掌握模式就能復(fù)制成功

2012-3-31 15:21| 查看: 210598| 評論: 0|原作者: 魯培康

摘要: 模式是人們在廣泛的社會實(shí)踐與經(jīng)營活動中概括和總結(jié)出來的,，有關(guān)事物運(yùn)動變化的規(guī)律和普遍性。因此,，在相同的環(huán)境條件下,，模式具有高度的可復(fù)制性,，這也是模式自身科學(xué)性、普適性及知識價值之所在,�,；谄髽I(yè)實(shí)踐，模式的誕生是一個國家企業(yè)經(jīng)營管理成功的象征,，也是一個 ...

模式是人們在廣泛的社會實(shí)踐與經(jīng)營活動中概括和總結(jié)出來的，有關(guān)事物運(yùn)動變化的規(guī)律和普遍性。因此,，在相同的環(huán)境條件下,，模式具有高度的可復(fù)制性，這也是模式自身科學(xué)性,、普適性及知識價值之所在,。基于企業(yè)實(shí)踐,，模式的誕生是一個國家企業(yè)經(jīng)營管理成功的象征,，也是一個民族管理思想與經(jīng)營智慧成熟的表現(xiàn)。
所有的商業(yè)活動,，其本質(zhì)都是通過創(chuàng)造顧客價值而贏利,。因此，對顧客價值的挖掘,、引導(dǎo),、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造,、傳遞,、交付和兌現(xiàn)，就成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本,。價值的創(chuàng)造與企業(yè)的贏利,，需要一系列的商業(yè)運(yùn)營才能實(shí)現(xiàn)，而成功的商業(yè)運(yùn)營實(shí)踐,，是以一系列成功的運(yùn)營模式為支撐的,。當(dāng)今，有關(guān)企業(yè)運(yùn)營模式的觀點(diǎn)可謂令人眼花繚亂,，有關(guān)商業(yè)運(yùn)營的模式分類更是見仁見智,。在我們看來，以顧客價值實(shí)現(xiàn)為根本目的,，以企業(yè)贏利為核心手段的關(guān)鍵模式不外乎三個,，這就是商業(yè)模式、管理模式,、營銷模式,。這是總的模式分類，在實(shí)踐中,，企業(yè)可從自身資源要素及其成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)出發(fā),，不斷總結(jié)和提煉出自己獨(dú)特的商業(yè)、管理,、營銷模式,。要充分發(fā)揮各自模式的價值,，企業(yè)就需要圍繞客戶價值主張，整合相關(guān)組織資源,，明確戰(zhàn)略定位,、策略組合，并設(shè)計(jì)出一套卓有成效的運(yùn)營管理流程,，方能保證客戶價值的創(chuàng)造與企業(yè)贏利的實(shí)現(xiàn),。
因此，著眼于客戶價值創(chuàng)造與企業(yè)贏利的關(guān)鍵要素,、核心方法與邏輯結(jié)構(gòu),，我們主張將企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵模式分為以價值挖掘、規(guī)劃設(shè)計(jì)為特征的商業(yè)模式,，以價值創(chuàng)造,、運(yùn)營控制為特征的管理模式，以價值交付,、傳播兌現(xiàn)為特征的營銷模式,。一項(xiàng)完整的商業(yè)運(yùn)營，都離不開這三種模式的相互作用,。因此,，一個成功的企業(yè)必須正確認(rèn)識三者之間的辯證關(guān)系，科學(xué)地處理好三種模式之間的相互協(xié)同,，否則企業(yè)就很難健康發(fā)展,，進(jìn)而出類拔萃。也可以這樣說,，成功的企業(yè)運(yùn)營,，都是在演繹一臺三種模式跌宕起伏、縱橫交織的交響樂,。三種模式的音樂主題一致,，但調(diào)性及功能各不相同，它們既是企業(yè)發(fā)展交響樂的三重奏,，也是企業(yè)做強(qiáng)做大的合奏曲,。
如今，模式越來越受到企業(yè)界及學(xué)界的重視,。但對模式的片面理解,，或者單純的模式創(chuàng)新往往帶來模式的空心化。因此,，為模式而模式,，唯模式創(chuàng)新馬首是瞻的做法應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)警惕。在這方面,，無論跨國企業(yè)因水土不服,，還是本土企業(yè)一味急于創(chuàng)新,，都有很多失敗的案例可資佐證。從模式的典型特征上說,，商業(yè)模式可謂企業(yè)的發(fā)展模式,，或者說是企業(yè)的總體競爭模式，著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合,。管理模式是保證商業(yè)模式落地，提高企業(yè)運(yùn)營效益的思想觀念與方法體系,。營銷模式則是客戶價值交換的市場規(guī)則與策略工具,，也是商業(yè)模式的核心手段與實(shí)現(xiàn)形式。從狹義上說,，企業(yè)的營銷模式就是贏利模式,。特別是對于產(chǎn)品制造業(yè)來說，一旦企業(yè)的營銷模式失利,，企業(yè)的其他模式都將付諸東流,。
模式是企業(yè)在管理上成熟的標(biāo)志，也是企業(yè)在市場運(yùn)營上成功的象征,。一家企業(yè)能夠在市場運(yùn)營中取得成功,，至少說明企業(yè)經(jīng)營有方、管理有道,，如果對企業(yè)的成功之道進(jìn)行歸納,、總結(jié)、概括和提煉,，就可以形成該企業(yè)行之有效的經(jīng)營管理方略或解決方案,，如果這樣的解決方案可以在企業(yè)實(shí)踐中反復(fù)使用而被證明有效，它就具備了模式的重要特征,。因此,，模式具有在相同環(huán)境條件下進(jìn)行成功復(fù)制的可能，雖然在一個多變的環(huán)境里,，“模式”這樣的說法似乎有些桎梏人們的想象空間,，但企業(yè)的成功的確需要遵循一些市場規(guī)則、行業(yè)規(guī)律和企業(yè)自身的經(jīng)營思路,、業(yè)務(wù)特性,，這些規(guī)律、特性,、條件,、要素等的有效組合就構(gòu)成了一定的模式。一種成功的模式,，往往蘊(yùn)涵著一種全新的,、基本的價值創(chuàng)造的重要理念與方法,。因此，探討企業(yè)經(jīng)營管理的模式之道,，研究企業(yè)在假定條件下的成功邏輯,，是當(dāng)今企業(yè)管理理論與實(shí)踐的重要命題。
無論商業(yè)模式,、管理模式,，還是營銷模式的創(chuàng)新，都需要企業(yè)具備模式思維,。而模式思維來自企業(yè)對當(dāng)今產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢的準(zhǔn)確把握,，來自企業(yè)對市場的深度研究，對顧客的充分了解,，也來自企業(yè)對多種管理創(chuàng)新工具的熟練運(yùn)用,。在當(dāng)前新的競爭環(huán)境下，真正考驗(yàn)企業(yè)家的是創(chuàng)新思想,，缺乏洞察行業(yè)本質(zhì)的創(chuàng)新思想就很難在新的市場競爭中取得成功,，也就很難創(chuàng)造自己的成功模式。因此,，模式的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵,，掌握模式就能復(fù)制成功。

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