)鍵人物的態(tài)度趨于一致,。 做優(yōu)秀的講師 把自己放在一個(gè)更高的位置上,讓自己的話(huà)有說(shuō)服力,,達(dá)到給客戶(hù)洗腦的效果,,最終促使客戶(hù)下訂單。當(dāng)然,,這需要銷(xiāo)售人員對(duì)自己有更高的要求,,鍛煉自己,全面提升自己的綜合素質(zhì),。 洞察客戶(hù)的反應(yīng) 在客戶(hù)最想要的時(shí)候索要訂單,。掌握“快速銷(xiāo)售”,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)下單,,以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多,。當(dāng)客戶(hù)發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí),要趁著銷(xiāo)售氣氛尚未冷卻,,停止介紹,,迅速下單。在這個(gè)過(guò)程中要大膽試探和揣測(cè),,以得到獲得訂單的最佳時(shí)機(jī),。 利用有號(hào)召力的成功客戶(hù)來(lái)促使成交 客戶(hù)更容易被第三方的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)打動(dòng)和引導(dǎo),所以利用“成功客戶(hù)”證明是非常有效的方法,,可以采取各種方式向客戶(hù)傳達(dá)已經(jīng)取得成功的著名客戶(hù)信息,,必要時(shí)請(qǐng)第三方現(xiàn)身說(shuō)法,以促成交易,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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