管理模式：追求可持續(xù)的高效率

2012-3-31 14:47| 查看: 358211| 評論: 1|原作者: 郝繼濤

摘要: 管理模式是對商業(yè)模式的支撐和保障，是聯(lián)系經(jīng)營模式與營銷模式的紐帶,。那么,，管理模式包括哪些要素和類型？企業(yè)應(yīng)如何有效地構(gòu)建適合自身的管理模式,？

建立適合企業(yè)的管理模式

掌握模式就能復(fù)制成功,。對于企業(yè)來講，建立適合自己并能夠在一定條件下自我復(fù)制的管理模式非常重要,。優(yōu)秀模式的復(fù)制,，超越了既有的人際關(guān)系模式，而能夠在不同的人群中,，依靠模式自身的理念,、機(jī)制和方法的作用，自我運(yùn)行,，產(chǎn)生高效能,。
企業(yè)管理模式的選擇和設(shè)計要根據(jù)自身的理想、戰(zhàn)略,、環(huán)境等一系列條件,，進(jìn)行合理的規(guī)劃，首先要確立管理理念,，從此出發(fā)設(shè)計形式,，構(gòu)建方法集。
理想決定的管理模式,。企業(yè)家和員工的理想決定了其管理模式的選擇,。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初，馬云以理想和人格贏得“氣吞山河”的資本供應(yīng)，憑借其對中國電子商務(wù)的洞見贏得了軟銀孫正義源源不斷的支持,，并以理想主義和企業(yè)文化吸引,、留住和激勵員工。有評論指出,，阿里巴巴人長期處于同樣的氛圍,，對內(nèi)高度統(tǒng)一，大家都用同樣邏輯對待他人,，不適合的人將被輿論自然淘汰,。這實際上避免了很多的口是心非，降低了交易成本,，是管理成本的極大節(jié)省,。正如馬云所言：“我們是理想主義色彩非常濃的一家企業(yè)……我們這一代人做企業(yè)是去解決社會的問題……我們想創(chuàng)造一個新的商業(yè)文明，不再以自我為中心,、以賺錢為目的……我們倡導(dǎo)的是認(rèn)真生活,、快樂工作�,！�
戰(zhàn)略決定的管理模式,。更多的管理模式源自企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，如華為為了取得研發(fā)領(lǐng)域的制空權(quán)和競爭上的排他性,，曾經(jīng)高薪囤積大量通訊人才,。3M公司全稱明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，本來是經(jīng)營礦產(chǎn)的,，后來發(fā)現(xiàn)其礦業(yè)價值不大,，從此拋棄原有的產(chǎn)業(yè)定位，成為一家在多領(lǐng)域創(chuàng)新的公司,。其著名的“15%規(guī)則”允許每個技術(shù)人員在工作時間內(nèi)可用15%的時間來干自己感興趣的私活,，哪怕跟公司業(yè)務(wù)無關(guān)。新的創(chuàng)意和技術(shù)誕生后,，采取“逆向戰(zhàn)略計劃法”,，從一個核心技術(shù)出發(fā)，為這種技術(shù)尋找可以應(yīng)用的市場,，從而開創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè),。
競爭決定的管理模式。市場競爭往往使那些行動緩慢的公司面臨壓力,，因此它們必須改革管理模式以靈活應(yīng)對外部環(huán)境,。杰克·韋爾奇在GE確立“數(shù)一數(shù)二原則”對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合，就是對競爭環(huán)境作出的反應(yīng),。即將進(jìn)入21世紀(jì)的時候，費奧莉娜在惠普進(jìn)行了類似的改革。1999年,，惠普企業(yè)有83個相互獨立的企業(yè),，各自專門經(jīng)營一種產(chǎn)品，例如掃描儀,、打印機(jī),、服務(wù)器等，60年來一貫如此,。用戶采購一個系統(tǒng)就必須和不同的部門打交道,，流程煩瑣，并且不同企業(yè),、部門之間還會相互競爭,。新管理模式的主導(dǎo)思想是使惠普成為一個協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的綜合性系統(tǒng)服務(wù)企業(yè),。為此,，費奧莉娜把現(xiàn)有的成員企業(yè)合并為四個新部門：兩個前端部門，分別負(fù)責(zé)企業(yè)和個人的營銷活動,；兩個后端部門,，分別負(fù)責(zé)計算機(jī)和其他設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)，由此建立了“后端研發(fā)制造—前端營銷—用戶”這一較為簡單的價值鏈,。而在IBM,、GE等企業(yè)紛紛向系統(tǒng)集成、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的競爭環(huán)境下,，惠普的變革是競爭使然,。
條件決定的管理模式。企業(yè)自身的素質(zhì),，決定了管理模式的適用性,，因此要從自身條件出發(fā)，選擇合適的模式,。我國汽車行業(yè)起步晚,，尤其行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)盛行不合資沒有出路的觀點。在這種背景下,，作為后來者且力量薄弱的民營企業(yè)如何走自主研發(fā)之路,？1998年，第一輛吉利豪情下線,，幾乎是完全模仿夏利造出來的,。接著，吉利從發(fā)動機(jī)和變速箱兩個關(guān)鍵零部件出發(fā)進(jìn)行自主研發(fā),，降低了整車成本,，同時與全球?qū)I(yè)的技術(shù)公司進(jìn)行聯(lián)合技術(shù)開發(fā),，積極引進(jìn)行業(yè)專家，走出了一條技術(shù)模仿,、技術(shù)外包,、技術(shù)引進(jìn)、聯(lián)合創(chuàng)新,、自主創(chuàng)新的研發(fā)之路,。奇瑞也走過類似的發(fā)展道路。
性質(zhì)決定的管理模式,。不同的行業(yè),，不同的企業(yè)性質(zhì)，也決定了不同的管理模式,。例如很多科技,、知識、咨詢類企業(yè),，廣泛采取了維基百科式的開放,、共享、動態(tài)的知識管理模式,，即多人協(xié)同知識生產(chǎn)和分類維護(hù)管理,。目前很多電信企業(yè)、IT企業(yè)則依托互聯(lián)網(wǎng)等信息手段,，建立了用戶廣泛交流,、應(yīng)用技能共享、自發(fā)售后服務(wù)的眾包模式,，即用戶在使用過程中遇到問題,，不再是求助于專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員，而是在用戶群之間得到快速,、低成本的響應(yīng),。
發(fā)展階段適用的管理模式。不同的模式與不同的發(fā)展階段相適應(yīng),，管理模式要隨著企業(yè)的發(fā)展而變革,，企業(yè)要不斷對自身進(jìn)行評估，自主推進(jìn)管理模式的演進(jìn)和完善,。改革開放以來,，我國很多模式（如承包制、滿負(fù)荷工作法,、成本否決制）之所以沒能夠延續(xù)下去,，就是由于它們是特殊歷史環(huán)境的產(chǎn)物，不具備科學(xué)管理的一般性,。

總之,，企業(yè)要根據(jù)自身的條件,，努力拓寬視野，樹立堅定的理想,，明晰戰(zhàn)略,，在此基礎(chǔ)上,，構(gòu)建較為穩(wěn)定的管理模式,，并在激烈的競爭中，實現(xiàn)模式的復(fù)制擴(kuò)張,。

（作者為和君咨詢集團(tuán)合伙人）

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